酒店服務培訓課件(參考版)
2025-01-12 05:44本頁面
【正文】 上午 11時 46分 40秒 上午 11時 46分 11:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 11時 46分 :46January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :46:4011:46:40January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:46:4011:46:4011:46Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 11:46:4011:46:4011:461/26/2023 11:46:40 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 11時 46分 40秒 上午 11時 46分 11:46: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 11時 46分 :46January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時 46分 40秒 11:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:46:4011:46:4011:46Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:46:4011:46:4011:461/26/2023 11:46:40 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 46分 40秒 上午 11時 46分 11:46: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 11時 46分 :46January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時 46分 40秒 11:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:46:4011:46:4011:46Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:46:4011:46:4011:461/26/2023 11:46:40 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 服務對策 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。服務時應注意尊重他們，服務語言要清楚明了，與他們談話要恰到好處。 服務對策 ? 抑郁制－敏感型：這一類型的顧客一般沉默寡言，不善交際，對新環(huán)境、新事物難于適應；缺乏活力，情緒不夠穩(wěn)定；遇事敏感多疑，言行謹小慎微，內心復雜，較少外露。 服務對策 ? 膽汁質－興奮型：這一類型的顧客一般表現(xiàn)為熱情、開朗、直率、精力旺盛、容易沖動、性情急躁，具有很強的外傾性；他們點菜迅速，很少過多考慮，容易接受服務員的意見，喜歡品嘗新菜；比較粗心，容易遺失所帶物品。 服務交往中的心理差異 ? 粘液質－安靜型：這一類型
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1