第1章消費(fèi)者行為概述(參考版)
2025-02-17 18:49本頁面
【正文】 上午 12時(shí) 27分 40秒 上午 12時(shí) 27分 00:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 27分 :27March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :27:4000:27:40March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:27:4000:27:4000:27Sunday, March 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 00:27:4000:27:4000:273/5/2023 12:27:40 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 12時(shí) 27分 40秒 上午 12時(shí) 27分 00:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時(shí) 27分 :27March 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 5日星期日 上午 12時(shí) 27分 40秒 00:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:27:4000:27:4000:27Sunday, March 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:27:4000:27:4000:273/5/2023 12:27:40 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時(shí) 27分 40秒 上午 12時(shí) 27分 00:27: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 12時(shí) 27分 :27March 5, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 5日星期日 上午 12時(shí) 27分 40秒 00:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:27:4000:27:4000:27Sunday, March 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:27:4000:27:4000:273/5/2023 12:27:40 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 調(diào)查法 ? 訪談 ? 問卷 ? 實(shí)驗(yàn)法 ? 投射法 ? 香水 ? 咖啡 ? 漢堡 ? 例如： ? 假如您肚子餓了，可以吃 ? 買電腦，最想用的是 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。在沒有任何配送和降價(jià)的情況下，上述陳列方法使牙膏的銷售額在三個(gè)星期的測試期內(nèi)比過去上升了 119%，而咖啡的銷售額也增加了 500%以上。通過對(duì) 2400名顧客及其購物終結(jié)時(shí)手推車所載商品的追蹤調(diào)查，該協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管 77%的顧客都瀏覽了面包食品區(qū)．但只有 1/3的顧客真正購買了面包食品。營銷者發(fā)現(xiàn)由于這些顧客沒有把手推車推進(jìn)貨道，雙手拿不了太多商品，故而降低了購買數(shù)量。 ? 維德卡特公司是芝加哥的 —家商業(yè)公司，該公司通過安裝在天花板上的紅外線傳感器跟蹤購物手推車．從而發(fā)現(xiàn)了大量的“汲取者”。顧客僅僅在商場的邊緣商品區(qū)做大量的購買，如農(nóng)產(chǎn)品、牛奶和肉制品商品區(qū)，而經(jīng)常繞過占據(jù)商場大部分空間的服裝等核心商品區(qū)。 ? 監(jiān)測消費(fèi)者的一舉一動(dòng)，可以為營銷者提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)資料和新的營銷視角。s Market公司來講，公司的一項(xiàng)調(diào)研表明，僅有 18%的消費(fèi)者沿張貼有致意標(biāo)幅的貨道在高利潤商品區(qū)瀏覽、尋購，所以商場布局管理經(jīng)理， Gee Fiscus對(duì)高利潤商品區(qū)的位置進(jìn)行了調(diào)整，將該商品區(qū)夾在了花樣百貨區(qū)和占商場總交易額 62%的花生、黃油、果凍布丁以及健康食品區(qū)之間。這些公司之所以這樣做并不是為了抓獲商場竊賊，而是為了了解消費(fèi)者的交易模式以便轉(zhuǎn)變他們的購買習(xí)慣。 ? ? 4NDA=.html 【 同步案例 13】 提高銷售額的消費(fèi)者窺察 ? 大量公司都裝備了電子和紅外線監(jiān)測儀器，進(jìn)行商場內(nèi)部對(duì)顧客的窺察。 ? ④在分析觀察結(jié)果時(shí)，要注意區(qū)分偶然事件和有規(guī)律性的事實(shí)，以使結(jié)論具有科學(xué)性。 ? ③在確定觀察的時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)，要注意防止可能出現(xiàn)的取樣誤差。 ? （ 3）觀察法的運(yùn)用 ? 運(yùn)用觀察法應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： ? ①觀察之前，必須首先明確觀察的目的，并制定較詳細(xì)的觀察計(jì)劃。在進(jìn)行觀察時(shí)，只能觀察到消費(fèi)者怎樣從事活動(dòng)，并不能觀察到消費(fèi)者的內(nèi)在心理以及影響因素；再者所要調(diào)查的問題只是在發(fā)生的現(xiàn)場才能觀察列，而調(diào)查者事先難以預(yù)料它在何時(shí)何地發(fā)生；選取的樣本量多面廣，往往需要較長時(shí)間的觀察才能取得調(diào)查結(jié)果。 ? ②缺點(diǎn)。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的。 ? 觀察法可分為直接觀察和間接觀察兩種形式。這些因素不僅影響
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