第十二章推銷成交(參考版)
2025-01-20 23:09本頁面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 3時 17分 9秒 15:17:094 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 3時 17分 9秒 15:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :17:0915:17Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 3時 17分 9秒 15:17:094 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :17:0915:17:09February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:0915:17Feb234Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 4日星期六 3時 17分 9秒 15:17:094 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :17:0915:17:09February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:0915:17Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因此，在雙方簽訂推銷合同后，要根據(jù)合同的規(guī)定做好后續(xù)服務工作，定期與顧客聯(lián)系，解決問題，保持友誼，真正使顧客滿意，讓顧客成為忠誠顧客。 成交還是潛在顧客的口頭承諾時，應通過推銷努力把成交結(jié)果書面化 訂立推銷合同。 要使推銷成功，推銷員除了掌握成交的一些基本理念技巧外，還要熟悉和掌握常用的提示成交的方法和促進成交的技巧。 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 小 結(jié) 成交是整個推銷進程中最重要的步驟之一，直接關(guān)系到推銷成果的好壞。 ?發(fā)送生日卡，為此你必須敏捷地捕捉準顧客的出生日。 ?當顧客被吸納為正式職員或晉升、獲獎時，推銷員應該親手寫一封信或發(fā)一份 Email，向他們表示祝賀。 奔馳汽車成功的秘訣何在 ? 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 ?也許你遠在數(shù)百千米以外，但當你想起某件事或看到某件東西對幫助顧客解決某一問題可能有用時，應該立即打電話告訴他們。維修站的工作人員，技術(shù)嫻熟，態(tài)度熱情，修車速度快。而且，根據(jù)顧客的不同需求和愛好，對諸如車型、空間設(shè)備、車體設(shè)備、車體顏色，甚至不同程度的保險鑰匙等，都可以分別給以滿足。 ?顧客滿意，未來的推銷的機會會增多 ?顧客會重復購買 ?顧客就傾向于繼續(xù)購買其他產(chǎn)品 ?還會告訴親人、好友等購買你的產(chǎn)品 ?別的推銷員很難搶走生意 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 案 例 奔馳汽車公司的銷售服務 德國著名的奔馳汽車公司的銷售服務措施簡直就是撒向全國乃至全世界的兩張網(wǎng)。 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 定金作用 ?可以證明合同成立 ?為了擔保推銷合同的履行而設(shè)立的 ?可以起到預付款的作用 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 四、定期聯(lián)系 1. 成交后的注意事項 2. 保持與顧客聯(lián)系 3. 顧客滿意 4. 維系顧客關(guān)系的技巧 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 ?在交易達成后，仍應保持一份冷靜，不要得意忘形 ?不要滯留太久，及時與顧客握手告別 ?強化顧客關(guān)系 ?集中精力增進利益滲透 ?按照預定的計劃表經(jīng)常和新中間商聯(lián)系 ?即時地處理顧客報怨 ?做到言必有信 ?給顧客提供“帝王”式的服務 ?衷心地致謝 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 客戶是怎樣失去的？ IBM曾經(jīng)做過一個調(diào)查，研究老客戶為什么選擇了離開。 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 ?當事人的名稱或者姓名和住所 ?標的 ?數(shù)量 ?履行的期限、地點和方式 ?價款 ?違約責任 ?解決爭議的方法 ?包裝方式、檢驗標準和方法等 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 ?推銷成交的結(jié)果不能僅停留在口頭上，應見諸于文字 ?不要輕易在對方擬訂的協(xié)議上簽字 ?協(xié)議文字要簡潔，內(nèi)容要具體 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 二、合同公證 合同公證 :是指國家公證機關(guān)根據(jù)當事人的申請，依法對推銷合同進行審查，確定其真實性和合法性并予以證明的一項法律制度。 ?是雙向合同，一方的權(quán)利，是他方的義務。 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 1. 買賣合同特征 2. 買賣合同的內(nèi)容 3. 簽約階段要注意的幾個問題 1/22/2023 第十二章 推銷成交 現(xiàn)代推銷理論與技巧 1. 買賣合同特征 ?是有償合同。 ?推銷員自信、積極 、主動和樂觀，應用恰當?shù)某山?
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