店務(wù)管理之顧客檔案管理(參考版)
2025-01-15 04:51本頁面
【正文】 上午 9時(shí) 10分 41秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 9時(shí) 10分 :10January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :10:4109:10:41January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:10:4109:10:4109:10Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 09:10:4109:10:4109:101/31/2023 9:10:41 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 10分 41秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 9時(shí) 10分 :10January 31, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 上午 9時(shí) 10分 41秒 09:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:10:4109:10:4109:10Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:10:4109:10:4109:101/31/2023 9:10:41 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 10分 41秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 9時(shí) 10分 :10January 31, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 上午 9時(shí) 10分 41秒 09:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:10:4109:10:4109:10Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 09:10:4109:10:4109:101/31/2023 9:10:41 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 謝 謝 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 客戶意見調(diào)查表 店名： 調(diào)整日期： 年 月 日 美容顧問編號(hào)： 顧客： 顧客分類： ? 固定顧客 ? 新顧客 調(diào)查內(nèi)容 顧客評(píng)價(jià) 加盟店容易找到嗎？ ? 差 ? 一般 ? 好 加盟店內(nèi)部環(huán)境是否整潔舒適？ ? 差 ? 一般 ? 好 加盟店前臺(tái)的服務(wù)態(tài)度是否讓您滿意？ ? 差 ? 一般 ? 好 加盟店的員工士氣如何？ ? 差 ? 一般 ? 好 美容顧問之儀容是否整潔？ ? 差 ? 一般 ? 好 美容顧問的工作態(tài)度是否令您感到滿意？ ? 差 ? 一般 ? 好 美容顧問的技術(shù)是否令您滿意？ ? 差 ? 一般 ? 好 加盟店內(nèi)的服務(wù)價(jià)格如何？ ? 差 ? 一般 ? 好 加盟店內(nèi)的氣氛如何？ ? 差 ? 一般 ? 好 美容顧問有否提供在家護(hù)理知識(shí)？ ? 差 ? 一般 ? 好 1與美容顧問的交流溝通是否流暢？ ? 差 ? 一般 ? 好 客戶意見調(diào)查表 (續(xù) ) 1美容助理的工作態(tài)度是否令您滿意？ ? 差 ? 一般 ? 好 1收款時(shí)的速度及態(tài)度是否令您滿意？ ? 差 ? 一般 ? 好 1閣下在本店做護(hù)理進(jìn)是否感覺安靜舒適？ ? 差 ? 一般 ? 好 1加盟店內(nèi)產(chǎn)品陳列視覺效果怎樣？ ? 差 ? 一般 ? 好 1請(qǐng)您對(duì)本店提提供需改善之地方： ? 差 ? 一般 ? 好 1閣下對(duì)我們的服務(wù)和產(chǎn)品的接受程度 ? 差 ? 一般 ? 好 用途： A、通過調(diào)查掌握我們自身的不足之處及時(shí)完善之。 所有在預(yù)約時(shí)間不能來的顧客一定要另約時(shí)間，即使來了，也要有意讓她等待最少 30分鐘以上。相信店內(nèi)的實(shí)力。但服務(wù)質(zhì)量不能變，使顧客無借口投訴。 其他實(shí)際需要淘汰的顧客。 非常難纏的顧客。 低于年消費(fèi)平均金額的顧客。 C、對(duì)出現(xiàn)異常
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