【正文】 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 53分 7秒 15:53:073 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 3日星期五 下午 3時(shí) 53分 7秒 15:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:0715:53Mar233Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 53分 7秒 15:53:073 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 3日星期五 下午 3時(shí) 53分 7秒 15:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:53:0715:53:0715:53Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:53:0715:53:0715:533/3/2023 3:53:07 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 3時(shí) 53分 7秒 下午 3時(shí) 53分 15:53: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 3時(shí) 53分 :53March 3, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 :53:0715:53:07March 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:0715:53Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 工業(yè)工程 。 天津大學(xué)出版社 。 1992 。 企業(yè)管理學(xué) （ 第一 、 二 、 三卷 ） 。 貴州人民出版社 。 . 孔茨 。 管理學(xué) （ 第四版 ） 。在這個系統(tǒng)中，最基本的目標(biāo)是把產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有資源－人，資金和設(shè)備（包括企業(yè)內(nèi)部的和分布在全球各地合作企業(yè)的）通過計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)聯(lián)系在一起進(jìn)行集中管理，實(shí)現(xiàn)它們的優(yōu)化利用。 3/29/2023 147 供應(yīng)源 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 核心企業(yè) 需求源 用戶 用戶的用戶 物流 /和服務(wù)流 資金流 需求拉動 銷售點(diǎn)信息 供應(yīng) /供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 需求 /用戶 需求 和設(shè)計(jì) 信息流 圖 6 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 3/29/2023 148 （ 2）供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系、實(shí)施電子商務(wù)，大大提高了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中立于不敗之地。 3/29/2023 145 （ 3） 15年成就 十多年來，在“有限目標(biāo)，突出重點(diǎn)；結(jié)合國情，鼓勵創(chuàng)新；應(yīng)用導(dǎo)向，示范帶動；市場索引，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)；加強(qiáng)交流，重視合作；規(guī)范管理，精建隊(duì)伍”的工作原則指導(dǎo)下，立足國情，創(chuàng)新發(fā)展，從早期的以信息集成為特征的“計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)”開始，發(fā)展到以信息集成和企業(yè)優(yōu)化為特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)， 走出了一條具有中國特色的 CIMS之路，在應(yīng)用示范工程、重大關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用基礎(chǔ)研究等方面取得重大進(jìn)展，并在國際上取得了一席之地。 – 結(jié)合五種技術(shù)：傳統(tǒng)制造技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)、自動化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)， – 集成三種要素：人 /組織、經(jīng)營管理與技術(shù)三要素 – 實(shí)現(xiàn)三流優(yōu)化運(yùn)行：信息流、物流和價(jià)值流三流 – 實(shí)現(xiàn)競爭目標(biāo)： PTQCSEK，進(jìn)而提高企業(yè)的柔性、健壯性和敏捷性，使企業(yè)贏得市場競爭。 3/29/2023 141 （ 2） CIMS結(jié)構(gòu) 經(jīng)營 集成 信息集成 物理集成 （管理） （生產(chǎn)） 3/29/2023 142 （ 3）特征 ? 快速處理生產(chǎn)過程的一切活動信息 ? 管理效率與經(jīng)營效率高 ? 靈活地對市場反應(yīng) ? 低成本、高效率、周期短 3/29/2023 143 （ 4）實(shí)現(xiàn)的程序 ? 整體規(guī)劃，自下而上 ? 分步實(shí)現(xiàn) ? 全員參加的企業(yè)行為 3/29/2023 144 （ 2）現(xiàn)代（ Contemporary）集成制造系統(tǒng) 863/CIMS主題根據(jù)我國國情提出來的新理念。其基礎(chǔ)是： ? 企業(yè)中各個部門 ， 包括市場分析 、 經(jīng)營管理 、工程設(shè)計(jì) 、 加工制造 、 裝配 、 倉庫管理 、 質(zhì)量管理 、 售前售后服務(wù)等 ， 是一個不可分割的整體 ， 需要統(tǒng)一考慮 。為此，企業(yè)必須創(chuàng)造利潤 利潤＝收入－成本 3/29/2023 137 目 標(biāo) 準(zhǔn) 時(shí) 化 JIT 改 善 與 連 續(xù) 改 善 自主化 TPS的技術(shù)體系 3/29/2023 138 均衡化 節(jié)拍、流程 設(shè)備與生產(chǎn)線可靠性 快速換模 目標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)化 拉動生產(chǎn) 看板管理 目視管理 區(qū)域 編號 在制品 工序 編號 電子 顯示 全面 質(zhì)量 管理 異常 管理 消 除 浪 費(fèi) 自動化 物流系統(tǒng) 平面 布置 工位器具 流程設(shè)計(jì) 搬運(yùn) 方法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 操作方法 時(shí) 間 工位順序 工 具 改 善 與 連 續(xù) 改 善 3/29/2023 139 工業(yè)工程 工作研究 人機(jī)工程 工程經(jīng)濟(jì) 物流工程 計(jì)劃與控制 現(xiàn)代管理 戰(zhàn)略與決策 人力資源 團(tuán)隊(duì)精神 標(biāo)準(zhǔn) 考核 激勵與培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)精神 培 訓(xùn) （續(xù)上圖） 3/29/2023 140 二、 CIMS 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) （ 1）概念 [美 ]約瑟夫 3/29/2023 122 三、工業(yè)工程技術(shù)體系 專業(yè)理論基礎(chǔ) – 經(jīng)濟(jì)學(xué) – 管理學(xué) – 系統(tǒng)工程學(xué) 3/29/2023 123 專業(yè)技術(shù)體系 – 設(shè)計(jì)改善類： 工作研究、設(shè)施規(guī)劃、物流管理、組織設(shè)計(jì)等 – 控制管理類 生產(chǎn)設(shè)計(jì)與控制、質(zhì)量控制、成本控制等 – 分析評價(jià)類 工程經(jīng)濟(jì)、市場預(yù)測、統(tǒng)計(jì)回歸、可靠性工程等 3/29/2023 124 支撐技術(shù) ? 信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù) ? 工程技術(shù)，主要是制造工程技術(shù) 3/29/2023 125 新發(fā)展 ? 工程評價(jià)、人事考核、工業(yè)系統(tǒng)分析與咨詢診斷、成組技術(shù)、 CAD/CAPP/CAM、 CAM、FMS以及 CIMS等現(xiàn)代制造技術(shù)，均屬于現(xiàn)代工業(yè)工程的重要內(nèi)容 ? 工業(yè)工程的內(nèi)容廣泛，并不斷兼收并蓄 3/29/2023 126 四、應(yīng)用過程 市場 規(guī)劃決策 產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目建議 生產(chǎn)制造 銷售服務(wù) 市場預(yù)測 運(yùn)籌決策 工程經(jīng)濟(jì) 設(shè)施設(shè)計(jì) 人機(jī)工程 工作研究 人力資源 開發(fā)管理 生產(chǎn)計(jì)劃控制 質(zhì)量控制 物流控制 經(jīng)營管理 3/29/2023 127 第五章 現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展 TPS理論 CIMS理論 先進(jìn)制造與管理 – 供應(yīng)鏈 – 敏捷制造與動態(tài)聯(lián)盟 3/29/2023 128 一 、 兩種管理創(chuàng)新模式分析 以美國為代表的西方的技術(shù)： 技術(shù) ——設(shè)計(jì)型管理模式 （ 如圖 6） 3/29/2023 129 技術(shù) — 設(shè)計(jì)型管理模式 技術(shù) 設(shè)備物料產(chǎn)品人員 經(jīng)營 運(yùn)行 高效率 低成本 計(jì) 劃 控 制 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 企業(yè) 目標(biāo) 企業(yè) Motorola OTIS 中美史克等 3/29/2023 130 以日本為代表的東方的 技術(shù) —改善型管理模式 3/29/2023 131 圖 6 技術(shù) — 改善型管理模式 人 技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品 經(jīng)營 運(yùn)行 高效率 低成本 準(zhǔn)時(shí)化 自 主 化 改善 創(chuàng)新 企業(yè) 目標(biāo) 企業(yè) 豐田生產(chǎn)方式 3/29/2023 132 美國企業(yè)科學(xué)管理和 IE基礎(chǔ)雄厚 泰勒的管理思想開始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的資源（包括人的行為），以計(jì)劃、控制為手段的來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率、低成本的經(jīng)營運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 3/29/2023 121 無論是在買方市場或賣方市場的環(huán)境下 ， 管理的基礎(chǔ) 、 效率 、 成本始終是企業(yè)競爭的資本 ， 這個積累過程不能省略 ， 它是企業(yè)提高競爭力的基礎(chǔ) ， 而工業(yè)工程是支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段 。 管理目標(biāo)是多提水 ， 但如果缺乏工業(yè)工程 ， 水桶只有一個耳子 (A)， 技術(shù)上再下功夫 ， 也只能提出半桶水 ， 不可能提滿水 。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)的專門知識和技能，并且運(yùn)用工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法，對上述系統(tǒng)可能獲得的成果予以確定、預(yù)測和評價(jià)。 實(shí)踐性 理論 →實(shí)踐 →提高理論 →高水平實(shí)踐 3/29/2023 111 思考題 系統(tǒng) 系統(tǒng)特征 系統(tǒng)分類 系統(tǒng)模式（圖） 系統(tǒng)分析的程序與步驟 系統(tǒng)分析案例 3/29/2023 112 第四章 管理技術(shù)體系 主要是 IE的理論體系。 3/29/2023 109 專業(yè)化原則 （ 1）職能專業(yè)化 （ 2）使人能獨(dú)立，發(fā)揮積極性，不怕加工單一化。 3/29/2023 104 系統(tǒng)模型技術(shù) 數(shù)學(xué)模型 仿真模型 +計(jì)算機(jī) 3/29/2023 105 任務(wù)與內(nèi)容 分析 設(shè)計(jì) 目標(biāo) 控制 3/29/2023 106 四、企業(yè)管理系統(tǒng)思維 管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 可行性研究 市場產(chǎn)品研究 優(yōu)化、決策 目標(biāo) 設(shè)計(jì)、預(yù)算 項(xiàng)目建設(shè) 生產(chǎn) 銷售、服務(wù) 市場、用戶 控制 組織結(jié)構(gòu) 資源（人、財(cái)、物）投入 資源、進(jìn)度、成本 進(jìn)度、數(shù)量、進(jìn)度、成本 效益及評價(jià) 反饋信息 3/29/2023 107 咨詢思路： 有評價(jià)原則和標(biāo)準(zhǔn)。 3/29/2023 100 二、系統(tǒng)特征與系統(tǒng)分類 （一）系統(tǒng)特征 集合性 整體性 ——層次與相關(guān) 功能 —目的性，結(jié)構(gòu)決定功能 動態(tài)性 環(huán)境適應(yīng)性 3/29/2023 101 （二）系統(tǒng)分類 自然系統(tǒng)與人工系統(tǒng) 實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng) 開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng) 動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng) 3/29/2023 102 三、系統(tǒng)工程思想與技術(shù) 系統(tǒng)工程 “ SE是組織與管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的方法。如 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 原料采購 生產(chǎn)制造 銷售 服務(wù) 謀取優(yōu)勢：經(jīng)營活動內(nèi)容有別于競爭對手 或以更高效率開展這些活動 3/29/2023 88 [例 ]人民捷運(yùn) 售票服務(wù) 飛機(jī)作業(yè) 機(jī)上服務(wù) 票價(jià) 一般公司 市區(qū)設(shè)售 票處 購買新飛機(jī) 免費(fèi)供餐 100% 人民捷運(yùn) 機(jī)上售票 購買舊飛機(jī) 餐飲收費(fèi) 40~60% 基于按價(jià)值鏈分析成本，便于控制與成功 3/29/2023 89 （ 3）可對企業(yè)競爭地位的評估 成功因素 競爭者 1 競爭者 2 競爭者 3 系數(shù) 分?jǐn)?shù) 系數(shù) 分?jǐn)?shù) 系數(shù) 分?jǐn)?shù) 顧客服務(wù) 價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量 技術(shù)先進(jìn)性 與供應(yīng)商關(guān)系 資本狀況 廣告效應(yīng) 3/29/2023 90 綜合分析 （ 1）企業(yè) SWOT * W O T S SWOT四邊形 重心、量化分析 定位 根據(jù)定位，可做戰(zhàn)略選擇 3/29/2023 91 （