其他公司實(shí)施案例分析(參考版)
2025-02-17 19:16本頁(yè)面
【正文】 計(jì)算中心一方面擔(dān)心在全國(guó)推廣實(shí)施還有很大難度，另一方面也擔(dān)心遠(yuǎn)端系統(tǒng)的維護(hù)問(wèn)題， （ 5） 在運(yùn)行的過(guò)程中，還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但主要不是軟件的問(wèn)題，大都是硬件故障、操作不當(dāng)、通訊線路問(wèn)題，或者是企業(yè)方面臨時(shí)想到的新需求 某電子集團(tuán) ?？偛孔钪С猪?xiàng)目的蘇總（主管研發(fā)）缺少足夠的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售公司的權(quán)力；而“一把手”郭總（主管銷(xiāo)售）雖然經(jīng)常通過(guò)別人轉(zhuǎn)達(dá)重視這個(gè)項(xiàng)目的意思，但卻從不直接出面，采取觀望的態(tài)度；計(jì)算中心主任在項(xiàng)目前期調(diào)研期間在幫助推進(jìn)項(xiàng)目，但在實(shí)施過(guò)程中，其沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售公司進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的權(quán)力，已經(jīng)退往“后臺(tái)”了；銷(xiāo)售公司的一把手魏總、從來(lái)沒(méi)在項(xiàng)目調(diào)研、實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)，其二把手雖然在調(diào)研期間相對(duì)比較支持，但由于雜事太多，大部分時(shí)間都不在公司，在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)支持項(xiàng)目；銷(xiāo)售公司內(nèi)部的實(shí)施人員雖然想借此做出點(diǎn)成績(jī)，但一方面對(duì)于責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題有顧慮，更重要的是他們不具備這種權(quán)限；這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目第一次調(diào)研期間才到企業(yè)報(bào)到，在從未接觸過(guò)任何項(xiàng)目的前期過(guò)程即被推上這樣一個(gè)既要承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，但又不被賦予任何實(shí)際權(quán)限的位置，這樣就決定了他在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的很多問(wèn)題上沒(méi)有決定權(quán)，不得不在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題上與 SS軟件公司“較勁”，處于一個(gè)兩難的地步。 （ 3）企業(yè)希望通過(guò)成功實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目能夠把銷(xiāo)售公司這個(gè)爛攤子搞好。誰(shuí)都知道銷(xiāo)售公司是個(gè)爛攤子，有大堆的問(wèn)題存在，可惜誰(shuí)也不愿意實(shí)質(zhì)性的去改變它。這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系給項(xiàng)目的推行造成了很大的障礙。 但系統(tǒng)運(yùn)行與推行效果不理想。 3月初 已經(jīng)在企業(yè)基本完成了 DRP的一期客戶(hù)化工作，同時(shí)對(duì)用戶(hù)的 4個(gè)一級(jí)辦事處的操作人員進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，對(duì)總部的相關(guān)技術(shù)人員開(kāi)放原代碼并進(jìn)行了系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)講解，對(duì)計(jì)算中心人員進(jìn)行了系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，同時(shí)跟隨企業(yè)實(shí)施人員在福州安裝了一套系統(tǒng)。 項(xiàng)目實(shí)施概況： 在去企業(yè)進(jìn)行方案確認(rèn)時(shí)，已經(jīng)把 DRP第一版在企業(yè)進(jìn)行了安裝和調(diào)試并對(duì)用戶(hù)總部人員進(jìn)行了相關(guān)操作培訓(xùn)。其中合同中承諾對(duì)用戶(hù)開(kāi)放原代碼并且保證將兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。 （ 4） SS軟件公司在做完項(xiàng)目后并未真正花大力氣去幫用戶(hù)解決各方面的問(wèn)題（即支持還不夠）也有關(guān)系。 某機(jī)械廠 某機(jī)械廠 失敗分析： （ 3）企業(yè) 銷(xiāo)售處在后期推行的力度上有所欠缺（其內(nèi)部原因）。 某機(jī)械廠 失敗分析： （ 1） 在試點(diǎn)運(yùn)行的過(guò)程中，朝柴方面遇到很多問(wèn)題，諸
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