【正文】 （ 5）經(jīng)濟(jì)合理原則。 （ 2）較少干預(yù)原則。 （ 4）有無(wú)引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重 新評(píng)估的問(wèn)題。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略資源的配置與分配 三、戰(zhàn)略控制的管理 戰(zhàn)略控制的目的與任務(wù) （ 1）現(xiàn)行戰(zhàn)略實(shí)施的有效性問(wèn)題研究 （ 2）制訂戰(zhàn)略方案的前提，如戰(zhàn)略環(huán)境及預(yù)測(cè)等 問(wèn)題的可靠性問(wèn)題。企業(yè)的主要目標(biāo)有：發(fā)展目標(biāo)（規(guī)模、生產(chǎn)能力等）；主導(dǎo)產(chǎn)品，與品種目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)；技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)（市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)開(kāi)拓方向）；員工素質(zhì)目標(biāo)； 管理現(xiàn)代化目標(biāo)；利潤(rùn)目標(biāo)； （ c）確定次戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn) 略措施； （ d）戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)變能力分析 （ 4）戰(zhàn)術(shù)的側(cè)重點(diǎn)在于： （ a）戰(zhàn)略階段的細(xì)分，一個(gè)大戰(zhàn)略一般可分為準(zhǔn)備階段、發(fā)展階段、完善階段； （ b）以上三階段的戰(zhàn)術(shù)制定及其論證，包括風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變分析等； （ c）具體實(shí)施措施的制定，包括硬措施和軟措施的確定。 一、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的管理 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的確定 戰(zhàn)略管理職責(zé)的劃分 選擇戰(zhàn)略指定的方式 戰(zhàn)略方案的內(nèi)容及其側(cè)重面 （ 1）戰(zhàn)略環(huán)境的分析與評(píng)價(jià)； （ 2）戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)略哲學(xué)； （ 3）戰(zhàn)略目標(biāo)； （ 4）戰(zhàn)略重點(diǎn)； （ 5）戰(zhàn)略階段； （ 6）戰(zhàn)略措施等。一項(xiàng)活動(dòng)都可能涉及多個(gè)因素，因此加以 區(qū)分是十分重要的，并得注意： 驅(qū)動(dòng)因素之間的相互影響和作用 驅(qū)動(dòng)因素是會(huì)發(fā)生變化的：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)；規(guī)模變化；學(xué) 習(xí)速度；技術(shù)變革；成本相對(duì)上漲；老化；市場(chǎng)調(diào)整 四、成本戰(zhàn)略 —— 獲取成本優(yōu)勢(shì) 判定成本驅(qū)動(dòng)因素 依靠?jī)蓷l：價(jià)值鏈分析；驅(qū)動(dòng)因素之間的相互關(guān)系 包括：相互無(wú)關(guān)；相互促進(jìn)；相互矛盾 關(guān)于采購(gòu) （ 1）采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)分析 采購(gòu)規(guī)模大的優(yōu)點(diǎn)：投入減少，產(chǎn)品容易更新，成本容易控制 缺點(diǎn)：溝通要求高，受供方制約，自身技術(shù)受到限制 （ 2）采購(gòu)策略的確定 供應(yīng)鏈的關(guān)系 協(xié)作型競(jìng)爭(zhēng)的理念 涉及到三個(gè)因素：?jiǎn)挝怀杀荆换顒?dòng)中的利用率； 通過(guò)聯(lián)系對(duì)其他活動(dòng)的影響 （ 3）采購(gòu)的規(guī)范化 購(gòu)買(mǎi)信息的重要性：價(jià)格信息；質(zhì)量信息；供方 信息；變化信息等 購(gòu)買(mǎi)行為的規(guī)范化 購(gòu)買(mǎi)結(jié)果的統(tǒng)計(jì) 控制規(guī)模 以市場(chǎng)占有率為導(dǎo)向，成本控制為核心的規(guī)?？刂? 專(zhuān)業(yè)化程度的控制 風(fēng)險(xiǎn)分析和控制 重點(diǎn)注意：核心技術(shù)；供應(yīng)鏈；市場(chǎng)的個(gè)性；應(yīng)變的能力和速度 控制生產(chǎn)能力利用 均衡生產(chǎn)是降低成本的主要手段，但矛盾在于市場(chǎng)需求的不均衡 在整合過(guò)程中要考慮到生產(chǎn)能力的極大利用 標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是降低成本的有效手段，但是，產(chǎn)品的個(gè)性化趨勢(shì)，使標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題遭遇困難，其中存在不少創(chuàng)新的機(jī)會(huì) 重構(gòu)價(jià)值鏈 不斷調(diào)整價(jià)值鏈?zhǔn)蛊溥m應(yīng)市場(chǎng)，成本，技術(shù)等的變化 要避免： （ 1）不考慮整體，只重視個(gè)別環(huán)節(jié) （ 2）不重視采購(gòu)引起的成本 （ 3）忽視間接活動(dòng) （ 4）忽視成本驅(qū)動(dòng)因素之間的相互影響 （ 5）不愿意變化 第七章 戰(zhàn)略管理 一、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的管理 二、戰(zhàn)略實(shí)施的管理 三、戰(zhàn)略控制的管理 四、戰(zhàn)略變革的管理 戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制定戰(zhàn)略和實(shí)施 所進(jìn)行的一系列決策和行動(dòng)。 何為好的產(chǎn)品？有市場(chǎng)，做得出，能贏利三個(gè)基本要求 二、產(chǎn)品的生命周期 開(kāi)發(fā)期 成長(zhǎng)期 成熟期 Q 退出期 T 產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段 開(kāi)發(fā)期：顧客顧慮多于放心，價(jià)格處于嘗試期，效 益常為負(fù)值 成長(zhǎng)期：顧客的認(rèn)識(shí)比較淺，挑剔較少，價(jià)格一般 較高，效益漸增 成熟期：顧客對(duì)產(chǎn)品了解比較深，挑剔增加，價(jià)格 穩(wěn)中有降，效益最大 衰退期：顧客對(duì)產(chǎn)品熟悉，挑剔較多，銷(xiāo)售量下降，價(jià)格下降，效益下降 產(chǎn)品生命周期普遍性規(guī)律 每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期 各個(gè)階段的情況有很大不同 技術(shù)含量愈高生命周期愈短 延長(zhǎng)生命周期的措施 縮短成長(zhǎng)期：市場(chǎng)占有加快，銷(xiāo)售量增幅加大，效 益盡快出現(xiàn) 延長(zhǎng)成熟期：保證產(chǎn)品質(zhì)量，加大服務(wù)力度，價(jià)格 的把握，打擊新產(chǎn)品的出現(xiàn) 推遲衰退期：降低價(jià)格，加大促銷(xiāo)力度 三、市場(chǎng)的生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 市場(chǎng)也有生命周期 市場(chǎng)的形成階段 市場(chǎng)的成長(zhǎng)階段 市場(chǎng)的成熟階段 市場(chǎng)的衰退階段 一個(gè)市場(chǎng)常被若干個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品所分割 市場(chǎng)占有率的概念 保持占有率的重要性 圍繞占有率的三種策略：保持，增加，降低份額 四、產(chǎn)品功能概念 產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn) 使用價(jià)值 =∑ 使用功能序列 Vu=∑Wi i=1 ， 2， ??n 每項(xiàng)使用功能包括使用性能和使用指標(biāo)兩部分 現(xiàn)代產(chǎn)品的使用功能很少單一，常由若干個(gè)功能構(gòu)成，這些功能往往有一個(gè)順序，第一功能占有十分重要的地位，第二功能相對(duì)次要些，第三，第四等依次排列，而產(chǎn)品的價(jià)值，為 V=Vu+Va 其中， Va為附加價(jià)值 對(duì)于顧客只重視使用價(jià)值，而形成產(chǎn)品必須考慮到整個(gè)價(jià)值。 服務(wù)包括售前，售中，售后服務(wù)三種，為了滿足不同顧客的個(gè)性化需求 針對(duì)產(chǎn)品的特性，應(yīng)對(duì)成本，質(zhì)量，運(yùn)行時(shí)間等進(jìn)行細(xì)分。 在低成本國(guó)家建廠 產(chǎn)生產(chǎn)品需求、 企業(yè)出口產(chǎn)品 企業(yè)在國(guó)外生產(chǎn) 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素 母國(guó)對(duì)于國(guó)際化的成功至關(guān)重要 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素 母國(guó)對(duì)于國(guó)際化的成功至關(guān)重要 要素條件 基本要素：勞動(dòng)力 土地 高級(jí)因子 良好教育的工人 數(shù)字通訊 一般因子 資本，基礎(chǔ)設(shè)施 特別因子 有技能的人員 相關(guān)的和支持性的行業(yè) 日本的相機(jī)和復(fù)印機(jī) 意大利的皮革與制革 企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng) 激烈的競(jìng)爭(zhēng)培育了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 需求條件母國(guó)本身的 足以支持企業(yè)的規(guī)定 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入的模式 ? 出口 ? 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的基本途徑 ? 不需要在其他國(guó)家建立經(jīng)營(yíng)設(shè)施 ? 通過(guò)合同建立渠道 ? 困難：運(yùn)輸成本較高 ? 困難：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和配送難以控制 ? 不能使產(chǎn)品滿足當(dāng)?shù)氐男枨筇攸c(diǎn) ? 特許 ? 一個(gè)企業(yè)授權(quán)另一個(gè)企業(yè)制造和銷(xiāo)售他的產(chǎn)品 ? 授權(quán)企業(yè)對(duì)每一個(gè)售出的產(chǎn)品收取專(zhuān)利權(quán)稅 ? 被特許者承擔(dān)制造投資的風(fēng)險(xiǎn) ? 是特許公司推動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和渠道的控制 ? 特許公司推動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和渠道的控制 ? 盈利潛力相對(duì)小對(duì) ? 被特許者可能成為競(jìng)爭(zhēng)者 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 分散公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn) ? 大多數(shù)合資企業(yè)涉及外國(guó)企業(yè)投入新產(chǎn)品或技術(shù)，東道國(guó)企業(yè)提供渠道及當(dāng)?shù)仡櫩?、?guī)則及政策知識(shí) ? 可能會(huì)遇到整合文化上的分歧 ? 可能不了解伙伴的戰(zhàn)略意圖，或目標(biāo)不一致。 競(jìng)爭(zhēng)分析的三個(gè)層次 競(jìng)爭(zhēng)力量分析：靜態(tài)和比較靜態(tài)分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析：動(dòng)態(tài)分析 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：綜合分析 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)力量分析： 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量 替代品的替代能力 買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 競(jìng)爭(zhēng)者分析 確認(rèn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的策略 判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者之強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì) 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)形態(tài) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的市場(chǎng)上，分析和正確 地確定本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，形成有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài) 勢(shì)的戰(zhàn)略 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的最基本手段 公司優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 公司優(yōu)勢(shì) 低成本 、 高質(zhì)量產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何出現(xiàn) 變化的外部原因 ?顧客需求 ?價(jià)格因素 ?技術(shù)變革 內(nèi)部變化的原因 企業(yè)間資源的差異性 快速反應(yīng)和適應(yīng)性 創(chuàng)造和革新能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn)： 資源和能力的潛在收益 資源和能力的 潛在利潤(rùn) 既有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 適當(dāng)回報(bào) 稀缺性 有用性 耐久性 可轉(zhuǎn)讓性 可復(fù)制性 財(cái)產(chǎn)權(quán) 相關(guān)交易權(quán) 資源滲透力 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 新概念總覽 細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 推出新產(chǎn)品 測(cè)試 波特（ ）的觀點(diǎn)： 差異化戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 差異性 低成本 戰(zhàn)略目標(biāo) 整個(gè)行業(yè) 特定部分 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型 三種成的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型： ?總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： 奪取對(duì)手內(nèi)的市場(chǎng)份額 承受原材料漲價(jià) 大量采購(gòu)的優(yōu)惠 對(duì)付買(mǎi)方討價(jià)還價(jià) 建立進(jìn)入壁壘 （ 2） 實(shí)施總成本最低戰(zhàn)略的條件 采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備 產(chǎn)品產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模 有高的市場(chǎng)占有率 節(jié)約一切開(kāi)支 低成本 更新設(shè)備 高市場(chǎng)占有率 高額利潤(rùn) （ 3）總成本領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)： 投資大 新技術(shù)的威脅 后來(lái)者會(huì)更有優(yōu)勢(shì) 需求的變化 退出壁壘高 ?差異化戰(zhàn)略 （ 1）差異化戰(zhàn)略：在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上具有與眾不同的特色，因而贏得客戶 優(yōu)點(diǎn)：避開(kāi)對(duì)手 形成顧客忠誠(chéng)度 有力對(duì)付供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià) 顧客及中間商高的轉(zhuǎn)換成本，顧客對(duì)產(chǎn)品 的依賴，有利于對(duì)付替代品 （ 2）差異化的來(lái)源與主要條件 強(qiáng)的研發(fā)能力 高的知名度和美譽(yù)度 強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力 （ 3）差異化的風(fēng)險(xiǎn)與陷阱 成本較高 顧客對(duì)差異化的認(rèn)可 顧客對(duì)價(jià)格的接受程度 差異化對(duì)生活消費(fèi)資料較為重要 ?目標(biāo)集中戰(zhàn)略 （ 1）目標(biāo)集中戰(zhàn)略：為競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域內(nèi)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在特定的細(xì)分市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)低成本或差異化 優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)和資源集中 以精取勝，為大公司配套 “小型巨人”，高度專(zhuān)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和低成本 缺點(diǎn)：需求發(fā)生變化 新技術(shù)和替代品出現(xiàn) 適應(yīng)能力差 （ 2）目標(biāo)集中戰(zhàn)略實(shí)行形式 二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：由于企業(yè)環(huán)境的不確定性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的加劇，一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須與各個(gè)企業(yè)的情況相結(jié) 合，去考慮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題。 ?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)：以向顧客讓利在吸引消費(fèi)者。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象及其行為的基礎(chǔ)上，使企業(yè)在雙方競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系方面處于主動(dòng)有利地位的戰(zhàn)略。 企業(yè)定位戰(zhàn)略同產(chǎn)品的聯(lián)系： 核心利益 — 基礎(chǔ)產(chǎn)品 — 期望產(chǎn)品 — 附加產(chǎn)品 — 潛在產(chǎn)品 — 更新產(chǎn)品 —全新產(chǎn)品 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 定位深化戰(zhàn)略 理念再造戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)致勝戰(zhàn)略 定位創(chuàng)新戰(zhàn)略 （ 2）定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用： 定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的前提 定位創(chuàng)新的基礎(chǔ) 定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用 以哈默和普拉哈拉德的超越顧客需求為基礎(chǔ)，我們可以構(gòu)造企業(yè)定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用模型，見(jiàn)圖： 產(chǎn)業(yè)制勝戰(zhàn)略 理念再造戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略目前 理念再造戰(zhàn)略 未來(lái)的需求狀況 當(dāng)前的需求狀態(tài) 潛在的需求 已知的需求 已有顧客群 新顧客群 （ 3）企業(yè)定位創(chuàng)新戰(zhàn)略步驟： 企業(yè)定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的準(zhǔn)備 分析潛在需求 市場(chǎng)創(chuàng)新 營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作創(chuàng)新 風(fēng)險(xiǎn)管理 理念再造 （ 1）理念再造的涵義 理念再早的流程：評(píng)估現(xiàn)有理念 —— 調(diào)查顧客的潛在要求 —— 提出新的理念 —— 評(píng)估新的理念 —— 推廣新的理念 （ 2）評(píng)估現(xiàn)有理念：