某地產(chǎn)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設(shè)方案講義(參考版)
2025-02-20 04:16本頁(yè)面
【正文】 下午 1時(shí) 23分 27秒 下午 1時(shí) 23分 13:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 23分 :23March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :23:2713:23:27March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13:23:2713:23:2713:23Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 13:23:2713:23:2713:233/7/2023 1:23:27 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 1時(shí) 23分 27秒 下午 1時(shí) 23分 13:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時(shí) 23分 :23March 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 下午 1時(shí) 23分 27秒 13:23: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 13:23:2713:23:2713:23Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:23:2713:23:2713:233/7/2023 1:23:27 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 23分 27秒 下午 1時(shí) 23分 13:23: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 1時(shí) 23分 :23March 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 7日星期二 下午 1時(shí) 23分 27秒 13:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:23:2713:23:2713:23Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13:23:2713:23:2713:233/7/2023 1:23:27 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 13:232023年 3月 7日星期二 1時(shí) 23分 27秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 3月 7日星期二 1時(shí) 23分 27秒 ? 正確的決策來(lái)自眾人的智慧。 2023年 3月 7日星期二 1時(shí) 23分 27秒 ? 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。 3月 7日 1時(shí) 23分 下午 1時(shí) 23分 27秒 ? 企業(yè)做大后 CEO說(shuō)話(huà)要越來(lái)越細(xì)。 ? 成功的方法千萬(wàn)條 ,多總結(jié)別人的失敗 ,根據(jù)現(xiàn)實(shí)的路行走 ,不要太在意聽(tīng)取名人大家的創(chuàng)業(yè)格言。 2023年 3月 :23 ? 大多數(shù)的錯(cuò)誤是企業(yè)在狀況好的時(shí)候犯下的，而不是在經(jīng)營(yíng)不善的時(shí)候。做大生意，要看政治觀局勢(shì)。 2023年 3月 7日 2023年 3月 7日星期二 ? 做生意，要隨著形勢(shì)的變化而變化。 ? 成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手。 ? 顧客是重要的創(chuàng)新來(lái)源。 ? 管理就是做好無(wú)數(shù)小的細(xì)節(jié)工作。 ? 沒(méi)有組織就沒(méi)有管理，而沒(méi)有管理也就沒(méi)有組織。 ? 經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運(yùn)作，差一個(gè)念頭，就決定整個(gè)失敗 ? 當(dāng)你在事業(yè)上遇到挫折，有 打退堂鼓 的念頭時(shí)，你應(yīng)該加以注意，這是最危險(xiǎn)的時(shí)候 !:2313:23:27 ? 世界上沒(méi)有夕陽(yáng)企業(yè) ,只有落后和不思進(jìn)取的企業(yè)。 ? 你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類(lèi)最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 ? 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。 ? 不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法。軍隊(duì)放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國(guó)忠，莫此之尤。 :2313:23 ? 授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線(xiàn)就要收一收，部屬能力強(qiáng)了就要放一放。 ? 蓋茨運(yùn)用的管理風(fēng)格既不是美國(guó)的個(gè)人主義式，也不是日本的共識(shí)主義式，而是獨(dú)樹(shù)一幟的達(dá)爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 13:2313:2313:23: ? 前方充滿(mǎn)著未知，但我必須得走。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問(wèn)題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會(huì)造成損失。 回顧關(guān)鍵詞 客戶(hù)最佳體驗(yàn) 體驗(yàn)區(qū)的項(xiàng)目管理 景觀的沖擊力 物業(yè)服務(wù)前置 接觸點(diǎn)設(shè)計(jì) ? 即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。 龍湖的客戶(hù)關(guān)系：連續(xù) 3次蟬聯(lián)“全國(guó)住宅用戶(hù)滿(mǎn)意度第一” 面對(duì)市場(chǎng)的變化，有些問(wèn)題亟待回答： —— 哪些觸點(diǎn)更能有效促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)？ —— 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，龍湖的服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？ —— 如何進(jìn)一步提升龍湖的銷(xiāo)售服務(wù)？ 2023年底，龍湖集團(tuán)戰(zhàn)略品牌部再次啟動(dòng)了客戶(hù)購(gòu)房關(guān)鍵觸點(diǎn)研究項(xiàng)目，得出龍湖意向客戶(hù)關(guān)鍵接觸點(diǎn)報(bào)告，借以提高營(yíng)銷(xiāo)能力。 1個(gè)老客戶(hù)＝ 25個(gè)新客戶(hù) 客戶(hù)導(dǎo)向，“善待你一生” 重復(fù)及推薦購(gòu)買(mǎi)率 68% 客戶(hù)價(jià)值挖掘活動(dòng) 同路龍湖 陽(yáng)光龍湖 N+龍湖 微笑龍湖、家在龍湖、藍(lán)籌龍湖。 ? 二個(gè)方向：倡導(dǎo)什么、禁止什么。其中 , 銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)管家、禮賓人員、保潔人員和其它部門(mén)工作人員都要嚴(yán)格自覺(jué)按照此管理制度執(zhí)行 , 互相監(jiān)督 , 共同維護(hù)一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。 空間組織及游線(xiàn)：注重客戶(hù)在流線(xiàn)中產(chǎn)生的疑問(wèn)，通過(guò)設(shè)置細(xì)節(jié)和場(chǎng)景讓 客戶(hù)自行得到有說(shuō)服力的答案。收入構(gòu)成＝底薪＋傭金 成立體驗(yàn)中心、簽約中心 置業(yè)顧問(wèn)專(zhuān)司銷(xiāo)售，開(kāi)展銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的比賽 產(chǎn)品的表現(xiàn)到客戶(hù)的感受 所見(jiàn) 所聽(tīng) 所感 接觸的人 接觸的物 人物構(gòu)成的場(chǎng)景 通過(guò)各階段接觸點(diǎn)規(guī)劃和管理保持售前、售中、售后客戶(hù)體驗(yàn)的一致印象 客戶(hù)的體驗(yàn) 體驗(yàn)的設(shè)計(jì)：虛實(shí)結(jié)合 ?居住體驗(yàn) ?服務(wù)體驗(yàn) ?心理體驗(yàn) ?價(jià)值體驗(yàn) 高品質(zhì)的產(chǎn)品 預(yù)期生活的服務(wù) 被尊重的感覺(jué) 產(chǎn)品的雙重屬性 客戶(hù)一次完整看房經(jīng)歷的五大接觸點(diǎn) 以北京龍湖的項(xiàng)目為例，解讀體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的建立 2023年上半年北京房企住宅銷(xiāo)售排名榜 排行 開(kāi)發(fā)企業(yè) 成交面積（㎡） 1 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 213965 2 中國(guó)鐵建股份有限公司
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