【正文】 它強化的是第一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù) ， 而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口 ， 哪怕是看似合理的借口 。 除此以外 ， 不能多說一個字 。 企業(yè)要想做大 ， 要想大而有序 ， 就一定要以服從作為粘合劑 ， 服從所起的作用可謂重大 。 在一定程度上說明了中國人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強 。 假如你去開飯店：服務(wù) —— 上司是客戶：交代工作是下單 要點 190 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 191 服從是粘接劑 ， 一個團隊 、 一個組織如果沒有服從這個粘接劑 ，其運營情況是不可以想象的 。 接口：每個人都老大 ， 中國人習(xí)慣講理由 3。 改變觀念：不要 99， 而要 100分 178 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 179 選擇強勢管理 工作要求 工資 工作要求 10% 工作要求 +0% 工作要求 +10% 工資 10% 平衡 惡性循環(huán) 不平衡 難以維持 嚴(yán)重不 平衡 很快崩潰 工資 +0 平衡 維持中等 不平衡 難以維持 工資 +10% 容易，浪費 平衡 良性循環(huán) 179 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 180 工作要求 工資 工作要求 10% 工作要求 +10% 工資 10% 惡性循環(huán) 弱勢管理：部分民營企業(yè) 嚴(yán)重不 平衡 很快崩潰，瘋狂型管理 工資 +10% 紈绔子弟型、敗家子型企業(yè) 浪費 良性循環(huán) 強勢管理：多數(shù)臺資企業(yè) 選擇強勢管理 180 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 181 工資 10%—— 工作要求 10% 工資 +10%—— 工作要求 +10% 選擇 :你要哪一種？ 181 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 182 選擇 :強勢管理與 良性循環(huán) 工資 10%—— 工作要求 10% 弱勢管理：部分民營企業(yè) 惡性循環(huán) 工資 +10%—— 工作要求+10% 強勢管理：多數(shù)臺資企業(yè) 良性循環(huán) 182 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 183 １ ． “ 敬業(yè) ” 不僅是企業(yè)文化的組成要素 ， 更是生活的真義 —— 生命的真實性的要求 ２ ． “ 敬業(yè) ” 不應(yīng)是外因驅(qū)使 ， 而應(yīng)該是理解后明智的選擇 ３ ． 立于天地間的人格與擔(dān)當(dāng)：普羅米修斯： “ 我不入地獄 ， 誰入地獄 ？！ ” —— 人性境界 4． 有一個選擇 ， 你選擇什么 —— “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” 啟示 183 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 184 ★ 第四習(xí)慣：服從服務(wù) —— 組織里的分子 184 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 185 軍人 CEO之謎 華為 聯(lián)想 海爾 萬達(dá) 置信 萬科 185 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 186 服從不人性（任性）？ 人性化、以人為本與服從 個性與服從 服從與企業(yè)倫理 以事為本 B2管理的焦點：工作的過程與結(jié)果 B91以事為本 186 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 187 對的就服從，不對的就不服從嗎？ 老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？ 問題探討： 什么叫服從？ 對的就服從？ 187 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 188 案例 —— 她忘記了一件事 “ 李老師 ， 請問：明知道老板 —— 我們的上司走向懸崖絕壁 ， 您說還要服從嗎 ？ ” 看法 事實 你的看法 他的看法 看法 ≠事實 188 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 189 看法 =事實 你的 他的 人格脫落 —— 跳出與悟性 判斷 ≠事實 189 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 190 1。 1*** * * * * * *……== ？？？ 一個速算比賽 —— 174 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 175 相乘 10次得： 9相乘 100次得： 相乘 10次得： 相乘 20次得： 相乘 40次得： 相乘 80次得： 175 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 176 結(jié)論 —— 相乘 100次得 ，何況我們的公司人數(shù)是一千人、一萬人？？？ 給我們的啟示是： 一群人做事， 99分是不被接受的?。? 176 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 177 60 不及格 —— 批評與處罰 =60 及格 ———— 算你運氣 6174 合格 ———— 懶得說你 7589 良好 ———— 汝子可教 9099 優(yōu)秀 ———— 你很棒！ 100 ？？ ———— “我出的題太容易了！” 一個小常識 —— 還記得我們敬愛的小學(xué)直到大學(xué)的老師們嗎？他們曾經(jīng)是這樣評價我們的。 1*** * * * * * **==？？？ —— 假如我們把一個 1連續(xù)乘上百次 ，讓我們來計算一下最后的結(jié)果。 這世界本身沒有悖論 只是有人大腦有悖論 大腦有悖論：壓力何來？ 169 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 170 焦點：何謂獨善其身 接到的工作：到底能做不能做？ 能做的：不要延誤、延誤時提前知會 不能做的：不要耽擱時間、快速反饋 打死你也做不到：提前反饋 打死你就做得到：不要等別人來打 —— 全力以赴、條理性、預(yù)見性、判斷力 —— 然后：學(xué)習(xí)、勤奮：能力不斷進步 170 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 171 何謂“到位” 職業(yè)化無所謂“有意”、“無意” 犯錯是難免的嗎？ 滿分不容易 —— 中國教育考試打分的誤導(dǎo) 可靠性：條理性 計劃性 干練 可靠性 管理方法：把要求變成制度 171 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 172 差之毫厘、失之千里 每道工序打 9折， 4道工序下來，得到 65折 如果不打折呢？ 1/=—— ??！ 如果是 100道工序呢？ 劉永行發(fā)現(xiàn)了 —— 結(jié)構(gòu)效率 172 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 173 如果是 100道工序 ,打折到多少？ 假若不打折 —— ??！ 假若少打折 —— ?。? 173 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 174 —— 假如我們把一個 1連續(xù)乘上十次 ，讓我們來計算一下最后的結(jié)果。 敬業(yè) —— 你適合做老板嗎？ 166 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 167 一分付出一分收獲還是兩分收獲？ 有人期望： 一分付出 —— 兩分收獲 一分付出 —— 一分收獲 167 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 168 李澤堯：腐敗額度理論 老同學(xué)聚會、誰買單？ 你我之間老同學(xué)，不必客氣 —— 要是你能報賬，我就不同你搶了，要是你不能報賬，就讓我來??！ 請問，這種說法合適？符合人情世故嗎？ 168 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 169 案例：有多大能力吃多大一碗飯 一分能力，你可以吃到 2分的飯？ 這世界大家都在。 158 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 159 成功的要素：忍耐力 意志力 案例：澤堯手端開水玻璃杯的故事 手指頭的皮膚在痛、在呼叫、在發(fā)出警戒 可是我的手腕、手臂、手指頭 —— 整個結(jié)構(gòu)仍然可以堅守陣地、犧牲皮膚、堅持下去 知道它的最壞結(jié)果、可以接受最壞結(jié)果 159 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 160 成功的要素：到位 不打折 案例：廣州景云路澤堯幼兒園早操動作觀察 一群孩子二十幾個，都在做早操 比較一下各個孩子的動作，你會發(fā)現(xiàn)：有的會懶洋洋、動作大量打折 令人高興的是，自己的女兒每一個動作十分到位、一板一眼。一群人做事與一個人做事之別 為什么怕得罪人？ —— 一種境界 為什么沒有責(zé)任心？ —— 一種成熟 責(zé)任與承諾 153 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 154 案例：夫妻上下限 愛情 親情、友情 責(zé)任、義氣、尊重、重視并愛護家庭 朝思暮想、死去活來 不嫖不賭、除了家庭無別人 154 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 155 展開：拿人錢財、替人消災(zāi) B1基本工資由什么決定 155 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 156 展開：成功與壓力訓(xùn)練 156 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 157 成功的要素：壓力訓(xùn)練 廣州信步閑庭小區(qū)門口 —— 雪糕售賣冰柜 兩歲多的女兒用手去撥開頂蓋板，想要 但不太敢、不太好意思說要??！ 如果：想要的東西馬上就能得到 —— 是不是需求的能量就被完全釋放了呢？ “五香嘴”是怎么打造出來的？ “無所追求”、“任性”是怎么形成的呢？ 157 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 158 成功的要素：拒絕任性 案例：喜歡劉德華的那個西北姑娘楊麗娟 意志自由、不受約束、人格膨脹：想做的事情，總是能夠做到、總是有人全力支持去做到。內(nèi)地與沿海、國企與外企 —— “過得去就行”，還是“一定要做到好” 9。 小問題 —— 你們家的剩飯誰吃？ 141 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 142 如果你是一個家庭里的主人 ，那么 ， 剩飯你可以不吃 ， 但你必須掙得足夠的ＭＯＮＥＹ ，讓一家人不吃剩飯而能日子過得去 啟示：“站出來” 142 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 143 1．如果你是一個家庭里的男主人，那么， 剩飯你可以不吃，但你必須掙得足夠的ＭＯＮＥＹ，讓一家人不吃剩飯而能日子過得去 2．設(shè)想你一歲半歲的時候，是誰為你的姊妹們撐起了一片天空？ 3．設(shè)想你要否結(jié)婚、要否生孩子的選擇 —— 你要不要為你的孩子們撐起一片天空？ “人長大以后過節(jié)不好玩了”？ 必須要 “有人站出來” 143 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 144 造孽 可憐 孽障 什么叫造孽 —— 可憐、制造“孽障” 144 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 145 1． —— 家庭里需要一個 “ 我不入地獄 ， 誰入地獄 ？ ” 的人 2． 到了公司里面 ， 你將以何樣的態(tài)度去面對從而回答你的家人 ？ （ 1） 公司需要任勞任怨的人 ， 主管必須能站出來 ！ （ 2） 沒有一個老板喜歡遇到困難先談價錢的員工 （ 3） 何謂 “ 棟梁 ” —— 家庭里有棟梁 ， 企業(yè)需要“ 棟梁 ” ， 同樣也需要 “ 我不入地獄 ， 誰入地獄 ？ ”的人 必須要 “有人站出來” 145 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 146 正面面對還是回避？ 安全性與風(fēng)險 —— 乘坐飛機還是火車 領(lǐng)袖人物的警衛(wèi)員何用？ 案例：“要孩子還是要老婆？” —— 風(fēng)口浪尖 “站出來” —— 大義凜然，一念之差 146 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 147 對父母差：子女對父母的愛較差 對子女好：不計條件（父母對子女的愛，是天性，是偉大） 因為：人對他自己的所作所為比較愿意承擔(dān)責(zé)任！ 人性高尚一面：對父母好還是對兒女更好？ 147 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 148 何謂“責(zé)任” 不愿意做的事情也要（愿意）做 —— 如：對父母、家人 拿人錢財替人消災(zāi) 超出期望 148 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 149 案例：南海醫(yī)院生孩子 “我不入地獄，誰入地獄” —— 那是宗教理念而已嗎 ? 茶杯的故事：承受力 —— 人一定是趨利避害的嗎 ? 能否站出來 —— 一念之差，境界不同 149 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 150 找個年齡大一點的男人 貪玩的男人 —— 為親人而結(jié)婚的人 找個有些疲憊、自己想結(jié)婚的男人 23歲的 男孩子 靠不住？ 從今以后，當(dāng)你吃虧上當(dāng)?shù)臅r候，你就說“我愿意！” 我愿意 —— 選擇、主動、人格 選擇 —— 承諾 —— 責(zé)任 150 知識來源：李澤堯著《有