電力企業(yè)資源計劃管理業(yè)務(wù)流程重組培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-15 19:39本頁面
【正文】 您認(rèn)為這次項目的關(guān)鍵成功因素有哪些？可能遇到哪些阻力和困難有哪些？您認(rèn)為這次項目的關(guān)鍵成功因素有哪些？可能遇到哪些阻力和困難有哪些？演講完畢，謝謝觀看！。 您期望通過這次流程重組得到的收益有那些？您期望通過這次流程重組得到的收益有那些？216。 流程圖繪制中包含哪六條重要信息？216。由于所作的決定和批復(fù)很少無效，因此在決定框之前通常有人工活動標(biāo)識。流程圖繪制標(biāo)識繼續(xù) “ 是 ” 情況下的流程是否狀況表是否被批準(zhǔn) ?對狀況表作修改在決定框之前使用手工操作標(biāo)識：如果流程分叉為是 /否，則有人作出決定。當(dāng)畫到頁底時，可以在圖中最后一項內(nèi)容后使用連接標(biāo)識。開始 /結(jié)束 :該框用以表示一個流程的開始和結(jié)束。流向從左到右代表輸入被接收并被處理；流向從上到下代表任務(wù)被完成。其右方聯(lián)接 “ 否” 的情況，下方聯(lián)接 “ 是 ” 的情況。它給人以強烈的視覺提示，即此處需要作出決定或批復(fù)。流程圖繪制標(biāo)識數(shù)據(jù)信息 :該標(biāo)識用于指示輸入流程的數(shù)據(jù)和信息。流程圖繪制標(biāo)識一套標(biāo)準(zhǔn)的符號能幫助快速并且一致地通過流程圖進行溝通流程操作 ：該標(biāo)識用于指示一項需要人工處理的活動，例如手工處理一個文件（如手寫的采購單），或人工檢查一個文件。該計算機系統(tǒng)表現(xiàn)為輸入、處理或輸出?？稍谠摌?biāo)識上寫下標(biāo)題用以代表特定的文件。上海電力 企業(yè)資源計劃管理咨詢項目 業(yè)務(wù)流程重組培訓(xùn)畢馬威管理咨詢二 ○○ 二年七月八日培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排q 業(yè)務(wù)流程重組概念業(yè)務(wù)流程重組概念 20分鐘分鐘q 流程繪制方法及技巧流程繪制方法及技巧 20分鐘分鐘q 流程繪制練習(xí)流程繪制練習(xí) 40分鐘分鐘q 流程改進原則流程改進原則 10分鐘分鐘q 流程改進練習(xí)流程改進練習(xí) 20分鐘分鐘q 提問和回答提問和回答 10分鐘分鐘培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)明確流明確流程程重組的重組的原理原理學(xué)會繪學(xué)會繪制制流程圖流程圖的的方法方法 掌握流掌握流程改進程改進的原則的原則流程重組概念– 從功能到流程的觀念– 流程重組的收益和成功因素什么是業(yè)務(wù)流程 ？ q 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部 “ 流轉(zhuǎn) ” 的一系列相關(guān)的活動q 業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個單一的功能或者單一的部門q 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營情況q 流程與業(yè)務(wù)運營息息相關(guān)并向客戶提供價值 .q 如果企業(yè)能夠?qū)⑷藶閷崿F(xiàn)的流程和通過系統(tǒng)實現(xiàn)的流程進行無縫整合 ,企業(yè)將因此獲得核心的競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)是一種改進 ,它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程 ,使流程的增值內(nèi)容最大化 ,非增值內(nèi)容最小化 (包括降低營運成本 ,控制營運風(fēng)險 ,提高營運效率三方面 ),從而獲得績效的改進部門內(nèi)部逐步部門內(nèi)部逐步改進與完善改進與完善公司業(yè)務(wù)流程公司業(yè)務(wù)流程重組重組戰(zhàn)略重組戰(zhàn)略重組什么是業(yè)務(wù)流程重組 ？什么是業(yè)務(wù)流程重組 ？平衡質(zhì)量、服務(wù)水平和成本始終是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的考慮重點降低成本質(zhì)量改善提升客戶服務(wù)水平競爭優(yōu)勢成功的業(yè)務(wù)流程重組需要樹立從功能到流程轉(zhuǎn)化的概念成功的業(yè)務(wù)流程重組需要樹
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