[精選]第11章物流服務(wù)管理(上課)(參考版)

【摘要】第11章物流服務(wù)管理【本章教學(xué)目標(biāo)與要求】?熟悉物流服務(wù)的內(nèi)容；?熟悉物流服務(wù)的特征；?熟悉增值服務(wù)的含義；?明確物流增值服務(wù)的作用領(lǐng)域；?了解不同評價指標(biāo)下的二級指標(biāo)；?了解物流服務(wù)績效分析方法。物流服務(wù)管理概述?企業(yè)的存在就是為了滿足顧客某方面的需要，為顧客提供

2025-02-07 10:13

第11章物流與物流管理(參考版)

【摘要】Chapter1111-1管理與企業(yè)管理2023年1月版第11章物流與物流管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)鄔適融主編21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書配套課件（2023年1月版）Chapter1111-2管理與企業(yè)管理2023年1月版引例不看不知道，一看嚇一跳

2025-03-07 11:59

第11章物流時間管理(參考版)

【摘要】第11章物流時間管理本章要點：根據(jù)目前中國國內(nèi)物流現(xiàn)狀，提出要改善物流行業(yè)的整體狀況，必要需要加快物流速度，減少物流時間，最終達(dá)到節(jié)省物流成本，提升整體物流運作水平的目的。本章在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，給出了物流時間管理研究的必要性分析，重點描述與分析了物流時間的內(nèi)涵，并從運營與服務(wù)兩個角度對物流時間管理進(jìn)行了研究。

2025-03-04 20:35

第11章物流與物流管理(1)(參考版)

【摘要】Chapter1111-1管理與企業(yè)管理2023年1月版第11章物流與物流管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)鄔適融主編21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書配套課件（2023年1月版）Chapter1111-2管理與企業(yè)管理2023年1月版引例不看不知道，一看嚇一跳

2025-03-07 12:04

[精選]第8章__物流服務(wù)管理(參考版)

【摘要】第8章物流服務(wù)管理物流服務(wù)的指標(biāo)返回本章許多學(xué)者從不同角度對物流服務(wù)進(jìn)行了定義。拉里莎·凱爾（LarissaS.Kyj）和邁羅斯勞·凱爾（MyroslawJ.Kyj）認(rèn)為，物流服務(wù)具有一般客戶服務(wù)的特征，如

2025-03-06 20:13

[精選]第11章_企業(yè)銷售物流管理(參考版)

【摘要】1學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容第11章企業(yè)銷售物流管理2項目四企業(yè)銷售物流幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握銷售物流的概念、流程、銷售物流服務(wù)、銷售物流合理化以及企業(yè)銷售物流的運輸和配送管理等內(nèi)容。教學(xué)重點銷售物流服務(wù)、銷售物流合理化以及企業(yè)銷售物流的運輸和配送管理。教學(xué)難點銷售物流的合理化

2025-02-07 10:09

[精選]第章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理(參考版)

【摘要】第一章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理?第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?第二節(jié)物流客戶管理?第三節(jié)物流客戶服務(wù)與物流客戶管理第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念和內(nèi)涵?物流客戶服務(wù)的基本理論?物流服務(wù)的內(nèi)容?物流客戶服務(wù)的作用第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入:一家不應(yīng)關(guān)閉的酒

2025-02-20 05:48

[精選]第11章城市公共服務(wù)管理(參考版)

【摘要】第章城市公共服務(wù)管理市政管理學(xué)21世紀(jì)公共管理系列教材公共服務(wù)與政府職能?公共服務(wù)的含義1、公共服務(wù)的概念廣義：指政府的所有行為。狹義：指政府直接向社會提供的具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)活動。當(dāng)前我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本方向是“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社

2025-02-07 21:08

[精選]第11章-終端服務(wù)(參考版)

【摘要】第11章終端服務(wù)本章的任務(wù)?介紹什么是遠(yuǎn)程桌面?在服務(wù)器上啟用遠(yuǎn)程桌面功能，在客戶端使用客戶端軟件連接到服務(wù)器?在服務(wù)器上安裝終端服務(wù)?配置和管理終端服務(wù)?發(fā)布桌面應(yīng)用程序?在客戶端通過Web方式訪問終端服務(wù)和應(yīng)用程序遠(yuǎn)程桌面為什么需要遠(yuǎn)程桌面?為什么需要遠(yuǎn)程桌面?服務(wù)器通

2025-02-07 10:08

[精選]第11章linuxftp服務(wù)(參考版)

【摘要】作者：孫立民E-mail：第十一章FTP服務(wù)RedHatEnterpriseLinux教改課件FTP服務(wù)?案例二及其相關(guān)內(nèi)容?基礎(chǔ)內(nèi)容介紹?案例一及其相關(guān)內(nèi)容?課后習(xí)題

2025-02-07 10:08

[精選]第8章物流客戶服務(wù)溝通管理(參考版)

【摘要】第8章物流客戶服務(wù)溝通管理物流客戶服務(wù)1【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：1．掌握客戶服務(wù)中的溝通方法和技巧2．理解客戶服務(wù)中有效溝通的語言技巧3．了解客戶服務(wù)中如何運用身體語言達(dá)到有效溝通【引導(dǎo)案例】：“聽顧客把話講完”喬·吉拉德向一位客戶銷售汽車，交易過程十分順利。當(dāng)客戶正要掏錢付款時，另一位

2025-03-07 14:30

[精選]第2章物流服務(wù)(參考版)

【摘要】第2章客戶服務(wù)浙江工商大學(xué)計算機(jī)與信息工程學(xué)院本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（2023年第8周）本周物流要聞（

2025-02-20 14:41

第11章物流組織管理(現(xiàn)代物流管理-東北財大,李嚴(yán)鋒)(參考版)

【摘要】第11章物流組織管理1學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)物流組織的基本形態(tài)、現(xiàn)代企業(yè)物流組織的管理體制和管理創(chuàng)新的主要形式；學(xué)習(xí)物流系統(tǒng)模型建立原則、建模的基本方法和建模步驟；熟悉物流采購再造模型、物流倉儲再造模型的特點；掌握現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本概念和相關(guān)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)化的特點以及加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑。2

2025-03-06 18:16

品牌管理第11章(參考版)

【摘要】品牌管理商學(xué)院楊芳第11章品牌維護(hù)及危機(jī)管理第一節(jié)品牌維護(hù)?品牌維護(hù)是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響，所進(jìn)行的維護(hù)品牌形象、保持品牌市場地位的一系列活動的總稱。?經(jīng)營維護(hù)?法律維護(hù)品牌維護(hù)的意

2025-02-23 13:11

[精選]第7章物流服務(wù)和物流企業(yè)(參考版)

【摘要】第七章物流服務(wù)與物流企業(yè)第一節(jié)物流服務(wù)第二節(jié)物流企業(yè)第三節(jié)第三方物流第一節(jié)物流服務(wù)一、物流服務(wù)的概念二、物流服務(wù)的內(nèi)容和形式三、提高物流服務(wù)質(zhì)量一、物流服務(wù)的概念1．物流服務(wù)的定義為滿足客戶需求所實施的一系列物流活動過程及其產(chǎn)生的結(jié)果。（物流術(shù)語）2．

2025-01-14 02:08

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