淺談電力物業(yè)管理中存在的問題及對策(參考版)
2024-11-20 16:02本頁面
【正文】 中國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)指定教材(第一冊 )[m].中國物價出版社 , 2020. [3]張元端 .《物業(yè)管理條例》的基礎(chǔ)和核心是明確物權(quán) [j].現(xiàn)代物業(yè) , 2020(9). 。物業(yè)管理基本制度與政策 [m]物業(yè)管理的改革和發(fā)展必須納入到整個電力體制改革之中 ,認(rèn)真加以謀劃，為物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的內(nèi)外部環(huán)境和條件 ,使之更加健康、更加快速地發(fā)展壯大 ,走上 良性發(fā)展的道路。日常收費管理實施專業(yè)物業(yè)管理軟件，方便物業(yè)管理人員對于大量住戶資料和收費資料的查詢和存檔工作，小區(qū)實施全方位電子安防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，使物業(yè)的使 用更加方便快捷，職工生活更加舒適安全新的科學(xué)技術(shù)和管理方法在小區(qū)物業(yè)管理中的運用，勢必將提高物業(yè)管理服務(wù)水平。 在服務(wù)技術(shù)手段上，加快科學(xué)技術(shù)的引入，提高服務(wù)的現(xiàn)代化水平。物業(yè)管理企業(yè)并非是什么服務(wù)項目都搞，這樣會造成物業(yè)管理企業(yè)財力、人力的分散，單項服務(wù)項目的服務(wù)水平也不能得到保障。選聘專業(yè)公司，將專項服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)包，但管理責(zé)任不轉(zhuǎn)包，這樣一來既能更加有效地提高專項工作的管 理服務(wù)水平，同時也節(jié)約內(nèi)部勞動 力，優(yōu)化內(nèi)部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程序，有利于物業(yè)管理企業(yè)將更多的人力和物力投入到開發(fā)針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)，來滿物質(zhì)文化需求，完善服務(wù)項目，向居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。對于眾多的物業(yè)管理企業(yè)，各自的管理方式不同，但是管理的內(nèi)容是相同的，完成常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)對職工的基本承諾。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對各類服務(wù)性質(zhì)，進(jìn)行良好的規(guī)劃，發(fā)揮自己特點和優(yōu)勢，滿足職工方便生活需要，引導(dǎo)職工正確消費，塑造良好生活空間。而物業(yè)管理者要做好職工的生活顧問和日常朋友，從而便于各項服務(wù)工作的 開展。提高職工對自己居住環(huán)境的關(guān)心度，更利于工作的開展。目前的物業(yè)管理行業(yè)尚未走出勞動密集和微利的現(xiàn)狀，由于物業(yè)管理法律、法規(guī)不健全，職工與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾幾乎在各地成為普遍現(xiàn)象，在這種情況下，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)便成為解決各方矛盾問題的必由之路，另外，物業(yè)管理企業(yè)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系結(jié)合自身物業(yè)管理現(xiàn)狀，制訂質(zhì)量管理手冊，運用國際通用的準(zhǔn)則，規(guī)范物業(yè)招投標(biāo)、管理服務(wù)方案制定、接管驗收、入伙管理、有償服務(wù)、職工回訪、退伙管理等所有過程的控制要求，來逐步完善其質(zhì)量管理體系。同時，還要提高員工的服務(wù)管理水平，盡量減少各種不必要的工作環(huán)節(jié)，在最短的時間內(nèi)解決職工問題，這樣物業(yè)管理企 業(yè)就會逐步發(fā)展為服務(wù)水平較高、管理完善的企業(yè)。 加強內(nèi)部隊伍服務(wù)管理水平。目前大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)，特別是品牌物業(yè)管理企業(yè)十分注重企業(yè)文
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