[精選]售后服務(wù)對經(jīng)銷商運營的影響(參考版)

【摘要】努力完善售后服務(wù)，使其成為提升整車銷量的強大助推器——談售后服務(wù)對經(jīng)銷商運營的影響浙江江鈴汽車銷售服務(wù)有限公司馬斌雄2023年6月28日浙江江鈴汽車銷售服務(wù)有限公司1/26/20231

2025-01-24 20:49

[精選]汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)指標(biāo)管理(參考版)

【摘要】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記

2025-03-01 01:59

經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾書(參考版)

【摘要】本文格式為Word版，下載可任意編輯 經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾書 經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾書 我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。，希望能幫助到你！ 經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾書一、公...

2025-04-04 12:00

汽車售后服務(wù)管理1__特約品牌經(jīng)銷商(參考版)

【摘要】模塊一特約經(jīng)銷商基礎(chǔ)知識主講：朱明高級技師、經(jīng)濟師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員學(xué)習(xí)的目的：首先要理解特約店整體、及售后服務(wù)部門的目的、職責(zé)等概念，并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)售后服務(wù)部門運營的基本知識。希望達到的效果：●理解四位一體特約店的目的和作用●

2025-01-15 11:43

[精選]汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)人力資源管理(參考版)

【摘要】售后服務(wù)人力資源管理0?請您思考：?你有沒有遇到人員流失率高的煩惱？人員的管理困難嗎？?請將你感覺困難的問題寫下來。1?服務(wù)人員懶散疲憊?流程動作混亂?服務(wù)人員帶著顧客跑?服務(wù)團隊“雞肋”充斥?服務(wù)業(yè)績動蕩難測?好人找不來，能人留不住首先，我們

2025-03-01 01:59

[精選]汽車售后服務(wù)特約品牌經(jīng)銷商基礎(chǔ)知識概述(參考版)

【摘要】0授人以魚不如授人以漁模塊一特約經(jīng)銷商基礎(chǔ)知識1授人以魚不如授人以漁學(xué)習(xí)的目的：首先要理解特約店整體、及售后服務(wù)部門的目的、職責(zé)等概念，并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)售后服務(wù)部門運營的基本知識。希望達到的效果：●理解四位一體特約店的目的和作用●理解服務(wù)部門的工作目的和職責(zé)

2025-02-14 14:36

[精選]經(jīng)銷商客戶運營中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(售后服務(wù)基礎(chǔ)篇)(參考版)

【摘要】經(jīng)銷商客戶運營中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊前言?隨著整車銷售的競爭激烈，整車銷售占經(jīng)銷商的利潤比重逐年降低。如何讓客戶在售后上不流失？如何讓客戶帶來更多后續(xù)利潤？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對客戶價值的延伸挖掘，雖有強烈的認(rèn)識，卻不知道該如何著手去做。簽于此，上汽通用五菱售后服務(wù)部組織編寫了《經(jīng)銷商客戶運營中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》，其目的是通過指導(dǎo)經(jīng)銷商組建專業(yè)的客戶運營

2025-01-15 13:42

[精選]汽車售后服務(wù)管理8_特約經(jīng)銷商其他業(yè)務(wù)(參考版)

【摘要】1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊八特約經(jīng)銷商其他業(yè)務(wù)主講：朱明高級技師、經(jīng)濟師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員2朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊八特約經(jīng)銷商其他業(yè)務(wù)課程目錄?第一節(jié)銷售業(yè)務(wù)?第二節(jié)二手車?第三節(jié)

2025-02-14 20:56

打造經(jīng)銷商運營管理(參考版)

【摘要】-經(jīng)銷商運營管理體系設(shè)計分析打造經(jīng)銷商運營管理體系01經(jīng)銷商運營現(xiàn)狀分析02經(jīng)銷商DOS結(jié)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)計03我公司對項目執(zhí)行的過往經(jīng)驗Contents目錄01經(jīng)銷商運營現(xiàn)狀分析02經(jīng)銷商DOS結(jié)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)計03我公司對項目執(zhí)行的過往經(jīng)驗Contents目錄隨著網(wǎng)點的發(fā)展、成長，沒有統(tǒng)一

2025-02-28 22:07

[精選]對經(jīng)銷商的管理(參考版)

【摘要】對經(jīng)銷商的管理主講：王寶華?一、經(jīng)銷商存在的問題?二對經(jīng)銷商的管理原則?三：管理過程：?㈠溝通（前提）?1溝通的步驟?2溝通的三個層次?3基本原則?4基本方式?5溝通的語言?6說話的技巧?7溝通禁忌?8注意?9切記?㈡對經(jīng)銷

2025-01-23 23:08

皇明集團經(jīng)銷商管理2-售后服務(wù)協(xié)議書(參考版)

【摘要】售后服務(wù)協(xié)議書甲方：山東皇明太陽能有限公司乙方：山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好皇明產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就皇明產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1．

2025-07-17 19:01

[精選]對經(jīng)銷商的有關(guān)要求(參考版)

【摘要】第三章對經(jīng)銷商的有關(guān)要求1、經(jīng)銷商概況2、經(jīng)銷商部門設(shè)置與各部門功能3、經(jīng)銷商組織機構(gòu)與人員管理學(xué)習(xí)的目的：首先要理解特約店整體、及售后服務(wù)部門的目的、職責(zé)等概念，并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)售后服務(wù)部門運營的基本知識。1、經(jīng)銷商概況?特約品牌經(jīng)銷商概念?特約品

2025-01-23 01:36

經(jīng)銷商運營手冊(參考版)

【摘要】彩滋致詞：優(yōu)秀的經(jīng)營渠道是彩滋發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。彩滋一貫秉承公開、合作、共贏的原則。無論您的公司專長何在，規(guī)模大小，您對我們的支持與信賴都是非常重要的。我們希望擴大您的業(yè)務(wù)，不但能擴展彩滋代理產(chǎn)品的市場份額和營業(yè)額，建立良好的發(fā)展空間。而且希望您能通過與我們的合作增加利潤，提高商業(yè)信譽，與彩滋一同健康成長，共同營造完善的行業(yè)市場。為此我們會從廣泛的產(chǎn)品線、完善的渠道溝通、強大的市場支持、卓越

2025-06-25 20:58

ok2311-0901-奧迪經(jīng)銷商投訴管理規(guī)定(奧迪售后服務(wù)管理手冊)(參考版)

【摘要】奧迪經(jīng)銷商投訴管理規(guī)定1、目的隨著奧迪用戶保有量迅速增加，用戶期望值的提高，投訴日益增多。為了有效地消除抱怨，維護經(jīng)銷商及奧迪品牌形象；預(yù)防并阻止危機事件產(chǎn)生；幫助經(jīng)銷商建立客戶從售前到售后維修回訪的整個生命周期進行客戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)在處理投訴工作中存在的問題，改進工作，提高用戶滿意

2024-11-16 18:21

某車經(jīng)銷商運營指導(dǎo)手冊(參考版)

【摘要】福田戴姆勒經(jīng)銷商運營挃導(dǎo)手冊銷售分冊培訓(xùn)-形象維護不銷售流程（2023）福田戴姆勒經(jīng)銷商運營挃導(dǎo)手冊形象維護不銷售流程展廳銷售流程—售前準(zhǔn)備2展廳銷售流程—客戶接待35展廳銷售流程—需求分析4展廳銷售流程—報價不異議處理6展廳銷售流程—產(chǎn)品介紹7展廳銷售流程—成交二告

2025-02-18 13:18

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