供應鏈風險管理培訓課程(參考版)
2025-01-24 09:07本頁面
【正文】 愛立信以前的持續(xù) 性計劃重點在現(xiàn)場恢復，現(xiàn)在已轉移 到整個供應鏈，強調與供應商共同進 行風險管理。在實施風險監(jiān)控的過程 中，特別重視供應商和下級供應商 風險管理流程的實施狀況。絕不允 許供應商不報告事故，也不允許先向 新聞機構或媒體報告。風險處 理流程采取線型責任制。而且，被識別的風險和采取的措施都要求寫進專門的檔案，以備將來借鑒及進行風險監(jiān)控。 ERMET中的每一個子領域都需要從不同的方面進行全方位的評價，如環(huán)境風險包括自然風險和人為風險，自然風險和人為風險又包含多個子風險因素。 第 35 頁 第 頁 愛立信風險管理流程 ?１．風險識別 ?愛立信主要通過界定與供應商之 間的業(yè)務流，定義流程中的關鍵部分 和風險來源來識別風險。 ?供應部門 :負責企業(yè)內部的生產供應管理以及與供應商之間的界面管理 。因此，愛立信成立了 專門的風險管理委員會，設計并實 施了供應鏈風險管理流程和工具，其 目的就是要實現(xiàn)供應鏈風險的最 小化 ?企業(yè)各個部 門的人員（包括供應部門、采購部 門、生產部門、產品部門等）共同參 與風險管理，共同承擔風險管理的責 任 第 33 頁 第 頁 矩陣式的風險管理委員會組織結構 CEO 企業(yè)風險管理 風險管理委員會 供應 采購 產品部門 核心部門 企業(yè)功能 產品 1 … … … 第 34 頁 第 頁 ?其各部門的主要功能是 : ?風險管理委員會 :對愛立信企業(yè)的風險管理負有全部責任，管理并協(xié)調各部門的工作 。 自愛立信事件后，供應鏈風險管理引 起學術界和實業(yè)界的廣泛關注。 最后，愛立信不得不退出手機業(yè) 務，在隨后的 2023～ 2023年開始艱難 的戰(zhàn)略轉型。 ?思考：西爾斯公司如何從 ？ 第 30 頁 第 頁 案例：愛立信的主動供應鏈風險管理 第 31 頁 第 頁 ? 2023年 3月 17日晚，位于美國新 墨西哥州的飛利浦工廠發(fā)生火災， 致使已準備生產的數(shù)百萬個手機芯 片被粉塵破壞。他說：“如果軍人訓練有素，那么即使在戰(zhàn)斗白熱化狀態(tài)下，他們也能對應自如。在此之后公司仍然嚴密監(jiān)督其供應鏈的工作狀況。他發(fā)給與會者每人一張卡片，上邊標著 “汽車炸彈”、“全國哀悼日”、“公眾恐慌” 等等，讓他們?yōu)橐陨厦恳环N情景設想相應的解決方案。 第 28 頁 第 頁 ?當海外供貨受到邊境檢查的阻攔，紛紛延遲交貨的時候，葛斯及其同僚馬上又啟動了另一應急計劃，優(yōu)先處理航運集裝箱的卸貨和拆箱，尤其是要保證裝載著已經對市場發(fā)布了廣告的促銷商品的集裝箱，以保證各個店鋪能夠及時獲得他們最急需的貨品供應。另一個小組專門監(jiān)督貨品的路上流動。為這些電腦輸送信息的，是由 SeeCommerce公司提供的帶有直觀在線追蹤技術的供應鏈管理系統(tǒng)。隨著越來越多交通受阻的報告向潮水一般涌來，葛斯決定啟動公司的救災行動指揮中心。制定這一救災計劃的目的，就是為了在發(fā)生全國性天災人禍的時候，如龍卷風、地震、暴風雪、洪水等，能夠 讓公司以最快速度、最低成本采取事先準備好的解決方案，化險為夷 。他毫不猶豫地啟動了早已為公司準備好的救災計劃的第一步，宣布公司的“應急行動小組”立即進入工作狀態(tài)。當世貿大廈的另一座大廈也遭到了飛機撞擊的時候，“葛斯預感到，美國正在面臨一場有預謀的襲擊”。 第 26 頁 第 頁 ?據(jù)美國 《 商務 2 2023年美國遭受恐怖襲擊的時候，這時已作為大零售商西爾斯公司執(zhí)行副總的葛斯 帕戈尼斯。 第 25 頁 第 頁 ?當危機到來的時候，美國最大的零售商之一的西爾斯百貨卻沉著冷靜，坦然應對，最先恢復了自己遍布全國的供應鏈系統(tǒng)。美國連接世界各地的航空運輸延遲起碼數(shù)天，東西海岸之間的陸上往來也受到層層安全檢查的阻隔。9 第三， 在客戶關系管理中，采用延遲戰(zhàn)
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