某公司重點客戶有關(guān)流程課件(參考版)
2025-01-09 13:23本頁面
【正文】 客戶在 《 應(yīng)收帳款對帳單 》上簽字蓋章 方案二 USS將該清單與我公司的《 應(yīng)收帳款對帳單 》 核對 USS找出誤差原因，并在對帳單上注明 USS在對帳單上簽字確認 USS將自己確認的對帳單交給財務(wù)，并附上客戶提供的 《 應(yīng)付帳款清單 》 Unilever HPC重點客戶有關(guān)流程 應(yīng)收帳款對帳單回收 (由 USS完成 ) 方案三 USS每月整理一份當(dāng)月 《 客戶已付貨款清單 》 (樣張附后 ) USS每次將發(fā)票送至客戶處讓客戶在《 發(fā)票簽收清單 》(樣張附后 )上簽收 USS將上述二份清單與我公司的《 應(yīng)收帳款對帳單 》 核對 USS找出誤差原因，并在對帳單上注明 USS在對帳單上簽字確認 USS將自己確認的對帳單交給財務(wù)，并附上述二清單及有關(guān)匯票等單據(jù)的復(fù)印件 Unilever HPC重點客戶 發(fā)票簽收清單 (由 USS填寫 ) 聯(lián)合利華服務(wù) ( 上海 ) 有限公司發(fā)票簽收單客戶號： 客戶名稱：發(fā)票日期 發(fā)票號 BPCS 號 客戶訂單號 發(fā)票金額 客戶簽收 簽收日期123456789101112131415聯(lián)合利華銷售主任簽字：Unilever HPC重點客戶 客戶已付貨款清單 (由 USS填寫 ) 聯(lián)合利華服務(wù)( 上海) 有限公司客戶已付貨款清單客戶號： 客戶名稱：發(fā)票日期 發(fā)票號 發(fā)票金額 匯票號 匯款金額 匯款日期123456789101112131415聯(lián)合利華銷售主任簽字：。 ? 把訂單輸入空表整頁拷貝到訂單輸入表。 ? 舊產(chǎn)品的刪除。 – 在產(chǎn)品信息庫加入新產(chǎn)品信息 – 在代碼對照表插入新產(chǎn)品，并輸入對應(yīng)的客戶代碼 – 在訂單輸入空表中合適的方插入空行，把上一行的信息全部復(fù)制到此空行， – 把產(chǎn)品代碼欄的信息該為新產(chǎn)品代碼。其余信息會自動跳出。 (見下頁事例 ) 客戶信息數(shù)據(jù)庫 分送代碼 客戶系統(tǒng)的創(chuàng)建 ? 在已有的系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行修改，可以不用再輸入公式 ? 在 客戶信息數(shù)據(jù)庫 中輸入相應(yīng)的客戶信息 ? 在 產(chǎn)品代碼對照表 中創(chuàng)建新客戶可以下訂單的代碼對照表。 ) 客戶信息數(shù)據(jù)庫 客戶信息數(shù)據(jù)庫 ? 客戶信息數(shù)據(jù)庫的維護 – 新增客戶時，插入空行，填入對應(yīng)的客戶信息。 – 客戶不能下訂單的產(chǎn)品，清空對應(yīng)的客戶代碼單元格 – 第二行的客戶的名稱一定要與客戶信息數(shù)據(jù)庫中 所屬客戶欄 的客戶名稱完全相同。 訂單輸出格式表 產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫 產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫 ? 數(shù)據(jù)庫的維護 – 當(dāng)公司有新的產(chǎn)品代碼出現(xiàn)時，插入空行并填入相應(yīng)的產(chǎn)品信息。 Unilever HPC重點客戶有關(guān)流程 訂單處理 公司打印發(fā)票 (送貨出倉的第 2天或更改發(fā)票后 ) 寄給客戶財務(wù)并把發(fā)票復(fù)印件給銷售人員 (3天 ) 發(fā)票寄給銷售人員 (3天 ) 銷售人員記錄發(fā)票相關(guān)信息 (1天 ) 銷售人員拿到發(fā)票簽收單 (3天 ) 銷售人員寄發(fā)票或發(fā)票及送貨回單 (如果客戶需要 )給客戶財務(wù) (3天 ) 到協(xié)議回款期客戶付款并提供付款發(fā)票 明細，銷售人員記錄并檢查付款情況 是 記錄信息，退發(fā)票回財務(wù) (2天 ) 能否直寄發(fā)票 需要送貨回單 否 是 否 拿到回單 (送貨后 5天 ) 銷售人員記錄發(fā)票相關(guān)信息 (1天 ) 發(fā)票準(zhǔn)確 填寫收款聯(lián)絡(luò)單 ,根據(jù)付款明細 ,按發(fā)票沖銷 (1天 ) 是 否 Unilever HPC重點客戶有關(guān)流程 發(fā)票處理 重點客戶發(fā)票處理 發(fā)票更改原因 ? 1 條形碼錯誤 其中：倉庫發(fā)錯條形碼 銷售員未能及時通知更改 客戶未能及時更改條形碼 ? 2 定單送貨單填寫錯誤 ? 3 發(fā)貨錯誤 ? 4 價格錯誤 ? 其中： 價格維護錯誤 定單挑選價格錯誤 銷售員提供價格錯誤 BPCS系統(tǒng)價格錯誤 ? 5 無理拒收 ? 6 客戶未及時提供主文件信息 ? 7 定單輸入錯誤 ? 8 包裝損壞 ? 9 客 戶要求拆分發(fā)票 ? 10 發(fā)貨確認錯誤 ? 11 產(chǎn)品即將過期 ? 12 修改 發(fā)票日期 ? 13 其它 ? 注：本表按發(fā)票更改發(fā)生頻率從高到低的順序排列 系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 空的 訂單
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