【正文】 Overseas2023+ D Type(部品 ) 27/39 LG Electronics 2/16 /點檢工程管理 標準 （ ） 54321 (W4) 2. 工。 1 ?6177。 法人長質量會議出席現(xiàn)況（質量會議會議錄） ? 質量會議出席對象者全員出席與否確認。 其它：市場質量情報內容（質量聯(lián)絡書， Claim接收 /措施內容等） ? 質量會議時對于議事 /決定事項的措施內容 F/Up與否 議事決定事項的指示者 /實行責任 /實施日程的明確化 議事決定事項的事項檢查 /F Up/報告與否 確認長期未解決事項事后管理方法 ? 自己明確整立質量會議的運營基準，運營質量會議體。 Audit范圍： QA System全部（ Q Plus內容） or ISO 9000內容 + Q Plus內容 ? Audit實施后對項目別現(xiàn)況 /問題點的措施及 F/up 指出內容別改善 /保全計劃及 F/up內容 關聯(lián)部門會議及改善 /保全內容的標準化等 ?周間質量會議時綜合性的分析 /共享及 Discussion公司內 /外質量現(xiàn) 況，找出改善方案等與否。2023. 10. 1 LG Electronics / 品質經(jīng)營 Team AUDIT Gr 2023年 Q plus 品質保證體系 評價基準 [ 海外 生產(chǎn)法人用 ] “D” Type (部品 ) 1/39 LG Electronics 1/13 ① 法人長是否了解質量 Issue及現(xiàn)況 () 法人長意見聽取 ? ③ 品質目標是否革新的設定達成 () ② 法人長是否設定有質量方針 /質量目標 . （ ） 2/13 3/13 Overseas2023+ D Type(?? ) Check point 評價項目 評價 大項目 核心 實行 Point 分數(shù) 14 分 品質革新 實踐 1. 品質革新 推進 () 54321 (W10) ?法人的主要 Neck事項及質量現(xiàn)況，法人長是否明確了解并且積極的 督勵 /檢查質量改善活動 與否確認 . 〈法人長主要了解事項〉 例） 質量方針 /戰(zhàn)略課題（主要實行課題），質量改善活動推進現(xiàn)況 . 生產(chǎn)法人的主要質量 Neck課題和推進現(xiàn)況 . 市場及本年 SVC率目標及實績（部品 :顧客 Line Return不良率） 各銷售法人類別質量水準及主要 Neck事項 . 質量失敗費用（賣出額對比率）目標及實績 . 工程不良率目標及實績 . 同種企業(yè)及與先進企業(yè)的質量水準 Gap程度（或者達成方案等） OBU的質量水準（工程，市場質量， F Cost等） ? 主要品質指標項目的目標設定革新性 (前年對比 ) 當年 /市場不良率 (Return不良率 ),FCost,海外市場 SVC率等 ? 品質目標達成度 (成果 ) 在評價始點上的目標達成程度 (月別 /累計 ) → 以前年度 12月基準比較 ? 每年生產(chǎn)法人樹立 事業(yè)計劃 時綜合性的 Review前年度的質量狀況， 明確的 設定本年度的質量方針 /課題及質量目標 . ? 設定的質量方針 /課題及質量目標明記在生產(chǎn)法人的經(jīng)營課題 or事業(yè) 計劃書上， 在生產(chǎn)法人立場重點推進 . 質量方針 /課題及質量目標的設定根據(jù)，以及確保適合性 質量方針 /課題及質量目標在生產(chǎn)法人的事業(yè)計劃書內插入與否 . （ ，顧客 Line Return不良率， F Cost等社內外質量 指標等） 確認評價試點上的目標對比實績達成水準 2/39 LG Electronics 1. 品質革新 推進 () 54321 (W10) 5/13 ④ 質量革新計劃是否是由于全部門的參與而樹立 () ⑤ 是否 Follow up部門別質量革新計劃 進行狀況 () ⑥ QA Team長是否以對品質保證的責任與權限 Leading品質革新活動 4/13 ① 法人長對質量是否持續(xù)性的 Commitment 及實施現(xiàn)場巡回 Overseas2023+ D Type(?? ) Check point 評價項目 評價 大項目 核心 實行 Point 分數(shù) 14 分 品質革新 實踐 【 自主管理 項目 】 【 自主管理 項目 】 2. 品質革新 實行 點檢 /支援 () 54321 (W7) ?法人長月 /1回以上，通過各種會議等對于質量的重要性實施持續(xù)性的 Commitment與否 . 法人長通過社員出席的 每月會議 or其它會議闡明質量革新意志內容 . 法人長的質量革新 關聯(lián)的 Message等 ? 法人長周 1回以上 巡回工程對質量實施 Commitment與否 . 〈巡回內容〉； 檢查資材倉庫及制造現(xiàn)場的 5S狀態(tài) . 檢查現(xiàn)場的質量革新 Project Team活動 重要 /特殊工程的作業(yè)狀態(tài)檢查等 ? 海外生產(chǎn)法人的品質革新意志及活動的活性化程度 ? 為了品質革新計劃的達成及實行， QA的主導性作用 (部門別計劃對比實績點檢及報告等 ) ? 為了達成生產(chǎn)法人的質量方針和質量目標 ,樹立包含當?shù)厝说娜? 門參與的質量革新計劃 ,展開質量改善活動 通過 QA部門主管的 W/S法人質量現(xiàn)況共有 /Review后設定目標 突出為了目標設定的法人角度的課題 課題別樹立有關關聯(lián)部門的細部實行計劃 法人角度的綜合性質量革新計劃的樹立和確定 ? 部門別質量革新計劃的推進狀況月別 Check報告給質量會議體或法 人長對未振部門應督勵改善活動 F/Up周期 : 月 1次 F/Up 內容 : ① 質量革新計劃的計劃對比實績點檢 包含質量指標正常的細部實行計劃對比實績 ) ② 對未達事項的原因及挽回對策 3/39 LG Electronics ② 質量會議是否以法人長主管每周實施 ③ 質量會議措施內容是否 充實，對于議事 /決定 事項的措施及 F/Up充實？ () ④ 內部質量 Audit是否按照計劃實施 ⑤ 內部 Audit結果 ,對指出事項的措施點檢 , F/up是否良好 () 7/13 6/13 Overseas2023+ D Type(?? ) Check point 評價項目 評價 大項目 核心 實行 Point 分數(shù) 14 分 品質革新 實踐 【 自主管理 項目 】 【 自主管理 項目 】 2. 品質革新 實行 點檢 /支援 () 54321 (W7) ?對于生產(chǎn)法人的 QA System全部樹立自己的內部質量 Audit計劃（半年 1回以上） 按計劃實施與否等。 內部質量 Audit是綜合性的檢查法人的 QA System ， 找出脆弱部分， 通過展開改善活動強化 QA System。 公司內：部品質量 ,工程質量 ,出廠質量現(xiàn)況 ,C/SKD質量現(xiàn)況 ,驗收 質量現(xiàn)況等 公司外：公司外質量費用（ A， P， F Cost）， 市場 /本年度質量現(xiàn) 況，顧客 Line Return質量現(xiàn)況，新型號及重點型號質量 現(xiàn)況，銷售法人及 Buyer別質量現(xiàn)況 ,韓國事業(yè)部及其他法 人質量現(xiàn)況。 ? 法人長每周綜合性的 Review公司內 /外的質量狀況，了解質量狀況， 督勵議事決定 Urge改善活動。 4/39 LG Electronics 8/13 2. 品質革新 實行 點檢 /支援 () 54321 (W7) ⑥ 是否綜合分析 Audit結果，并導出法人 角度的重要課題 ,展開改善活動 () ⑦ 前年度 Q plus本審核時對指出事項的改善 措施是否良好 ② 是否保留及整備質量保證體系上關聯(lián)標準 (基準 ) Overseas2023+ D Type(?? ) Check point 評價項目 評價 大項目 核心 實行 Point 分數(shù) 14 分 品質革新 實踐 【 自主管理 項目 】 【 自主管理 項目 】 【 自主管理 項目 】 3. 品質投資 /標準 /教育 () 54321 (W1) ?保留 /整備質量保證體系上的必要標準 (基準 ), 把法人的質量關聯(lián) 標準與現(xiàn)實適合地隨時改正 ,按標準 (基準 )的業(yè)務推進和活用必要 質量保證體系 (質量保證 Manual) 或新型號 Lineup步驟書 按質量保證體系的必要標準的保留與否 確認保留標準 (基準 )管理狀態(tài)和內容的現(xiàn)實與否 ,改正狀態(tài)等 ① 是否樹立質量部門的投資計劃及實行管理對 ? 為了法人的質量革新和保證，掌握 QA人員，試驗及檢查設備的不足， 樹立針對法人環(huán)境及實情適合的投資計劃，并反映在事業(yè)計劃上 . 是否掌握考慮 QA技能的人員不足 ,對法人的檢查及試驗必要的設備 / 測量儀器的不足 人員 /設備 /測量儀器的投資計劃樹立或投資不可能時代替方案樹立 與否 ? 投資計劃對比執(zhí)行實績實施最少季度 /1回點檢 ,報告 . ? Audit 實施對項目別現(xiàn)況 /問題點的措施及 F/up 實施 指出內容別改善 /保全計劃及 F/up內容 關聯(lián)部門會議及改善 /保全內容的標準化等 ?自主性內部 Audit實施后 (ISO 9000自主內部審核包含 )導出生產(chǎn)法人 / 工廠角度的改善課題，展開改善活動與否 改善課題不是簡單的指出及糾正措施事項，而是從 法人角度 為了品質保證 System改善的重要課題 課題別改善對策的樹立和實行狀態(tài)的 F/Up與否 Ex) 強化可靠性活動 ,設備保全體系建立 , QA System建立 / 實行力提高活動 , 部品認證 /保證強化活動等 ※ 不是單純指出 /糾正措施事項，而是綜合性檢討事項角度 5/39 LG Electronics 10/13 3. 品質投資 /標準 /教育 () 54321 (W1) ③ 確立質量教育體系，樹立年間教育計劃 （品質， 6σ等） 是否按這個計劃實施 () 4. 6σ 品質革新 活動 () 54321 (W10) ③ 為了選定改善 Project， 法人的 Big Y 展開 的內容是否有體系且充實 () 11/13 12/13 9/13 Overseas2023+ D Type(?? ) Check point 評價項目 評價 大項目 核心 實行 Point 分數(shù) 14 分 品質革新 實踐 ? 為了法人的 Big Y達成及市場品質革新的改善 Project選定依據(jù) /明 確性 為了 Big Y達成的功能展開圖及改善活動方案的聯(lián)系性 (6σ, 自體改 善等 ) ② 是否定期報告及 F/UP計劃對比推進狀況及 未進行事項，是否實施 Project Review () ? 法人角度的 6σ 推進計劃對比進度現(xiàn)況管理 及 Project Review 推進目標 ,推進計劃的周期性實行管理及現(xiàn)況管理 周期性業(yè)務進度管理 月 1次以上通過法人長主管的報告會 ( Champion Review)F/UP等 ex 6σ 教育計劃對比實施現(xiàn)況 (當月 /累計現(xiàn)況 ) Project 推進計劃對比進度現(xiàn)況 法人角度的 CTQ 綜合現(xiàn)況 (法人 Total水準 ,開發(fā) /部品 /工程水準等 ) Project 推進 現(xiàn)況 /成果 ① 法