卓越管理者的為人處世技巧(參考版)
2025-01-18 02:32本頁面
【正文】 ? 下屬的痛苦和失誤是我們的責(zé)任，在自己的上司面前，我們一肩挑起，只有這樣你的下屬才會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在你的周圍，為你死心踏地。 ? 不要在部屬面前擺出一副“累斃了”的緊張兮兮的樣子，以免傳染病情。要學(xué)會(huì)和各種各樣的人吃飯，這是一種溝通方法。 ? 只要情況許可，就多讓部屬參與你的工作決策。 社會(huì) 個(gè)人 .（.....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 壓力緩解 ? 勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施 . 建立“無話不談”的良好溝通管道，讓部屬的心聲有傾訴對(duì)象 – 老外鼓勵(lì)下屬 ? 讓每個(gè)人都知道你對(duì)他們?cè)诠ぷ魃嫌泻纹谠S。 7） ? 要對(duì)得起自己的妻子，家人 – 社會(huì)壓力再調(diào)查評(píng)估表： 1）配偶死亡： 100分。 逆境的三種程度 社會(huì) 工作場(chǎng)所 個(gè)人 .（.....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 壓力 管理者的逆商 (AQ) ? 什么叫做壓力 – 壓力指標(biāo)：礦工（ )，警察，開飛機(jī)，…….,Sales()……圖書管理員 ? 不要常常向別人訴說你的委屈和壓力，因?yàn)閯e人并不是很關(guān)心；講多了，會(huì)被別人當(dāng)成笑柄。 ? 要學(xué)會(huì)平衡，改變，鍛煉自己面對(duì)個(gè)性，家庭，公司，社會(huì)給自己造成的挫折感，學(xué)會(huì)面對(duì)逆境。 ? 新一代的成長，沒有經(jīng)歷過什么逆境，一旦遇到挫折，往往經(jīng)受不住壓力。 西門子， Intel. ? 在哪里跌到，在哪里爬起來；怕是怕失敗后，沒有總結(jié)，沒有反思，你會(huì)爬起來，再跌到。 ? 逆境幫助生存 ? 敵人幫助成長 ? 危機(jī)提高警惕 ? 困境促進(jìn)思維 管理者的逆商 (AQ) 老板的樣子 ? 三種感覺 : 危機(jī)感 壓力感 歸屬感； – 你會(huì)不會(huì)關(guān)心你的部門銷量如何，你會(huì)不會(huì)關(guān)心你的部門成長如何，公司有沒有賺錢？ – 華瑞公司被德國公司兼并。 – 曼得拉，甘地；張學(xué)良；李嘉誠，王永慶。” – 幫助你成長的往往是你的敵人，我但愿你的敵人強(qiáng)大；沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有發(fā)展。 – 老毛，拿破倫，中東戰(zhàn)爭(zhēng)（西旦半島，美爾夫人） – 李光耀和新加坡獨(dú)立。 臺(tái)灣爬山專家高民和， 《 邁向巔峰 》 ?具備了 IQ和 EQ，叫做具備了爬山的條件，但面對(duì)挫折的勇氣和毅力是爬向頂峰的重要條件。 圣經(jīng)上說： “ 晚上睡覺時(shí)，請(qǐng)保持你的清醒，上帝正在你的門前經(jīng)過。 ——史記 – 毛澤東，蔣介石（南京大屠殺） IQ 和 EQ ? 高 EQ的人，應(yīng)該懂得適應(yīng)環(huán)境，改變自己，調(diào)整自己 ? IQ是天生的， EQ往往可以后天培養(yǎng)； ? EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的覺察與利用；高 EQ的人懂得利用別人的情緒。蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，其營壘亦易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)己為眾所推。 .（.....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 IQ 和 EQ 管理者的情商 (EQ) ? “高 IQ，低 EQ”現(xiàn)象 – 做大事情，成功人士， 80%高 EQ， 20%高 IQ； ? 不能適應(yīng)環(huán)境 – 好學(xué)生 ； ? 不能委曲求全 – 日本德川佳康；越王茍踐；唐太宗與魏征。 – 傳統(tǒng)忠誠度瓦解； ；新一代缺乏向心力，強(qiáng)調(diào)個(gè)性自我。 ? EQ的孕育背景： – 環(huán)境變化。 ” – 臺(tái)灣狀元 Tracking,愛因斯坦 ,學(xué)校與社會(huì) – 中國家長往往只強(qiáng)調(diào)對(duì)孩子 IQ方面的教育，而忽視 EQ的教育。 ；朱容基。 – 買桌子 – 人不能隨便妥協(xié)，如果大家互相妥協(xié)， “ 鄉(xiāng)愿 ,道之賊也 ” 。 1976中越西沙之戰(zhàn) ? 群體偏移（ Group Shift) – 利用群體進(jìn)行煽動(dòng)性演講，產(chǎn)生集體偏倒。 。 ；丁肇鐘面試；愛因斯坦；牛頓；記憶 。 ? 只要有好的教導(dǎo)和授權(quán)，你的下屬做的可能比你更好； – 銷售授權(quán)，賣家具；我出去，就當(dāng)我死了，這世界上沒有什么解決不了的事 ? 團(tuán)隊(duì)的三大特征；思考性，自主性，合作性。 團(tuán)隊(duì) 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 姓名職稱姓名職稱姓名職稱職稱姓名職稱 TEAM （團(tuán)隊(duì)） VS GROUP （群體） 逐步趨向目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo) ? 傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)；車輪式團(tuán)隊(duì)（以領(lǐng)導(dǎo)為中心）；參與式團(tuán)隊(duì)；輔導(dǎo)式團(tuán)隊(duì)。 ? 水平溝通，最重要的是堅(jiān)持和貫徹 。 – 中國項(xiàng)目經(jīng)理 ； ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要成功都成功，要不行都不行 。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 團(tuán)隊(duì) ? 誰項(xiàng)目經(jīng)理的尷尬 ；水平溝通的難度（年紀(jì)，資歷，閱歷，背景） ? 解決水平溝通難度的辦法；總經(jīng)理授權(quán)，現(xiàn)場(chǎng)辦公 – 我，他，甲乙丙丁 – 日本，美國人不隨便請(qǐng)示主管；中國人很喜歡麻煩他的上司。 ” – 沒事不要發(fā) Email；有事打電話。 日本馬自達(dá)處理經(jīng)濟(jì)危機(jī)； 250員工輪掉。 對(duì)任何危機(jī)反映遲鈍。
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