【正文】 ? 4．為什么決策者很難做到完全理性？ 。 思考題 ? 1．如何理解西蒙的管理決策理論？ ? 2．簡述決策的含義和類型。會議的參與者將自己的意見輸入計算機，通過計算機網(wǎng)絡(luò)顯示在各個與會者的計算機屏幕上?；镜淖鞣ㄊ撬袇⒓訒h的人面前除了一臺計算機終端之外什么也沒有了。 ? 當(dāng)然，特菲爾法也存在著一定的不足之處：決策時間較長；信息處理的工作量較大；不利于直接交流。將意見集中起來送交信息中心處理；第五步，信息中心對送交上來的信息再按上述步驟反復(fù)幾次，直到基本取得一致意見。此種方法的特點是采取參加決策的專家互不見面，意見的發(fā)表和交流采取匿名書的方式進行。 ? 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家奧斯本（ ），他為該決策方法的實施提出了四項原則： ? 第一，對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內(nèi)； ? 第二，建議越多越好，在這個階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來； ? 第三，鼓勵每個人獨立思考，廣開思路，想法越新穎、奇異越好； ? 第四，可以補充和完善已有的建議以便更具說服力。企業(yè)應(yīng)采取哪種方案？ ? 表 83 各方案在不同銷售狀況下的收益 （單位：萬元） 銷路好 銷路一般 銷路差 a．改進生產(chǎn)線 150 100 50 b．新建生產(chǎn)線 250 80 100 c．由其它企業(yè)貼牌生產(chǎn) 100 60 10 二、定性分析 １．頭腦風(fēng)暴法 ? “ 頭腦風(fēng)暴 ” 一詞原本是用來形容精神病人胡思亂想、胡言亂語的情形，當(dāng)作為一種決策方法提出的時候，其含義則是指在決策的會議上，人們可以無拘無束、自由奔放地思考問題，無所顧忌地暢所欲言。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案： a．改進生產(chǎn)線； b．新建生產(chǎn)線； c．由其它企業(yè)貼牌生產(chǎn)。 ? 例 83：某企業(yè)打算投資生產(chǎn)某產(chǎn)品。 1234200 0. 3 3=1 80 萬元120 0. 4 3=1 44 萬元40 0. 3 3=3 6 萬元140 0. 3 3=1 26 萬元100 0. 4 3=1 20 萬元0 0. 3 3=0 萬元100 0. 3 3=9 0 萬元80 0. 4 3=9 6 萬元20 0. 3 3=1 8 萬元288 萬元2 46 萬元2 04 萬元 15 0萬元1 00 萬元 80 萬元5．不確定型決策方法 ? 不確定型決策指決策者在知道哪些情況可能發(fā)生，但不知道各種情況發(fā)生的概率的條件下進行的決策。就生產(chǎn)而言，有三種方案：新建一條生產(chǎn)線需投資 150萬元；擴建原生產(chǎn)線需投資100萬元；收購其它企業(yè)的一條舊生產(chǎn)線需要投資 80萬元。 ? （４）剪去期望收益值較小的方案分支，將保留下來的方案作為備選實施的方案。 ? （２）計算各方案的期望值，將各概率分支的期望收益值相加，并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點上。用于解決連續(xù)決策的方案評價。 ? 量本利分析法、現(xiàn)值分析法和線性規(guī)劃的方法一般都用于確定型決策。線性規(guī)劃法的模型簡單，求解方法成熟，是應(yīng)用最為成功的一種。其計算公式為： [ ] 0tn1)1/( －PiSNPV nt+∑==3．線性規(guī)劃 ? 線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。 ? 安全邊際 =方案帶來的產(chǎn)量 保本產(chǎn)量 =20230060000=140000 ? 安全邊際率 =安全邊際 /方案帶來的產(chǎn)量=140000/202300= 2．現(xiàn)值分析法 ? 將不同時期內(nèi)發(fā)生的收益或追加的投資及經(jīng)營費用，都折算為投資起點的現(xiàn)值，然后與期初的投資比較，凈現(xiàn)值大于零的方案是可行方案；凈現(xiàn)值最大的方案為最佳方案。 ? 設(shè)目標(biāo)利潤為 π，則 pQ=F+vQ+π ? 所以，保目標(biāo)利潤 π的產(chǎn)量 Q=(F+π)/(p v)=(F+π)/c ? =（ 120230+180000） /（ 42） =150000件。 ? a．求保本產(chǎn)量。 第三節(jié) 決策方法 一、定量分析 1．量本利分析法 ? 例 81：某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定投資為 12萬元，生產(chǎn)一單位本產(chǎn)品的變動成為為 2元，產(chǎn)品價格為 4元，目標(biāo)利潤為 18萬元，本投資方案可帶來產(chǎn)量 20萬件。這時每增加一個單位產(chǎn)品，就會增加一個邊際貢獻的利潤。其具體方法是，把企業(yè)的總成本分為固定成本和可變成本后，觀察產(chǎn)品的銷售單價與單位可變成本的差額，若單價大于單位可變成本，便存在“邊際貢獻”。 1．量本利分析法 ? 量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量或銷售量、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來決策的方法。特別是當(dāng)環(huán)境的變化需要重新進行一次決策時，這一步又成為下一輪決策的起點。同時，實施過程也是一個不斷反饋的過程。在此基礎(chǔ)上進行的選擇，不僅要確定能夠產(chǎn)生具有綜合優(yōu)勢的實施方案，而且要準(zhǔn)備好環(huán)境發(fā)生預(yù)料中的變化時可以啟用的備用方案。 ? 方案實施中可能遇到的風(fēng)險、活動失敗的可能性。 第二節(jié) 決策過程 ? 四、評價和選擇方案 ? 要進行選擇，首先要了解各種方案的優(yōu)勢和劣勢，在對不同方案加以評價和比較時，應(yīng)注意以下幾方面： ? 方案實施所需的條件能否具備，籌集和利用這些條件需要付出何種成本。 第二節(jié) 決策過程 ? 四、評價和選擇方案 ? 方案擬訂出來后，這就需要對每一個方案進行分析、評價。制定備選方案是一項技術(shù)性很強的管理活動，無論哪一種備選方案，都必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。可以利用信息和技術(shù)擬定可行的方案或利用團隊合作的方式產(chǎn)生有創(chuàng)意的方案。這就要求對多種途徑和方式進行比較和選擇，為了保證決策的合理性，應(yīng)當(dāng)將所有可能的備選方案都制定出來。不同的途徑和方式實現(xiàn)目標(biāo)的效率也就不一樣。因此，在決策過程中，擬定可替代的方案要比從既定方案中選擇重要得多。 第二節(jié) 決策過程 ? 三、擬定方案 ? 一旦問題被正確地識別出來，管理者就要提出達到目標(biāo)和解決問題的各種方案。 ? 限定目標(biāo)。 任何組織在任何時候都不可能只有一個目標(biāo)，而需要實現(xiàn)多重目標(biāo)。 包括明確組織改變活動方向和內(nèi)容至少應(yīng)該達到的狀況和水平（必須實現(xiàn)的最低要求）以及希望實現(xiàn)的理想目標(biāo)。 ? 明確決策目標(biāo)，不僅能為方案的制定和選擇提供依據(jù)，而且能為決策的實施和控制、組織資源的分配和各種力量的協(xié)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)。所以說，決策的正確與否首先取決于對問題判斷的準(zhǔn)確程度，這是一個非常重要的初始環(huán)節(jié)。沒有問題就不需要決策；問題不明，難以做出正確決策；問題判斷失誤，決策不可能正確。 第二節(jié) 決策過程 管理決策是一個科學(xué)的過程，也可以說是一項系統(tǒng)工程，一般包括以下五大部分。 第二節(jié) 決策過程 ? 一、問題的識別與判斷 ? 決策是為了解決一定問題而制定的，決策的目的是為了實現(xiàn)組織內(nèi)部活動及其目標(biāo)與外部環(huán)境的動態(tài)平衡。 ? 定性決策又稱非計量決策。 二、決策的類型 6．定量決策與定性決策 ? 定量決策又稱計量決策。 二、決策的類型 5．組織決策與個人決策 ? （ 2）個人決策 ? 優(yōu)點： ? 第一，它能使人們對事物感知得更迅速、更有效； ? 第二，有助于