【正文】 =σ=95%50　 48　 52　 49　 4747　 55　 52　 53　 4748　 54　 51　 48　　假設(shè)已量測 25個成品，其厚度分別為（單位： mm）： 利用管制圖與制程能力指標(biāo)，持續(xù)監(jiān)督確的基本方法、人員培訓(xùn)的方法及工作環(huán)境5.要求系統(tǒng)面之行動，以減少機(jī)遇原因之變異min31464.●選定重點(diǎn)改善特定指標(biāo)●制程能力評價LSL3145Z=單邊規(guī)格： 169。PpkCpkTermLongTermLong─σ Z─Bench,代表箸制程能力 .P(d)LSLLSL X? USLP(d)USLZLSL =XLSLS ZUSL =USLXSP(d)USLP(d)LSL = 查 Z表 查 Z表=P(d)TOTAL = P(d)LSL + P(d)USLZBench ? 查 Z表143Z–σ141尾部的面積是什么 ?ZP(d)可查 ─XUSLZ169。0Z之最小值LSL或 Z=Z=Z或=雙邊規(guī)格 ： Z169。LSLσX─LSLUSLTerm)(Z““equationmeandeviationthedataindividualall–.Ppkx：實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)差：實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)差性能指數(shù)性能指數(shù) ： ： ：依樣本數(shù)大小變化，所使用之常數(shù)dR2/=σStable─σ：制程總平均值 X規(guī)格下限LSL規(guī)格上限 σ135USL==4σT=8σT=====ABCDE=當(dāng) 等級之說明 CpCp單邊規(guī)格時， Cpk時， Cpk=Cp當(dāng) │─()Cpk穩(wěn)定的制程穩(wěn)定的制程 4σT=8σT=====ABCDEE CpD CpC 值A(chǔ) Cp值愈大 ,品質(zhì)愈佳。即表示製程的變異寬度遠(yuǎn)小於規(guī)格公差σσCp=實(shí)績平均值 規(guī)格下限3個估計(jì)實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)差 =XLSL3σCp= of依 Ca值大小一般分為四級：129(3)Ca等級的說明規(guī)格中心值 50%% 25% 100% 規(guī)格上限(下限)DCBA(4)處置原則A級：維持現(xiàn)狀B級：改進(jìn)為 A級C級：立即檢討改善D級：立即採取緊急措施，全面檢討，T/2T=USLLSL=實(shí)績平均值 規(guī)格中心值 (1)Ca之計(jì)算方式如下：of)125制程能力調(diào)查的方式制程能力調(diào)查的方式? 圖示法 主要以次數(shù)分配圖、直方圖、管制圖表示之? 數(shù)值法 以 Ca值 (製程準(zhǔn)確度 )、 Cp值 (製程精密度 )、:Long)? 判斷制程能力 是否足夠 ，如不夠時或不穩(wěn)定時，則加以改善? 以解析用管制圖之『管制上、下限』，作為『管制用管制圖』之監(jiān)控，並於一段期間後，再計(jì)算 制程能力指數(shù) :Short).124制程能力調(diào)查步驟制程能力調(diào)查步驟? 確切了解要調(diào)查的 品質(zhì)特性 與 調(diào)查範(fàn)圍 ，並 收集數(shù)據(jù)? 製作 解析用管制圖 ，確定製程處於 受控狀態(tài) 之中? 計(jì)算 制程能力指數(shù) s】】 ,square【【 rootstandardusingsampleof(某一產(chǎn)品長期監(jiān)控下的『能力指數(shù)』某一產(chǎn)品長期監(jiān)控下的『能力指數(shù)』 量試階段的『能力指數(shù)』、量試階段的『能力指數(shù)』、 性能指數(shù)性能指數(shù))? Ppk/or/(其組內(nèi)的變異其組內(nèi)的變異 某一天、某一班次、某一批、某一機(jī)臺某一天、某一班次、某一批、某一機(jī)臺 在一穩(wěn)定制程下的『能力指數(shù)』在一穩(wěn)定制程下的『能力指數(shù)』).123Cpk / Ppk? Cpks】】 ,square【【 rootstandardusingdataindividualallvariationonisofTheperformance–c4Sbard2RbarvariationonisofTheprocess.aindexThe制程能力分析制程能力分析? 制程處於『受控』狀態(tài)? 制程的各測量值符合『正態(tài)分佈』? 工程及其他規(guī)範(fàn)準(zhǔn)確的代表顧客的需求? 設(shè)計(jì)目標(biāo)值位於『規(guī)格的中心』? 測量變異相對較小122Cpk / Ppk? Cpk平均值圖 C6C5分析『平均值圖』上的資料)重新計(jì)算『管制上、下限』 (識別並標(biāo)注非機(jī)遇原因『全距圖』制程控制說明RX120平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖 以此來作為『下一階段』的監(jiān)控和持續(xù)改善。管制區(qū)域內(nèi)，則管制區(qū)域內(nèi)，則 3132◎◎ 可能為： ◎ 』管制區(qū)域內(nèi)，若非如此，則需進(jìn)行調(diào)查/為中心的『 32R其他明顯非隨機(jī)的圖形RX119平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖 或量測系統(tǒng)改變 (新人、新量具 )。個點(diǎn)，全在中心線之下，或連續(xù)下降連續(xù) 7◎ 任何超出管制限的點(diǎn)首先首先 分析『全距圖』上的資料制程控制說明RXA2Rn 2 3 4 5 6 7 8 9 10D4 D3 * * * * * A2 113114115116117118平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖 XLCLX+=●D3LCLRD4UCLR全距： 計(jì)算管制上、下限，並標(biāo)記『管制線』)(RB1)? B─(==RX將平均值和全距，標(biāo)記到管制圖上 選擇管制圖的刻度)』()(A3A2A1)? A─(的變化，並採取措施監(jiān)控在『受控』狀態(tài)資料的變化，確定『機(jī)遇原因』『全距』依所計(jì)算之結(jié)果，評估制程能力指數(shù)觀察『全距』的變化：計(jì)算所收集的資料，作為分析之用 非機(jī)遇原因●●─ 層別研究滿足規(guī)格？制程能力研究管制用管制圖Yes 消除非機(jī)遇原因No滿足 減少機(jī)遇原因4M、 1E 分布 MRYES108管制圖之繪制流程管制圖之繪制流程搜集數(shù)據(jù)繪制解析用管制圖穩(wěn)定狀態(tài)？繪制直方圖 S管制圖YES使用個別值管制圖： XX─S是否容易計(jì)算 使用 ─9YES使用 管制圖YESNOYES YESNO107數(shù)據(jù)是同類型或無法進(jìn)行組內(nèi)個別抽樣 ?如化學(xué)槽液批亮油漆樣本平均是否容易計(jì)算使用中位值管制圖NO NO各組樣本打大小是否 C管制圖樣本數(shù)是否為定值使用 或 n在於缺點(diǎn)數(shù)NO NO樣本數(shù)是否為定值YES使用 計(jì)量值數(shù)據(jù)目標(biāo)是否 只靠此種管制圖 ,有時無法尋求不良之真正原因 ,而不能及時采取處理措施 ,而延誤時機(jī) .106管制圖使用時機(jī)管制圖使用時機(jī)決定管制特性可否取得 對于工廠整個品質(zhì)情況了解非常方便 .? 缺點(diǎn) :＊ 在制造過程中 ,需要經(jīng)常抽樣并予以測定以及計(jì)算 ,后需點(diǎn)上管制圖 ,較為麻煩而費(fèi)時間 .105計(jì)數(shù)值管制圖之優(yōu)缺點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn) :能及時并正確地找出不良原因 ,可使品質(zhì)穩(wěn)定 ,為最優(yōu)良之管制工具 .? 缺點(diǎn) :用于制程之管制 ,甚靈敏 ,很容易調(diào)查事故發(fā)生的原因 ,因此可以預(yù)測將發(fā)生之不良狀況 。/=Sd2^ 103XR管制圖常數(shù)表n A2 d2 D3 D42 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 .249 n A2 d2 D3 D414 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ?–/?/?+??+)–(?)–(?+/p1p3n p)–(?+–+–+/U(缺點(diǎn)數(shù) )np(百分比不良率 )PMRX(中位值與全距 )─SX(平均值與全距 )─正常工程所產(chǎn)生出來產(chǎn)品之品質(zhì)特性，其 分佈大都呈正態(tài)分佈的，會超出三個標(biāo)準(zhǔn)差 (?3?)的產(chǎn)品只有 %， 依據(jù)此原理， 將正態(tài)曲線圖旋轉(zhuǎn) 90度 ，在三個標(biāo)準(zhǔn)差的地方加上兩條界限，並將抽樣的順序點(diǎn)繪成為管制圖。Plan97984.可以成為可靠的工作與可靠的產(chǎn)品? 目的： 不會做出標(biāo)準(zhǔn)以下的工作、產(chǎn)品? 步驟： Characteristics963.KeyCharacteristicsKCCKey服務(wù)KPCKPCKCC KCC KCC KCC KCC KCCKPCKCC KCC KCCKPC尺寸、材質(zhì)、性能、外觀95產(chǎn)品 特殊特性：為維持產(chǎn)品的品質(zhì)，作為管制對象所列舉的項(xiàng)目育 →增加附加價值的工作→ 產(chǎn)品→ 輸出→ 服務(wù)輸入 →流程的基本模式流程的基本模式93訂單訂單產(chǎn)品產(chǎn)品 /服務(wù)服務(wù)製造流程圖製造流程圖942.準(zhǔn) →? 教 員 →? 標(biāo) 料 →? 顧客需求 →? 資源設(shè)備 →? 人 料 →? 物 流程定義流程定義92? 資 資訊 經(jīng)由必要的作業(yè)活動來產(chǎn)生一特定的產(chǎn)品或製程繼續(xù)管制Cpk問題分析解決六 Ca、 Cp、 Cpk四 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化五 確立製造流程二 SPC●●●●●制程是動態(tài)的，並且會隨時間而變化。─本制程是否可靠？88 (控制 )制程：─本制程是否有能力？─本制程生產(chǎn)的產(chǎn)品是否處於受控狀態(tài)？─本制程是否在生產(chǎn)廢品及需要返工的產(chǎn)品？本制程正在做些什麼？─哪些參數(shù)受全距 (全距 )的影響最大？─我們已經(jīng)知道本