km知識管理推動實務(參考版)
2025-01-13 08:25本頁面
【正文】 就組織而言，當然就是要盡力營造促成知識分享的氛圍。 18 18知識管理是從分享開始? 知識管理是從分享開始的，而根據(jù)知識的特質(zhì)，我們可以將知識視為文件檔案，並透過資訊科技傳送分享。 17 17社群 ? 透過社群機制，經(jīng)由不同部門的成員或?qū)＜覅f(xié)同合作，相互分享內(nèi)隱知識，並將內(nèi)隱知識外顯或創(chuàng)造知識，而得以將知識留在組織中，社群成員在相互分享及互動的過程中，能夠讓參與的成員到相互合作的重要性，例如讓專家跨部門互動、交流，以連結(jié)不同單位之智能與經(jīng)驗，共同解決工作上的難題，並增進專業(yè)知識的實用性和價值。? 在經(jīng)營社群的過程中，也將提高產(chǎn)業(yè)對知識管理的重視度，且進一步落實產(chǎn)品品質(zhì)的提昇與知識創(chuàng)新的能力，以達成善用知識社群，加速企業(yè)創(chuàng)新之目的。這也是讀書會或社群團隊學習最重要的功效。? 保留經(jīng)驗，知識不隨人離開。? 知識分享 : 如果這項知識只有你會，那麼你永遠只能在這個位置做這項工作；但是如果你把知識分享出來，把別人教會了，你就有機會晉升到更高的位置。 14 14文化? 長期而言，如何將個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，仍需要建立一套制度性的管理機制，在此機制下，必須給同仁充足的時間和誘因，以促使同仁把自已的經(jīng)驗知識寫出來，讓他們在負擔最低的情況下，將自已的經(jīng)驗傳遞出來。? 問題發(fā)生後記取教訓。因為組織裡頭人才濟濟，相信會有別人現(xiàn)成的經(jīng)驗可以幫助您解決問題，大可不必捨我其誰、孤軍奮戰(zhàn)，甚至考慮到面子的問題。? 用正確的方法、科學的方法解決問題。? 問題發(fā)生時不要逃避問題。 13 13如何管理問題? 要用正確的態(tài)度面對問題。 12 12知識管理是永無止境的工作 ? 導入知識管理系統(tǒng)的障礙前三名分別為：企業(yè)文化的阻力佔 48%、技術(shù)不成熟
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