企業(yè)戰(zhàn)略與決策概述(參考版)
2025-01-14 20:53本頁(yè)面
【正文】 一、決策的概念、特點(diǎn) 2. 特點(diǎn) ?目標(biāo)性 ?可行性 ?選擇性 ?滿意性 ?過(guò)程性 ?動(dòng)態(tài)性 二、經(jīng)營(yíng)決策的原則與分類(lèi) 1．經(jīng)營(yíng)決策的原則 ?滿意性 ?反饋性 ?信息性 ?整體性 ?可行性 ?前瞻性 二、經(jīng)營(yíng)決策的原則與分類(lèi) 2．分類(lèi) 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)型 決策問(wèn)題的地位 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策（經(jīng)營(yíng)決策）、作業(yè)決策 決策者的地位 高層決策、中層決策、基層決策 問(wèn)題的重復(fù)程度 程序型決策、非程序型決策 問(wèn)題所處的條件 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不定型決策 目標(biāo)與方法的差別 計(jì)量型決策、非計(jì)量型決策 決策影響的時(shí)間 長(zhǎng)期決策、短期決策 三、決策的程序與方法 （一）認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題 （二）明確決策的目標(biāo) （三）擬訂可行的備選方案 （四）評(píng)價(jià)比較方案 （五）選擇滿意方案并組織實(shí)施 （六）監(jiān)督與反饋 決策的程序 決 策 方 法 定性決策方法 定量決策方法 頭腦風(fēng)暴法 名義小組法 德?tīng)柗品? 確定型法 風(fēng)險(xiǎn)型法 盈虧平衡法 線性規(guī)劃法 投入產(chǎn)出法 決策樹(shù)法 決策表法 大中取大法 小中取大法 最小后悔值法 折衷法 不確定性法 價(jià)值分析法 三、決策的程序與方法 決策方法體系 本章復(fù)習(xí)思考題 名詞解釋?zhuān)簯?zhàn)略、戰(zhàn)略管理、總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、決策 問(wèn)答題： ? 戰(zhàn)略的特點(diǎn)？戰(zhàn)略管理的主要過(guò)程？ ? 戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容？ ? 企業(yè)戰(zhàn)略的分為哪幾個(gè)層次，各層次戰(zhàn)略的區(qū)別在哪？ ? 各種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)？ ? 戰(zhàn)略選擇需要考慮的因素？ BCG矩陣的運(yùn)用？ ? 決策過(guò)程包括哪些階段 /程序？ 要求能夠根據(jù)環(huán)境分析選擇企業(yè)戰(zhàn)略。 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策 ? 決策的概念、特點(diǎn) ? 經(jīng)營(yíng)決策的原則與分類(lèi) ? 決策的程序與基本方法 一、決策的概念、特點(diǎn) 1. 概念 決策： 為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo) ， 從兩個(gè)或者兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)方案的分析判斷過(guò)程 。 戰(zhàn)略實(shí)施就是將 企業(yè)戰(zhàn)略 付諸實(shí)施的過(guò)程。也就是說(shuō)將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，如二者有顯著的偏差，就應(yīng)當(dāng)采取有效的措施進(jìn)行糾正。二是對(duì)企業(yè)的 組織 機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，以使組織結(jié)構(gòu)匹配于所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的內(nèi)部環(huán)境；三是要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來(lái)貫徹既定的戰(zhàn)略方案。 ? 職能戰(zhàn)略的基本內(nèi)容： ? 生產(chǎn)戰(zhàn)略 ? 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 研發(fā)戰(zhàn)略 （ 2）戰(zhàn)略選擇方法 波士頓矩陣（ BCG ） 明星 問(wèn)號(hào) 金牛 瘦狗 A C B D 低 高 低 相對(duì)市場(chǎng)占有率 高 市 場(chǎng) 發(fā) 展 率 ? 市場(chǎng)發(fā)展率 =當(dāng)年市場(chǎng)需求 — 去年市場(chǎng)需求 /去年市場(chǎng)需求 * 100% ? 相對(duì)市場(chǎng)占有率 =經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售額 /主要對(duì)手銷(xiāo)售額 * 100% ? 圓圈大小 =經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售額 /公司銷(xiāo)售總額 10% 象限 戰(zhàn)略選擇 盈利性 所需投資 現(xiàn)金流量 明星 金牛 問(wèn)號(hào) 瘦狗 維護(hù)或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 維護(hù)或抽資轉(zhuǎn)向 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率或 放棄、抽資轉(zhuǎn)向 放棄或清算 高 高 低或負(fù)值 低或負(fù)值 多 少 非常多 不投資 不投資 零或微小負(fù)值 極大剩余 負(fù)值 剩余 剩余 3. 戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過(guò)具體化的實(shí)際行動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略 目標(biāo) 。 c).職能戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略：在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級(jí)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按照專(zhuān)門(mén)職能將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化。 ? 差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：通過(guò)顧客忠誠(chéng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)： ? 實(shí)行低成本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與實(shí)行差異化方針的公司的成本差距過(guò)大，以致于產(chǎn)品差異化不再能籠絡(luò)住顧客； ? 買(mǎi)方需要的差異化程度下降； ? 模仿使已建立的差別縮小 ?b).競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 ? 集中化戰(zhàn)略 是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于一特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場(chǎng)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更為有效和效率更高的服務(wù)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。 ? 低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)： ? 新加入者可能后來(lái)居上 ? 技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用 ? 喪失對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳洞察力 ? 受外界環(huán)境的影響大 ?b).競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略 是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。 ? 防御戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： ? 節(jié)約開(kāi)支和費(fèi)用，度過(guò)不利的處境 ? 降低損失 ? 實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)組合 ? 防御戰(zhàn)略的缺點(diǎn)： ? 尺度如何把握 ? 員工的情緒 各種戰(zhàn)略類(lèi)型的比例 ? 格魯克的統(tǒng)計(jì)： 358位經(jīng)理在 15年內(nèi)的戰(zhàn)略選擇： 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 —— % 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 —— % 緊縮型戰(zhàn)略 —— % 混合型戰(zhàn)略 —— % ?b).競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì)的類(lèi)型 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （低成本戰(zhàn)略 ） 差異化戰(zhàn)略 集中低成本戰(zhàn)略 集中差異化戰(zhàn)略 低成本 差異化 范圍廣闊 的購(gòu)買(mǎi)者 狹窄的購(gòu)買(mǎi)者 細(xì)分市場(chǎng) 集中化戰(zhàn)略 目 標(biāo) 市 場(chǎng) ?b).競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先（低成本）戰(zhàn)略 ? 低成本戰(zhàn)略： 企業(yè)通過(guò)有效途徑有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 ? 多樣化戰(zhàn)略： 公司進(jìn)入與自己原有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)或不相關(guān)的新的產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 ? 發(fā)展戰(zhàn)略的常見(jiàn)模式： ? 集中經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 企業(yè)將大部分的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中在一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)并以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額或市場(chǎng)占有率。 ? 易使企業(yè)減弱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 風(fēng)險(xiǎn)比較小，企業(yè)可充分利用原有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的各種資源； ? 減少開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)所必需的巨大資金投入和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)； ? 避免資源重新配置和組合的成本； ? 防止由于發(fā)展過(guò)快、過(guò)急造成的失衡狀態(tài)。 ? 職能戰(zhàn)略： 為了實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門(mén)的戰(zhàn)略計(jì)劃，由職能管理人員制定職能部門(mén)的短期目標(biāo)和規(guī)劃，一般有：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。主要考慮如何在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)以取
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