企業(yè)人力資源績效管理與考評培訓課程(參考版)
2025-01-14 19:37本頁面
【正文】 提示 3項內(nèi)容及相關(guān)標準 P230~233 說明績效管理制度實施的一般程序和方法 ？ 提示 5個程序 P235~236 說明績效管理的考評類型和具體考評的方法 。 E）執(zhí)行了二個月，部門主管認為考核過程太繁瑣，耽誤很多時間，甚至覺得 沒有太多用處，是否應重新考慮？ F）意見反映到?jīng)Q策層，總經(jīng)理也覺得有必要進行一下評估。后來該企業(yè)決心推行企業(yè)改造工程，建立了一套科學的管理體系，但是在推行績效管理體系的時候，卻碰到以下的問題： A）雖然整個系統(tǒng)比較科學和實用，但管理者仍反映不知道如何對部屬進行目 標設定，過程管理、并最后能迅速、合理和真實的評估部屬的績效。 請問： 您是該公司的人力資源部經(jīng)理同意 這種評價嗎？問題在哪里？ 27 4）工作績效 是員工在一定時間與條件下完成某一任務所取的業(yè)績、成效或效果 績效分解要素 考核標準 工作質(zhì)量 以工作說明書規(guī)定的標準為依據(jù) 工作效率 以單位時間內(nèi)最終有效勞動成果所耗時間來衡量，其內(nèi)涵包括組織效率、管理效率和機械（操作）效率三方面 工作效益 以對企業(yè)的貢獻來衡量、包括經(jīng)濟效益、社會效益和時間效益 28 模擬練習 ? 單項選擇題： 1）工作中能從全局出發(fā)并樂意協(xié)助別人屬于（ ） A、工作積極性 B、工作責任心 C、工作協(xié)作性 D、工作紀律性 2）在員工考核中屬于核心地位的是（ ） A、品德考核 B、能力考核 C、態(tài)度考核 D、績效考核 ? 多項選擇題： 1） 績效考核的要素包括（ ） A、工作數(shù)量 B、工作質(zhì)量 C、工作效率 D、工作效益 2）關(guān)于工作效率的內(nèi)涵包括（ ） A、組織效率 B 、管理效率 C、時間效率 D、機械效率 29 模擬練習 ? 判斷改錯題： 1）工作質(zhì)量的標準一般以工作說明書中的規(guī)定 為依據(jù)（ ） 2）員工的工作態(tài)度完全是其內(nèi)在品德的表現(xiàn) （ ） 3）工作效益包括時間效益、經(jīng)濟效益，但不 包括社會效益（ ） 4）在績效考核中工作質(zhì)量是處于中心地位的 （ ） 30 5）潛力測評 在職務工作中未有發(fā)揮出來的能力 影 響 因 素 ● 機會不相等 ● 人員配置不合理 ● 上級命令或指導有誤 ● 能力開發(fā)計劃不周 發(fā)掘 可能 ● 根據(jù)能力表現(xiàn)進行推斷 ● 根據(jù)工作年限考察 “經(jīng)驗 ” ● 通過考核、測試和面談進行查證 ● 通過檔案查閱的學識資格重新評估 31 6）適應性評價 ? 如何從現(xiàn)任職務（崗位）中更好地發(fā)揮能力。 ? 請問：李強該評上優(yōu)秀員工嗎？ 25 3）態(tài)度考核 主要指員工的工作積極性、責任心、 協(xié)作性、紀律性和出勤狀況等 良好工作態(tài)度 責任心 +事業(yè)心 全程投入 敬業(yè)精神 受內(nèi)在品德和內(nèi)外環(huán)境的影響 26 實例分析 ? 李明和林開是同期招聘入公司的大學生，在為期三個月的試用實習期評估各有所長。人力資源部卻不同意，理由是他一年來僅拿過一次全勤獎；而且二次未穿廠服被處罰過。 （注：可作為課后練習） 課堂思考： 坐標系中多少度的射線最長？ 20 品德 能力 態(tài)度 績效 潛力 適應性 職業(yè)道德 進取精神價值觀 基礎常識 專業(yè)知識技能技術(shù)工作經(jīng)驗體力耐力 積極性責任心協(xié)作性紀律性 工作效率 工作任務（數(shù)量質(zhì)量）工作效益 未發(fā)揮的 能力 素質(zhì) 行為 心理 性格 天資 人盡其才 才盡其用 三、績效考評內(nèi)容步驟和方法 21
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