【正文】 因此，題目的設(shè)定尤為重要，一般說(shuō)來(lái)，題目應(yīng)具備以下三個(gè)特點(diǎn)： ? 題目的現(xiàn)實(shí)性與趣味性 ? 題目的可辯性 ? 題目的明確性 六、論辯的基本技法 ? 歸謬法 ? 詮釋法 ? 證明法 ? 反例法 ? 類(lèi)比法 七、論辯注意事項(xiàng) ? 要文明有禮 ? 要注意協(xié)同作戰(zhàn) 第十七章 求職的語(yǔ)言藝術(shù) 一、如何給招聘者良好的第一印象 樹(shù)立崗位意識(shí)，樹(shù)立自信心 取得成功的良好姿態(tài) ? 要熱情，誠(chéng)懇 ? 讓你的自我介紹熠熠生輝 ? 要機(jī)智，更要老練 ? 面試時(shí)要注重禮貌言詞 ? 帶好必備品 。（ ? 要具備豐富的想象力和聯(lián)想力。 要有敏捷的思維能力。 廣泛性。 ? 四、命題演講的程序 ? 醞釀與構(gòu)思階段 ? ①審定題目 ? ②確定主題 ? ③選擇材料 ? ④構(gòu)思 ? ⑤寫(xiě)稿 ? 演練階段 ? 演講 ? 五、常用的命題演講 ? 集會(huì)演講 ? 學(xué)術(shù)演講 ? 競(jìng)聘演講 第十五章 即席演講 一、什么是即興演講： 即興演講就是指講話人在一定的場(chǎng)合，在事先毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下或經(jīng)過(guò)短暫的思考，臨時(shí)起興發(fā)表的講話。 針對(duì)性。命題演講的內(nèi)容是事先確定的。命題演講有較充分的準(zhǔn)備，無(wú)論是主題的確定，材料的選擇，演講稿的設(shè)計(jì)，還是演講過(guò)程都是周密安排的。 自擬題目的演講，即按給定的范圍自擬題目演講。它是素質(zhì)不高的表現(xiàn) ? 察言觀色，留心聽(tīng)眾反映 ? 不可打斷別人的談話 不糾正別人談話 ? 話題要注意選擇 第十四章 命題演講 ? 一、什么是命題演講 命題演講就是根據(jù)事先給定的題目或范圍而作的有準(zhǔn)備的演講。 一、 交談的特點(diǎn) ? 具有一定的目的性 ? 隨機(jī)性較大 ? 斷續(xù)性 二、談話的特點(diǎn) ? 講究針對(duì)性 ? 原則性較強(qiáng) ? 要具有親切感 三、聊天的特點(diǎn) ? 無(wú)功利目的，只服從于情趣 ? 話題廣泛，變化莫測(cè) ? 氣氛融洽，無(wú)拘無(wú)束 四、交談的步驟 善于尋找話題 ? 尋找共同點(diǎn) ? 從聊天場(chǎng)地找話題 ? 善于委婉表意 ? 善于詼諧幽默 ? 善于自我解嘲 展開(kāi)話題 ? 贊美鼓勵(lì)法 ? 引導(dǎo)深入法 ? 列舉事例法 轉(zhuǎn)移話題 ? 原話題與交際目的不符，為了達(dá)到交際目的，需要轉(zhuǎn)移話題 ? 對(duì)敏感的問(wèn)題，不便回答，這時(shí)也需要轉(zhuǎn)移話題 ? 原話題已經(jīng)充分展開(kāi)，交談興趣消退 結(jié)束交談 ? 不要在雙方熱烈討論某一個(gè)問(wèn)題時(shí)，突然將對(duì)話結(jié)束，這是失禮的表現(xiàn) ? 不要勉強(qiáng)把話拖長(zhǎng)。因此自贊同時(shí)應(yīng)承認(rèn)自己還有待改進(jìn)之處，給人以實(shí)事求是的態(tài)度。 ③把握道歉時(shí)機(jī)。 ③盡快弄清來(lái)訪者的意圖，以便迅速確定談話話題 ? 電話的語(yǔ)言技巧 ? ①接電話的語(yǔ)言技巧 ? ②打電話的語(yǔ)言技巧 ? ③電話交談應(yīng)該注意問(wèn)題 ? 三、勸慰 ? 勸慰的要求及語(yǔ)言技巧 ? ①要同情，不要憐憫 ? ②要鼓勵(lì)，不要埋怨 ? ③力求使對(duì)方寬心 ? ④要寓鼓勵(lì)于安慰中 ? ⑤要掌握好時(shí)機(jī) 四、道歉 真誠(chéng)的道歉的益處 ①道歉可以化解矛盾 ②道歉可以消除內(nèi)疚，解除難堪 ③道歉可以贏得友誼，取得諒解 ④道歉可以得到尊重，提高威信 道歉的要求及語(yǔ)言技巧 ①先道歉后解釋 ②利用第三者轉(zhuǎn)致歉意 ③假如你覺(jué)得道歉的話說(shuō)不出口，可用別的方法代替 ? 四、道歉 ? 真誠(chéng)的道歉的益處 ? ①道歉可以化解矛盾 ? ②道歉可以消除內(nèi)疚，解除難堪 ? ③道歉可以贏得友誼，取得諒解 ? ④道歉可以得到尊重，提高威信 ? 道歉的要求及語(yǔ)言技巧 ? ①先道歉后解釋 ? ②利用第三者轉(zhuǎn)致歉意 ? ③假如你覺(jué)得道歉的話說(shuō)不出口，可用別的方法代替 ④道歉時(shí)的語(yǔ)氣和態(tài)度 ⑤沒(méi)有錯(cuò)，有時(shí)也需要道歉 道歉應(yīng)注意的事項(xiàng) ①切忌道歉并非恥辱，而是真摯和誠(chéng)懇的表現(xiàn)。你們談吧，我先走一步了。 ⑥對(duì)主人的敬茶、敬煙應(yīng)表示感謝。 ④拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人家屬交談。 ? 三是記憶能力。 ? 方式如下： ? （一）只聽(tīng)不說(shuō) ? （二）多聽(tīng)少說(shuō) ? （三）邊聽(tīng)邊說(shuō) ? 三、傾聽(tīng)能力的養(yǎng)成 ? 善聽(tīng)，這是一種很重要的能力，這種能力主要是從以下幾方面養(yǎng)成的： ? 一是注意力。傾聽(tīng)，不只是用耳朵聽(tīng)，還必須用心去體味，去感悟，去理解。 ? 三是擴(kuò)展性。 ? 特征： ? 一是受制性。 第九講 發(fā)問(wèn)和傾聽(tīng) ? 一、傾聽(tīng)的特征 ? 傾聽(tīng)，就是憑借聽(tīng)覺(jué)器官接受言語(yǔ)信息，進(jìn)而通過(guò)思維，完成認(rèn)知與理解的全過(guò)程。 ? 傾聽(tīng) ? “聰明的人懂得說(shuō)，智慧的人懂得聽(tīng)，高明的人懂得問(wèn)” ? 著名的幽默大師馬克 ? 其次是問(wèn)題的設(shè)計(jì)。 ? 發(fā)問(wèn)技巧主要有： ? （一）同向型發(fā)問(wèn) ? （二）反向型發(fā)問(wèn) ? （三）自我發(fā)問(wèn) 第九講 發(fā)問(wèn)和傾聽(tīng) ? 三、發(fā)問(wèn)的策略 ? 巧妙而有效的發(fā)問(wèn)，取決于周密的策劃和謀略。 ? 二、發(fā)問(wèn)的技巧 ? 發(fā)問(wèn)，是人們獲得知識(shí)、獲取信息、啟迪思維、調(diào)控詰難的最有效的言語(yǔ)手段。 第九講 發(fā)問(wèn)和傾聽(tīng) ? 一、問(wèn)與疑 ? 問(wèn)始于疑，有疑才有問(wèn)，這是人類(lèi)認(rèn)知活動(dòng)一種最基本也是最重要的途徑與方法。 ? 反詭辯手法花樣百出： ? 直接反駁； 順?biāo)浦郏?歸謬法，以其人之道還治其人之身； 以牙還牙、以眼還眼，針?shù)h相對(duì)。 違反邏輯規(guī)則，有意錯(cuò)誤推理。 機(jī)械類(lèi)比。 論據(jù)虛假。常見(jiàn)有大體以下幾種： ? 含糊其辭，模棱兩可。 ? 第二，詭辯從反面迫使人們逼近真理。其中包含兩層意思。 ? 黑格爾在批判的基礎(chǔ)上，從積極的方面對(duì)詭辯作了肯定。 ? 第二，利用邏輯，違反邏輯。 ? 詭辯的三種狀態(tài)：一是遇事總是持主觀主義、相對(duì)主義、折中主義的思想方法，不是簡(jiǎn)單的形而上學(xué)，而是形而上學(xué)的惡性變種，這可稱(chēng)之為詭辯論；二是不正當(dāng)?shù)?、錯(cuò)誤的論證方法，尤其是那些故意違反邏輯規(guī)律，違背推理規(guī)則，用似是而非的說(shuō)辭為錯(cuò)誤觀點(diǎn)辯護(hù)，這是詭辯術(shù)；三是在日常生活中，以胡攪蠻纏，專(zhuān)講歪理，顛倒黑白，混淆是非為能事之徒的惡劣言辭，這是潑皮無(wú)賴(lài)的信口雌黃，是最?lèi)廊说脑庌q。詭辯論者，就是指掌握技巧，具有智慧的人?？傊袷且环N極為重要的言語(yǔ)交際手段，正如培根說(shuō)：“溫和語(yǔ)氣的力量勝于雄辯”。 ? 借續(xù)，有些話，有些意思，自己不明說(shuō)，而是借用對(duì)方的言語(yǔ)形式，思維邏輯，續(xù)說(shuō)出來(lái)，讓對(duì)方去領(lǐng)悟、理解。因?yàn)椴皇呛苤苯?，才?huì)避免針尖對(duì)麥芒。 ? 暗反，說(shuō)出的話與要表達(dá)的真實(shí)意圖完全相反，但又有別于反話，反話常?？梢詮恼Z(yǔ)氣中從情態(tài)中覺(jué)察出來(lái)。 第八講 委婉與詭辯 ? 三、委婉的應(yīng)用 ? 委婉，雖然是一種修辭手法，但在說(shuō)話或演講中卻是通過(guò)多種多樣的手段和技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ? 委婉是一種修辭手法，幽默是一種表現(xiàn)手段，模糊是一種思維方法。 ? 模糊，側(cè)重表達(dá)的是對(duì)象的不確定性，留給聽(tīng)眾的是一個(gè)可供領(lǐng)悟、體會(huì)、選擇的彈性空間。 ? 委婉，側(cè)重的是不明說(shuō)，卻能使人心領(lǐng)神會(huì)。 ? 首先，同一種說(shuō)法，可以從不同的角度認(rèn)定。 ? （二）說(shuō)話中還有一種情感聯(lián)想，即由一個(gè)言辭或一句話引發(fā)對(duì)指稱(chēng)事物情態(tài)的聯(lián)想。在說(shuō)話或演講中，這類(lèi)話語(yǔ)令人輕松而又耐人尋味。 ? 三是有些情況、有些事，不好說(shuō)、不便說(shuō)，若全不說(shuō)出來(lái)反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。 ? 三、怎樣使用模糊語(yǔ) ? 有以下三種情況： ? 一是表達(dá)的客體本身是模糊的，無(wú)法用精確語(yǔ)言表達(dá)。 ? 比如：這座高樓，即將被爆破。情感有時(shí)是很多種感情的融合，沒(méi)有確定的、清晰的感情。 ? （二）情感的模糊性 ? 情動(dòng)才能辭動(dòng)。 ? （一）思維的模糊性 ? 思維具有精確的一面，又有模糊的一面。 第七講模糊 ? 二、說(shuō)話和演講也存在模糊 ? 在言辭中，有些事物的特征都是無(wú)法做定量和定性的邏輯分析，是非定量的、非定性的、非邏輯性的。 ? 一、什么是模糊？ ? 客觀事物的漸變性，模糊性所涉及的不是一個(gè)點(diǎn)屬于集合的不確定性，而是從屬于到不屬于的不確定性。模糊是非人工語(yǔ)言區(qū)別于人工語(yǔ)言的本質(zhì)特征。 ? 除上述三種素質(zhì)外，幽默者還需熟悉和掌握各種修辭方法，包括寓言故事、成語(yǔ)典故、傳說(shuō)等?！凹儒２从谟哪?，楊覺(jué)寤而中驚”。 ? 幽默是智慧的結(jié)晶。 ? 幽默者是一種坦然開(kāi)放的心態(tài)。 ? 第三個(gè)時(shí)間是反接之前，要有較大的停頓，停頓的時(shí)間要足以迫使聽(tīng)眾參與想象、參與思索，并產(chǎn)生極為強(qiáng)烈的期待感。在說(shuō)笑話或幽默之前，