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聯(lián)想集團(tuán)---xxxx年it銷售人員培訓(xùn)(參考版)

2025-02-10 14:02本頁面
  

【正文】 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 50分 49秒 23:50:4925 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時(shí) 50分 49秒 23:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :50:4923:50Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 50分 49秒 23:50:4925 February 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :50:4923:50:49February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:4923:50Feb2325Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 50分 49秒 23:50:4925 February 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :50:4923:50:49February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :50:4923:50Feb2325Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。怎樣隨機(jī)應(yīng)變呢?下面介紹四種方法 : 八、隨機(jī)應(yīng)變 3. 巧用語境應(yīng)變法 4. 應(yīng)付周旋應(yīng)變法 2. 幽默詼諧應(yīng)變法 1. 借題發(fā)揮應(yīng)變法 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 我們?cè)阡N售的過程中,總會(huì)遇到千變?nèi)f化的情況,做為一名專業(yè)的推銷員要沉著冷靜,有 ” 卒然臨之而不驚,無故加之而不怒 ” 的大將風(fēng)度,并能機(jī)智靈活化不利因素為有利因素。 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 建立顧客檔案 為了建立良好、穩(wěn)固的顧客關(guān)系,溝通新顧客,留下老顧客,建顧客檔案是店鋪與顧客長久聯(lián)系的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 成交決定 當(dāng)顧客進(jìn)行決定前是會(huì)經(jīng)過再一番考慮的,需不需要,劃不劃算,當(dāng)顧客考慮時(shí),導(dǎo)購應(yīng)及時(shí)再次肯定他的選擇,如果幾位顧客相互討論,意見趨于一致時(shí),導(dǎo)購可以在一旁旁聽,不要插嘴,聽聽顧客商量的結(jié)果,然后再糾正其想法,例如:其中的一個(gè)顧客說:“我上次買的就是這種皮面的,一下就爛掉了 ??” ,此時(shí),導(dǎo)購應(yīng)自信的答復(fù)顧客:“你放心,同一種的材料也會(huì)優(yōu)劣之分的,我們 ** 商品在質(zhì)量上有“三包”規(guī)定的,絕對(duì)保證商品質(zhì)量,同時(shí),我們的商品都是選用的優(yōu)質(zhì)材質(zhì)以保證品質(zhì),你絕對(duì)可以放心選購 ??” 在顧客做最后購買決定時(shí),導(dǎo)購只有建議的權(quán)力,沒有替顧客做決定的權(quán)力,如果為顧客做了決定,如果回去后顧客有一點(diǎn)不滿意,往往會(huì)把責(zé)任推卸到導(dǎo)購身上,要求退貨或換貨。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 歸納:當(dāng)顧客出現(xiàn)以下舉動(dòng)時(shí),正是接觸顧客的最佳時(shí)刻 ? 當(dāng)顧客注視某一商品時(shí) ? 當(dāng)顧客用手觸商品時(shí) ? 當(dāng)顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時(shí) ? 當(dāng)與顧客的視線相遇 ? 當(dāng)顧客與同伴交談時(shí)這種情形正是顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣的明顯行為,此時(shí),多半會(huì)與同伴交談?dòng)懻?,如果?dǎo)購上前說明和建議,也許特別容易產(chǎn)生效果 ? 當(dāng)顧客將手提袋放下時(shí)
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