【正文】 表 1 機(jī)械工作的分類 操作 訂貨計(jì)劃不均衡 停止 休止 工人不足 制程能力不足 加工 操作中 整理加工品 等待 (無工作 ) 等待 (有工作 ) 準(zhǔn)備工具 準(zhǔn)備機(jī)械 準(zhǔn)備中 等待中 修理中 不 在 機(jī)械休止 修理 缺席 走動(dòng)中 表 2 人員工作的分類 作 業(yè) 可避免的寬放 非 生 產(chǎn) 作 業(yè) 非 作 業(yè) 作業(yè)寬放 管理寬放 生理寬放 疲勞寬放 化學(xué)反應(yīng) 自動(dòng)機(jī)械 臨時(shí)作業(yè) 正規(guī)作業(yè) 監(jiān)視 作業(yè) 主體作業(yè) 搬運(yùn)作業(yè) (搬運(yùn)工作 ) 測(cè) 量 等 調(diào)整機(jī)器 隨時(shí)作業(yè) 準(zhǔn)備作業(yè) (收拾作業(yè) ) 附帶作業(yè) 作 業(yè) 時(shí) 間 作 業(yè) 操 作 狹 義 操 作 計(jì) 器 等 修理保養(yǎng) 管理等待 開工時(shí)的準(zhǔn)備 ， 下班時(shí)的收拾 其他 (開關(guān)燈 ， 開關(guān)窗 ， 清掃等 ) 洗手 ， 上廁所 休息 (喝水 ， 拭汗 ， 恢復(fù)疲勞 ) 怠業(yè) (遲到 ， 早退 ) (研磨工具 ， 機(jī)器設(shè)備的小修理 ， 注油等 ) 作業(yè)等待 (原材料 /半成品檢驗(yàn) /搬運(yùn) ) 洽商 (聯(lián)絡(luò) 、 記錄 ) 工廠走動(dòng) 寬放 時(shí) 間 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? J、觀察員工作時(shí)，可能隨時(shí)被干擾，但并不影響研究。 ? H、抽查必須相隔足夠長(zhǎng)的期間，所得數(shù)據(jù)可互相獨(dú)立。 ? F、觀察實(shí)施的期間愈長(zhǎng)，則所得數(shù)據(jù)愈為可靠。 ? D、任何情況的下，結(jié)果的精確度，均可求出決定。觀察工作的次數(shù)為 500時(shí)，所得結(jié)果，相當(dāng)正確，觀察次數(shù)超過 3,000時(shí)，結(jié)果極為精確。如關(guān)于相似機(jī)器所實(shí)施相似操作的延誤此例，或操作人對(duì)類似工作的延誤此例。 所以抽查法就是在告訴我們?nèi)绾我哉_的抽樣方法來了解事情的真象。 C、如何去判斷抽樣結(jié)果的類別。所以“抽樣”的技巧必須認(rèn)識(shí)及了解，才能獲得正確的結(jié)果。 ? ⑤ 對(duì)被觀測(cè)的對(duì)象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時(shí)間較短。 ? ③ 從事觀測(cè)記錄的人員不需具備太高深的技術(shù)。 ? “工作抽查”以抽樣的方式，來推測(cè)群體的事實(shí)狀況，具有下列的好處： ? ① 觀測(cè)時(shí)間短，并可同時(shí)觀測(cè)數(shù)部機(jī)器或操作人員的狀況。 ? ④ 不可以 —— 破壞性的調(diào)查，例如炮彈的檢驗(yàn)，不能 ? 每一個(gè)都拿來做發(fā)射試驗(yàn)。 ? ② 成本大。 ? G、其它可應(yīng)用抽樣調(diào)查以收集資料的場(chǎng)合等。 ? E、用以決定工作的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。 ? C、現(xiàn)場(chǎng)操作人員從事有生產(chǎn)性工作的百分率。 、工作抽查的應(yīng)用 ? 工作抽查應(yīng)用的范圍非常廣泛，可適用于工廠、辦 公室、商店、醫(yī)院、銀行以及政府行政機(jī)構(gòu)等等，具 體來說它可用于了解下列事項(xiàng)： ? A、辦公室人員工作時(shí)間所占的百分率。 ? 工作抽查系應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，不需任何時(shí)間研究設(shè)備，以隨機(jī)抽樣 (Random sampling)的方法，探求生產(chǎn)效率的技術(shù)。例如廠內(nèi)有五十部機(jī)器，對(duì)于每一部機(jī)器作三天的觀測(cè)記錄，則共需動(dòng)用 150天的勞力，因此所耗費(fèi)用龐大，實(shí)際上不宜實(shí)施。 ? 根據(jù)生產(chǎn)效果與其固有生產(chǎn)能力的比較分析估計(jì)，不能把握生產(chǎn)時(shí)間的變遷過程，因此，不容易抓住問題的關(guān)鍵。 ? 調(diào)查企業(yè)生產(chǎn)資源利用效果，通常有許多方法。 ? 、工作抽查的意義： 企業(yè)為了降低成本，大量生產(chǎn)與大量銷售固然重要，充分利用固有生產(chǎn)資源也很重要。 ? F、正常工作范圍：以在坐姿狀態(tài)雙手的正?；顒?dòng)可及的范圍，約在 37— 40cm的范圍內(nèi)。 ? E、 ○ ：代表“作業(yè)”或“操作，手正從事有生產(chǎn)性的動(dòng)作。 ? C、 ▽ ：代表“把持”，一手握住一個(gè)物體，另一手正在工作，此時(shí)握住東西的手的狀態(tài)。研究對(duì)象是以操作者的雙手 (足 )的動(dòng)作為主。 ? C、 用以比較改善前及改善后的差異情形。 ? 、功用： ? A、 用以記載現(xiàn)行操作者雙手 (足 )的動(dòng)作過程。 ? C、該件工作有高度重復(fù)性，即該件工作會(huì)再次大量生產(chǎn)。 ? 、應(yīng)用范圍： ? A、適用於以人為主的工作，對(duì)象為人的雙手或雙足。 ? 、目的： ? “雙手操作法” 能幫助我們了解雙手在操作時(shí)“閑置”的狀況，并尋求改善的方法，以充分發(fā)揮雙手的能力?？臻e的分析當(dāng)然顯而 ? 易見，要將此等空閑加以利用時(shí)，應(yīng)注意將兩個(gè)不同工作合并操作，以及工人連續(xù)操作等的可行性，并考慮可能的禁忌； ? C、工人與機(jī)器的配合 ? 決定工人與機(jī)器的數(shù)量通常以一月或數(shù)月為基準(zhǔn)，譬如計(jì)算工人數(shù)與機(jī)器數(shù)，在理論上應(yīng)為： ? 工人數(shù)＝一個(gè)月應(yīng)負(fù)擔(dān)工作量 /一人一個(gè)月工作量 ? 而當(dāng)計(jì)算工人與機(jī)器同時(shí)配合進(jìn)行時(shí)，其問題將較為復(fù)雜。檢討每種零件或產(chǎn)品加工的程度可應(yīng)用價(jià)值工程 (Value Engineering)諸原則加以詳細(xì)的評(píng)衡；而機(jī)器的能量則應(yīng)注意其標(biāo)準(zhǔn)能量的維持與最大能量的檢討與實(shí)施。 通常機(jī)器之空閑有下列數(shù)種情形。 ? (c)將加工的半制品或制成品由機(jī)器上移出。 ? A、機(jī)器閑余： ? 一般人一機(jī)操作狀況下會(huì)發(fā)生下列四種情形： ? (a)將材料放置在機(jī)器上，使材料得以加工。 、 閑余能量分析 ? 分析人機(jī)程序圖的目的，在於發(fā)現(xiàn)工人及機(jī)器的閑余 ? 所在，并設(shè)法加以減少。 ? 等待：以斜線方格表示，是指 ? ① 對(duì)操作人言，機(jī)器在運(yùn)動(dòng)或工作時(shí)，操作人無事做。 ? 單獨(dú)作業(yè)：以實(shí)滿方格表示，是指 ? ① 對(duì)操作人言，工作時(shí)與機(jī)器或其他人互不相關(guān)的獨(dú)立作 ? 業(yè)而言，如：準(zhǔn)備材料、取呀料、檢查產(chǎn)品。 B、當(dāng)機(jī)器 ? ① 需有操作人員來從事操作。 ? ③ 與另一操作人共同工作。 、名詞釋義 共同作業(yè)以空白方格表示，是指 A、當(dāng)操作人 ? ① 正在操作機(jī)器。 B、利用這段空閑時(shí)間，作清除削層，規(guī)量工作物或其他手工操作。 因此人機(jī)配合法，主要在分析人工或機(jī)器的能量閑余，以謀消除浪費(fèi)增進(jìn)效率之道。我們是否 能明確知道“人”的工作時(shí)間以及“機(jī)器”的工作時(shí)間 所占的比例有多少。 C、用以此較改善前及改善後的差異情形。 、功用： A、了解現(xiàn)況下，操作時(shí)間或機(jī)器時(shí)間是否妥善應(yīng)用。 B、數(shù)人操作 1部機(jī)器或多部機(jī)器。 、意義 以圖表的方式記錄操作者與一部機(jī)器或多部機(jī)器的操作關(guān)系，以做進(jìn)一步的分析與改善。 ? 因此，將可變與不可變的事物區(qū)分處理，可獲得良好的結(jié)果。 ? 符號(hào)： ? 例：由珠穆瑯瑪峰去連想 ? 傳統(tǒng)垂直思考方式：珠穆瑯瑪峰 → 中國最高峰 → 登山 ? → 雪 → 火山 ? 創(chuàng)新水平思考方式：珠穆瑯瑪峰 → 雪 → 白色 → 蘿卜 ? 由燈泡聯(lián)想到“椅子”的新設(shè)計(jì)： ? 燈泡是玻璃做的 → 椅子能不能用玻璃做 ? 燈泡是球形的 → 能不能做出球形的椅子 ? 燈泡通電會(huì)發(fā)亮 → 能不能做出通電的椅子 ? 由球形聯(lián)想到球 → 球根 → 花 → 花樣 ? 花有玫瑰 (花 )椅、百合 (花 )椅 → 制造花園系列椅子 ? 花有莖與葉 → 椅腳用花莖、花葉的圖案裝飾如何 ? ? 花有香味 → 坐上去會(huì)產(chǎn)生香味的椅子如何 ? ? 球形的”形”連想 → 配合人體形狀 → 性感女郎 → 瑪麗蓮夢(mèng)露椅子 J、定數(shù)法則 將經(jīng)常發(fā)生的事物予以制度化，可以產(chǎn)生許多簡(jiǎn)化 的效果及提高效率。 模仿不是我們的最終目的，而是藉著模仿來激發(fā)我們的創(chuàng)造力源泉。 ? 坦克車由烏龜模仿而來。 ? 例如：飛機(jī)由鳥類飛行模仿而來。 ? 符號(hào)： ? 有什么和此相仿？難道不能借用其他的意見嗎？ 過去沒有和此相仿的東西嗎？難道不能有所效仿嗎？ ? 足球是橄欖球的另一翻版。 ? 汽油缺乏時(shí)就以酒精替代用以開動(dòng)汽車。 ? 衣服裂開而沒有縫線，就暫時(shí)用釘書機(jī)釘起來。 ? 當(dāng)我們遇到困難而沒有正式適當(dāng)?shù)臇|西用來解決這些 問題時(shí)，吾人的潛在能力就會(huì)發(fā)揮出來。 G、替代法則 ? 用別的方式來替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什么結(jié)果呢 ? ? 符號(hào)： ? 人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎 ? ? 呆、廢料可否加以利用呢 ? ? 能否以餃便宜的、較簡(jiǎn)單的代用呢 ? ? 尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。 自助餐廳改變食物的配置順序，有時(shí)候也能得到很好的效果。如果能將在馬路地面上的指示標(biāo)語，更換成由下往上寫的方式，更換其順序，就可以克服這些困難。 ? 符號(hào)： ? 若是將形式改變，順序更動(dòng)，日程變更，原因和 結(jié)果敢換的話，將會(huì)有不同的見解。 富蘭克林厭煩將老花眼鏡和近視眼鏡輪流交換，故將 二種鏡片結(jié)合在一起，制造出有二種焦距的鏡片。 ? 生活上也常會(huì)見到這種相輔相成的集合法則的應(yīng)用。但如果要經(jīng)常使用的工具，我們就必須考慮采用單一用途的設(shè)計(jì)方式，以發(fā)揮專門化的最佳效率。 符號(hào)： ? 我們必須將許多專門用途的工具，例如：開罐器、 小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品， 設(shè)法將之結(jié)合在一起稱之為百寶刀，以達(dá)到上述二個(gè) 相互矛盾的目標(biāo)。 符號(hào)： 我們的工作場(chǎng)所中， 許多的工作報(bào)表是否 有確實(shí)的必要呢？我 們是否可以只針對(duì)有 例外的現(xiàn)象時(shí)才加以 管理呢？ E、集合法則 嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加使用 者的功用及效果 ?可以把那些創(chuàng)意結(jié)合在一起 ?將目的結(jié) 合如何 ?把各種物質(zhì)組合在一起如何 ?能與那一種材料結(jié)合 ? 改成合金如何 ? 登山者所考慮的原則是 背負(fù)的東西希望愈輕愈 好，所必需攜帶的東西 以應(yīng)付各種野外事件之 需求是愈多愈好。 將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可。 ? 美國奇異公司的工程人員，減短光線的波長(zhǎng)，使用特殊的玻璃，制造成殺菌燈，這種發(fā)明追根究底，是由於有“將太陽的波長(zhǎng)分成三種來研究 ” 的創(chuàng)意之故。 ? “縮小時(shí)會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？”，制造巧克力的廠商， 就根據(jù)這種想法，縮小巧克力的大小，而使銷售量 直線上升，制造鋼筆的工廠，發(fā)明了袖珍型的鋼筆，也造成暢銷。後來，他們根據(jù)：“相乘為二倍，可能收到什么效果？”而想出“退還雙倍款項(xiàng) ” 的創(chuàng)意。他們想思索出與以前不同，而又能吸引消費(fèi)者注意的方法。 “可以增加那一種原料 ” ，有些婦女就是在涼拌的菜中加上蒜頭或白蘭地，而博得精於烹飪的美名。