區(qū)管崗位職責(zé)與日常管理制度新人培訓(xùn)版(參考版)
2025-01-20 13:07本頁(yè)面
【正文】 本制度自 2023年 02月 01日起施行。 提醒 外出登記表： 不顯示外出理由，扣半天工資 提醒 電腦玩游戲或與工作無(wú)關(guān)的，當(dāng)事人 100元，經(jīng)理連帶 100元。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 制度落地提醒 提醒 房源： 房屋性質(zhì)：更改 房主姓名：先生、女士 房源備注：“明確如何交易？同事一看很清晰不再打電話給業(yè)主為標(biāo)準(zhǔn)。 分行內(nèi)部出現(xiàn)客戶撞單現(xiàn)象，以電腦系統(tǒng)錄入為準(zhǔn)，但如第一錄入業(yè)務(wù)員 7天未做實(shí)事跟進(jìn)，該客戶則以先約看并成單的業(yè)務(wù)員為準(zhǔn)。若協(xié)商不妥，應(yīng)以公司利益為重，立即向上匯報(bào)，加強(qiáng)合作，力促成交。 分 夫妻、母子、父子視為同一個(gè)客戶，其它親戚朋友關(guān)系都不視為同一客戶。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 客源維護(hù) 業(yè)務(wù)員對(duì)其個(gè)人持有客應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，如連續(xù) 3天在信息系統(tǒng)中沒(méi)有跟進(jìn)記錄的，系統(tǒng)將自動(dòng)把該客戶性質(zhì)由個(gè)人持有客轉(zhuǎn)為公客。 關(guān)系客、網(wǎng)絡(luò)客等其他客戶按實(shí)際情況決定，如有爭(zhēng)議，分行內(nèi)部由分行經(jīng)理處理；不同分行之間由區(qū)域經(jīng)理處理。如接待人員未能留下客戶電話而客戶已離開(kāi)分行，則此客戶不屬于接待人員所有。給公司造成損失的，公司有權(quán)依法追償。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 客源錄入 收到客戶信息后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即在公司的客源本與信息系統(tǒng)上進(jìn)行詳細(xì)登記，不得將客戶資料記錄他處。 盤源鈅匙收取人應(yīng)及時(shí)將收取的盤源鈅匙信息錄入公司房源信息庫(kù)，并注明編號(hào)。 委托盤源房?jī)?nèi)有家私、電器等設(shè)施時(shí)，在收取鈅匙時(shí)必須同時(shí)簽署 《 屋內(nèi)設(shè)施清單 》 ，并由委托方和收取人共同簽名確認(rèn)。若準(zhǔn)備簽約的分行封盤后 24小時(shí)之內(nèi)簽約不成功，則另一分行可介入。 C、價(jià)格到位 +可成交（價(jià)格、付款方式）。 兩個(gè)及以上客戶都具備封盤條件的，按以下順序取得封盤資格（順序在后的條件優(yōu)先于順序在前的條件）： A、價(jià)格不到位；（如果具備封盤條件的業(yè)務(wù)員之客戶價(jià)格均不到位，由其經(jīng)理設(shè)置一定的交易條件，最先達(dá)到交易條件者有優(yōu)先權(quán)）。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 封盤管理 客戶交納規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的誠(chéng)意金即可申請(qǐng)“封盤”。 不得在跟進(jìn)內(nèi)容里涉及與業(yè)主無(wú)關(guān)的言語(yǔ)，每條跟進(jìn)必須至少有以下內(nèi)容之一：產(chǎn)權(quán)狀況、業(yè)主動(dòng)態(tài)、價(jià)格信息，否則視為無(wú)效跟進(jìn)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 盤源維護(hù) 每位員工每周必須對(duì)本人盤源中的廢盤清理一次，將狀態(tài)為“可租”、“可售”、“租售”而實(shí)際又非為此狀態(tài)的及時(shí)置為無(wú)效或其他狀態(tài)。 未經(jīng)同意嚴(yán)禁擅自配匙 盤源人每 3日必須進(jìn)行一次房源信息維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)店經(jīng)理處理，以確保房源信息的真實(shí)有效性。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 房源維護(hù) 接盤人所收取的房源鈅匙、各類委托書(shū)，均應(yīng)及時(shí)上交各店經(jīng)理保管。在無(wú)人看房的情況下 24小時(shí)之內(nèi)不歸還鈅匙的經(jīng)紀(jì)人，
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