業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略分析(參考版)
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【正文】 2023/2/3 21 Copyright by Liangwenchao 。 2023/2/3 19 Copyright by Liangwenchao （ 3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量對(duì)差異化戰(zhàn)略的影響 ①差異化增加客戶忠誠(chéng)，削弱現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)； ②降低顧客的對(duì)價(jià)格提高的敏感性； ③差異化戰(zhàn)略獲取的超額利潤(rùn)一定程度減少供應(yīng)商提價(jià)的影響； ④差異化使新進(jìn)入者為培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)要付極高代價(jià)； ⑤ 差異化形成的顧客忠誠(chéng)有效抵御替代產(chǎn)品威脅。 2023/2/3 16 Copyright by Liangwenchao （ 2）采取差異化戰(zhàn)略的一般途徑： ① 識(shí)別能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的特征； ② 不斷投資與開(kāi)發(fā)這些特征； ③ 提供比創(chuàng)造差異化特征所付出的費(fèi)用更高的價(jià)格銷售產(chǎn)品或服務(wù)，獲取超額利潤(rùn)； ④ 進(jìn)行與差異化有關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。 2023/2/3 15 Copyright by Liangwenchao 差異化戰(zhàn)略 （ 1）差異化戰(zhàn)略的 定義 通過(guò)設(shè)計(jì)一整套行動(dòng)，生產(chǎn)并提供一種顧客認(rèn)為重要且與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。 2023/2/3 14 Copyright by Liangwenchao (4)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) ① 成本領(lǐng)先者的生產(chǎn)設(shè)備因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)進(jìn)步而過(guò)時(shí)，從而喪失成本領(lǐng)先地位； ② 過(guò)于強(qiáng)調(diào)削減成本從而導(dǎo)致企業(yè)忽視顧客需求，給實(shí)施差異化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)機(jī)會(huì)； ③ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的仿效。 ⑤ 對(duì)于替代產(chǎn)品，成本領(lǐng)先者可以降低其產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格而獲得有利于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ③ 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力，將在成本領(lǐng)先的企業(yè)得到削弱，有時(shí)還能迫使供應(yīng)商維持原價(jià)格水平。 2023/2/3 11 Copyright by Liangwenchao 公司框架 人力資源管理
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