【正文】 2023年 3月 8日星期三 3時 6分 26秒 03:06:268 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 8日星期三 上午 3時 6分 26秒 03:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :06:2603:06Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 3時 6分 26秒 03:06:268 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :06:2603:06:26March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :06:2603:06Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 8日星期三 3時 6分 26秒 03:06:268 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :06:2603:06:26March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :06:2603:06Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 銷售流程－ 接訪流程 迎接客戶 詢問是否預(yù)約或曾來電咨詢（避免撞單） 講解沙盤、觀看單體模型、介紹戶型及其他情況 結(jié)合項目規(guī)劃概況、景觀特點等方面，對照展板、園林，仔細(xì)向客戶介紹本項目的總體情況和配套服務(wù)項目，重點向客戶介紹項目的未來發(fā)展性、園林、物業(yè)管理和新穎舒適的生活方式。 ?熱線電話的秩序維護工作由銷售主管負(fù)責(zé)。并應(yīng)告訴來電者外出同事的聯(lián)絡(luò)方式 ,以便來電者及時聯(lián)絡(luò)。 ?在簡短的通話中一定要體現(xiàn)出熱情、主動，不要讓客戶感到消極懶散不負(fù)責(zé)任，不應(yīng)只根據(jù)電話內(nèi)容做簡單的判斷。 ?簡單回答對方提出的問題，避免在電話中和客戶長時間攀談，委婉的告知 “歡迎您來售樓處實地考察，我會給您做詳細(xì)講解”。如客戶確實與其他業(yè)務(wù)員聯(lián)系過，應(yīng)禮貌的說：“請您稍等，我?guī)湍幸幌履衬诚壬蛐〗?。上城，很高興為您服務(wù)”。 （此培訓(xùn)需在開發(fā)商提供戶型設(shè)計理念、園林規(guī)劃及設(shè)計理念后開始進行） 產(chǎn)品細(xì)節(jié)培訓(xùn) 前期客戶積累工作主要為接電聽來電和回訪 銷售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 以上為示意表格（具體表格需推廣渠道確定后進行制作） 來 客 記 錄 表 序號 日期 姓 名 性別 年齡 電 話 單 位 現(xiàn)住址 獲知途徑 意向單位 備 注 置業(yè)顧問 前期客戶積累工作主要為接電和接訪 銷售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 以上為示意表格（具體表格需推廣渠道確定后進行制作） 以上為示意表格（具體表格需推廣渠道確定后進行制作） 銷售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 價格 位置 戶型 折扣 交通 投資 環(huán)境 景觀 工程 進度 車位 精裝 物業(yè) 公司 采暖 層數(shù) 朝向 間距 對商 業(yè)要 求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 日期 需求面積 序 號 時間 客戶 姓名 性別 客戶來電登記表 年齡 聯(lián)系 電話 對區(qū) 域是 否了 解 銷售 顧問 信息來源 現(xiàn)居住 區(qū)域 幾口 之家 關(guān)注重點 前期客戶積累工作主要為接電和接訪 全程客戶滿意服務(wù) 0 客戶 流失 永續(xù)進行 客戶需 求調(diào)查 客戶需 求深度 挖掘 客戶需 求滿足 定制化 顧問服務(wù) 客戶 維護 保養(yǎng) 推行 360度全程客戶滿意服務(wù)，從 ①客戶有意到訪前 就開始對客戶進行有意識需求挖掘，再通過 ②接待過程 的接觸和服務(wù)以及 ③后期的追蹤保養(yǎng)，配合 ④相關(guān)執(zhí)行手段 ，實現(xiàn)無客戶流失的良性循環(huán)。（此項內(nèi)容將根據(jù)不同項目的具體操作情況或原有流程進行培訓(xùn)） 三、規(guī)章制度 公司行政制度 各崗位職責(zé)，權(quán)利及薪金待遇 員工工作守則及獎懲制度 銷售部日常工作管理細(xì)則 銷售部業(yè)務(wù)認(rèn)定制度 培訓(xùn)內(nèi)容 銷售保障－ 銷售培訓(xùn)計劃 四、開盤前入職考核 凡入職的銷售人員須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿后，參加入職考核，考核成績及綜合考評合格人員依據(jù)公司行政部相關(guān)管理規(guī)定辦理入職手續(xù)。 銷售部團隊組建－ 人員招聘計劃 銷售培訓(xùn)計劃 1 客戶服務(wù)保證體系 2 銷售管理 3 七、銷售保障 培訓(xùn)時間及地點： 時間：預(yù)計前期培訓(xùn)時間從 2023年 12月 10日到 2023年 1月 10日，培訓(xùn)時間為一個月 地點：興田上城售樓處 培訓(xùn)目的： 為了順應(yīng)目前房地產(chǎn)銷售行業(yè)的正規(guī)化進程以及組建一個具有高素質(zhì)，專業(yè)性強的銷售團隊，為公司創(chuàng)造一個良好的經(jīng)濟效益，并根據(jù)一名專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)顧問應(yīng)達到的從業(yè)水平，現(xiàn)根據(jù)以往在工作中容易出現(xiàn)的問題，特制訂如下崗位培訓(xùn)計劃，并根據(jù)個案要求隨時修正。 招聘 6名銷售人員 要求：在吉林市工作 2年以上經(jīng)驗地產(chǎn)銷售，最好有客戶資源的。第五城 、 怡景名苑 、 領(lǐng)秀朝陽 （ 一期 ） 、 首地 現(xiàn)代城 、 蘇寧 嚴(yán)格的置業(yè)顧問選拔機制 —— 為項目的最終成功奠定基礎(chǔ) 銷售部團隊組建－ 人員框架 北