會員卡發(fā)行推廣操作指引(參考版)
2025-02-16 00:20本頁面
【正文】 由于廣西舊會員 已享受 8折優(yōu)惠，因此直接向其發(fā)放金卡，避免產(chǎn)生糾紛， 但新申請會員申請流程及優(yōu)惠條款與其他地區(qū)一致。 總之， 以不流失會員為前提考量發(fā) 卡操作。會員領(lǐng)取正式卡后， 此前所產(chǎn)生的消費記錄及積分轉(zhuǎn)入正式卡內(nèi)，臨時卡仍可 繼續(xù)使用，所產(chǎn)生積分仍屬領(lǐng)卡會員， 等同多一張卡，只 要有人使用就多一個銷售機會。 地區(qū)： 每周對申請資料原件系統(tǒng)檔案進行審核 。 普卡升級更換金卡流程 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 —— 店鋪發(fā)卡流程 會員 : 出示會員普卡 店鋪 : ，收取會員普卡，向會員發(fā)放金卡并于 系統(tǒng)內(nèi)記錄金卡號碼和進行積分轉(zhuǎn)移 地區(qū) : 每周檢核店鋪普卡升級系統(tǒng)記錄 備注： ，憑換領(lǐng)的金卡享受金卡會員優(yōu)惠，原普卡 號同時被作廢內(nèi)，所有積分將直接轉(zhuǎn)移至金卡號內(nèi)； 。 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 —— 地區(qū)領(lǐng)、發(fā)卡流程 新會員申請 顧客： 購物滿金額 ， 填寫申請表并簽字確認 店員： “ 店鋪填寫 ” 部分并簽字 店長： 審核申請表和小票 ， 審核后簽字確認 店員：把臨時會員卡交予顧客 ， 向顧客說明臨時卡的使用及領(lǐng)用正式卡的有 關(guān)注意事項 ， 提醒會員 10天后 前往店鋪換卡 店鋪： VIP資料 地區(qū)： 顧客：前往發(fā)卡店鋪憑臨時卡換領(lǐng)正式卡 店員：向顧客發(fā)放正式卡并錄入系統(tǒng) 地區(qū)： ， 直接致電通知會員前往店鋪換領(lǐng) ， 可與會員確認郵寄地址安排郵寄方式發(fā)卡 如顧客強烈要求當天取卡，店鋪可靈活操作于當天發(fā)卡，以不流失會員為前提。 ?XXX GF會員卡介紹 ?GF卡對外發(fā)行操作指引 ?GF卡內(nèi)部操作管理流程 目錄 在會員管理系統(tǒng)模塊健全的情況下，整體會員管理工作將依據(jù)系統(tǒng)實行“店鋪終端 — 地區(qū) — 總部”逐級而上的管理模式，經(jīng)由會員系統(tǒng)進行發(fā)卡及積分等會員服務(wù)操作。（發(fā)卡前檢查封套內(nèi)卡號是否對應(yīng)一致，卡數(shù)是否無誤） GF卡 對外發(fā)行操作指引 —— 會員卡配套物品設(shè)計及應(yīng)用 正式金卡會員套卡樣式 主卡樣式 套卡包括一張主卡及三張迷你卡，迷你 卡中有一張隨主卡式樣突出 XXX風格，另外兩張會有不同設(shè)計突出 ABC風格；四張背面均有國際條碼且為同一卡號；四張卡將插于封套對應(yīng)位置，發(fā)卡時直接一套交予會員。（發(fā)卡前檢查封套內(nèi)卡號是否對應(yīng)一致，卡數(shù)是否無誤） GF卡 對外發(fā)行操作指引 —— 會員卡配套物品設(shè)計及應(yīng)用 正式普卡會員套卡樣式 主卡樣式 套卡包括一張主卡及三張迷你卡，迷你 卡中有一張隨主卡式樣突出 XXX風格，另外兩張會有不同設(shè)計突出 ABC風格；四張背面均有國際條碼且為同一卡號；四張卡將插于封套對應(yīng)位置，發(fā)卡時直接一套交予會員。店員必須向會員 說明，從持有該臨時 卡開始便可以享受 XXX會員各項優(yōu)惠 及服務(wù)。 為了更好地與銷售結(jié)合，向顧客和老會員生動鮮明地推介聯(lián)名卡的吸 引點，在銷售服務(wù)的過程中我們可以這么說 ——
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