汽車維修企業(yè)管理[8](參考版)
2025-02-20 01:10本頁面
【正文】 汽車發(fā)動機修理專項維修業(yè)戶應具備哪些主要設備？ 汽車自動變速器修理專項維修業(yè)戶應具備哪些主要設備？ 汽車整車維修企業(yè)設置哪些關鍵崗位？ 。 二、行業(yè)管理的管理目標、管理范圍、 管理內(nèi)容與管理原則 四、汽車維修行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量糾紛的仲裁 三、汽車維修行業(yè)管理的管理職能 ①執(zhí)行政策、法規(guī)和規(guī)范； ②制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃； ③加強宏觀調(diào)控； ④協(xié)調(diào)服務；⑤監(jiān)督檢查。作業(yè)環(huán)境以及按生產(chǎn)工藝安裝、配置的處理 “三廢”（廢油、廢液、廢氣）、通風、吸塵、凈化、消聲等設施，均應符合國家有關法規(guī)、標準的規(guī)定。檢測設備及量具應按規(guī)定經(jīng)有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)檢定合格。應符合安全生產(chǎn)、環(huán)保和消防等各項要求。停車廠地界定標志明顯，不得占用道路和公共場所進行作業(yè)和停車，地面應平整堅實。 （ 3）應具有規(guī)范的業(yè)務工作流程，并明示業(yè)務受理程序、服務承諾、用戶抱怨受理制度等。 通用條件 （ 1）從事專項維修關鍵崗位的人員數(shù)量應能滿足生產(chǎn)的需要，并取得行業(yè)主管部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書，持證上崗。檢測設備應通過型式認定，并按規(guī)定經(jīng)有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)檢定合格。 （ 3）各種設備應符合相應的產(chǎn)品技術條件等國家標準和行業(yè)標準的要求。 設備條件 （ 1）企業(yè)應配備與其承修車型相適應的量具、機工具及手工具。 ●停車場地平整堅實，區(qū)域界定標志明顯。 ●接待室應整潔明亮，明示各類證、照、主修車型、作業(yè)項目、工時定額及單價等，并應有客戶休息的設施。 （ 4）調(diào)試車間或調(diào)試工位應設置汽車尾氣收集凈化裝置。 （ 2）作業(yè)環(huán)境以及按生產(chǎn)工藝配置的處理“三廢”（廢油、廢液、廢氣）、通風、吸塵、凈化、消聲等設施，均應符合有關規(guī)定。 環(huán)境保護條件 （ 1）企業(yè)應具有廢油、廢液、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)集中收集、有效處理和保持環(huán)境整潔的環(huán)境保護管理制度。 （ 3）使用、存儲有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器等均有相應的安全防護措施和設施。安全保護設施、消防設施等應符合有關規(guī)定。汽車維修檔案應包括維修合同，進廠、過程、竣工檢驗記錄，出廠合格證副頁，結(jié)算憑證和工時、材料清單等。 ●企業(yè)應具有汽車維修質(zhì)量承諾、進出廠登記、檢驗、竣工出廠合格證管理、技術檔案管理、標準和計量管理、設備管理及維護、人員技術培訓等制度。 組織管理條件 （ 2） 質(zhì)量管理 ●企業(yè)應具有汽車維修的國家標準和行業(yè)標準以及相關技術標準。 ●企業(yè)應具有健全的經(jīng)營管理體系，設置技術負責、業(yè)務受理、質(zhì)量檢驗、文件資料管理、材料管理、儀器設備管理、價格結(jié)算等崗位并落實責任人。 一、汽車整車維修企業(yè)開業(yè)條件 組織管理條件 （ 1）經(jīng)營管理 ●企業(yè)應具有與汽車維修相關的法規(guī)等文件資料。 （ 6）企業(yè)工種設置應覆蓋維修業(yè)務中涉及到的各專業(yè)。 （ 4）檢驗人員數(shù)量應與其經(jīng)營規(guī)模相適應，其中至少應有 1名總檢驗員和 1名進廠檢驗員。 （ 3）技術負責人應具有汽車維修或相關專業(yè)的大專以上文化程度，或具有汽車維修或相關專業(yè)的中級以上專業(yè)技術職稱。 （ 2）企業(yè)管理負責人應熟悉汽車維修業(yè)務，具備企業(yè)經(jīng)營、管理能力，并了解汽車維修及相關行業(yè)的法規(guī)及標準。 ●各種規(guī)章制度上墻。 形象標識 ●按統(tǒng)一標準制作維修廠的廠牌、路標、車位指示等標識。 五、開業(yè)籌備工作 基礎設施 ●維修車間、接待室、配件倉庫、停車場地等基礎設施準備完畢。 五、開業(yè)籌備工作 員工 ●招聘員工名單確定，同時明確每個人所負責的工作。 ●配件庫的貨架準備好。 儀器及配件 ●儀器設備、工具訂購完畢，并建立臺賬。 ●建立健全組織機構(gòu)，明確每個部門的職責范圍及從屬關系。 （ 4）簽訂加盟合同后，即開始全面履行合同，申請加盟者成為聯(lián)盟的正式加盟成員。 （ 2）聯(lián)盟總部將申請列入加盟計劃后，派員前往申請者所在地考
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