oa與流程管理(參考版)
2025-01-20 23:39本頁面
【正文】 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 您知道 OA的作用了嗎？ 您知道如何選型 OA了嗎？ 您知道 OA與流程的關(guān)系了嗎？ 您知道怎樣對(duì)公司流程進(jìn)行優(yōu)化了嗎？ 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 演講完畢，謝謝觀看！ 。 定貨單 通 知 付 款 5人 重 組 后 依據(jù)定單進(jìn)行查收 僅發(fā)出已收信息，如不符，則拒收。 將核對(duì)工作重組至倉庫，倉庫并不需增加更多的工作量而可達(dá)到流程迅速優(yōu)化的目的。然而，他們卻因此將 80% 的工作量耗在 20%“三證合一” 的理清頭緒上。 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR)的目的 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 ? 使決策點(diǎn)盡可能在靠近需進(jìn)行決策的地點(diǎn)做出 ? 部門之間的溝通應(yīng)在直接參與作業(yè)的層面進(jìn)行 ? 盡可能使同一個(gè)人完成一項(xiàng)完整的工作 ? 剔除不增值的活動(dòng) ? 在工作的過程當(dāng)中設(shè)置質(zhì)量檢查機(jī)制 ? 在工作過程中建立績效考核機(jī)制 ? 盡可能將組織的目標(biāo)分解到基層 ? 減少工作過程中的非工作時(shí)間 ? 明確職責(zé)、相互關(guān)系和工作的協(xié)作關(guān)系 流程優(yōu)化的原則 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 五臟俱全、各自為政、等級(jí)森嚴(yán)、逐級(jí)上報(bào) 1. 審核 2. 取貨 3. 發(fā)貨 企業(yè) 營銷總部 省級(jí)營銷中心 市級(jí)營銷中心 銷售的傳統(tǒng)模式 用戶急需 市級(jí)營銷中心 省級(jí)營銷中心 （ 1天） 申請(qǐng) 1. 收貨 2. 上架 3. 取貨 4. 包裝 （ 5天） （ 5天） 用戶急需 市級(jí)營銷中心 省級(jí)營銷中心 （ 1天） 1. 包裝 2. 發(fā)運(yùn) 3. 結(jié)算 （ 1天） 鄰市營銷中心 急調(diào)（ 1天） 共需 11天 共需 2天 時(shí)間雖短， 但運(yùn)費(fèi)驟增 等級(jí)森嚴(yán)、逐級(jí)上報(bào)，同一地區(qū)人為劃為兩個(gè)部門，導(dǎo)致不能為顧客創(chuàng)造滿意的價(jià)值！ 久而久之，在市級(jí)站中會(huì)自發(fā)產(chǎn)生一個(gè)為其他市級(jí)站處理緊急業(yè)務(wù)的流程，實(shí)屬無奈，但總比通過省中心好！ 在某些省會(huì)里，省級(jí)中心往往與市級(jí)中心在同一個(gè)辦公區(qū)域，然而當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)以下兩種應(yīng)付方式： 典型案例 常見的流程缺陷一 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 以短期利益為中心、犧牲長遠(yuǎn)利益 兩個(gè)平行業(yè)務(wù)部門互不干涉、各自為各自的經(jīng)濟(jì)著想，導(dǎo)致全局受損！ A機(jī)場 B機(jī)場 A B 出現(xiàn)故障，請(qǐng)求增援工程師，爭取當(dāng)晚修好 時(shí)候已晚，不如明早再去，可省住宿費(fèi)幾百美圓 推遲一天派出工程師 飛機(jī)停運(yùn)一天，損失數(shù)十萬美元！！ 同屬一個(gè)管理機(jī)關(guān)的： 典型案例 常見的流程缺陷二 安徽省現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中心 條框太多，流程部分串行處理 ： 新藥推出計(jì)劃僅實(shí)驗(yàn)一項(xiàng)就用了近兩年時(shí)間，加上生產(chǎn)與推廣，共用了三年時(shí)間，公司少獲利百萬美圓以上。 質(zhì)量 成本 時(shí)間 風(fēng)險(xiǎn) ?用適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)控制，提高質(zhì)量，滿足并超越客戶的服務(wù)期望 ?通過適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵控制點(diǎn)的設(shè)立來降低營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。 ? 降低資源消耗，爭取競爭機(jī)遇。 行動(dòng) 1 第三 /四級(jí)流程 一級(jí)流程 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 1 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 2 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng) 3 行動(dòng)
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