某通信公司渠道診斷及研究報告(參考版)
2025-01-06 17:30本頁面
【正文】 11:59:41 下午 11:59 下午 23:59:41三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2111:59 下午 三月 2123:59March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2123:59:4123:59:41March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23:59:4123:59:4123:59Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 23:59:4123:59:4123:593/22/2023 11:59:41 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 11:59:41 下午 11:59 下午 23:59:41三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 2111:59 下午 三月 2123:59March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2123:59:4123:59:41March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2123:59:4123:59Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/3/22 23:59:4123:59:4122 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 22 三月 202311:59:41 下午 23:59:41三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 23:59:4123:59:4123:59Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 23:59:4123:59:4123:593/22/2023 11:59:41 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。THANKS靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。社會渠道分層前后比較服務廳授權點個性化積分網點忠誠度網點普通積分網點直供網點專項渠道服務廳加盟服務廳個性化積分網點忠誠度網點普通積分網點直供網點專項渠道統(tǒng)稱服務廳，職能以宣傳、服務、咨詢、集團客戶市場開拓為主統(tǒng)稱授權銷售點，職能以銷售、宣傳為主統(tǒng)稱代辦點，職能以銷售為主需要補充的細節(jié)正如報告所闡述，江門移動內部的渠道竄貨現象比較嚴重，直接影響部分積分網點的忠誠度。營業(yè)員統(tǒng)一制服；咨詢全面準確，更新及時；當然，我們希望他們的面積更大些，功能更齊全，營業(yè)員數量更多點。迷你服務廳左圖是一個積分網點實拍照片，和我們設想的加盟服務廳有些類似：252。加盟服務廳 是最優(yōu)合作方式它不同與江門移動曾經建立的合作營業(yè)廳往日的 合作營業(yè)廳 是扁平化渠道模式的障礙加盟服務廳 是現有扁平化渠道模式的補充這是因為：① 在現有社會客戶市場，加盟服務廳和其他社會網點一樣，沒有任何政策優(yōu)勢；② 他所有的政策優(yōu)勢全部集中在集團業(yè)務和新業(yè)務之上；我們設想的 加盟服務廳 是這樣的1. 通過富有吸引力的集團客戶業(yè)務和新業(yè)務拓展協(xié)議吸引經銷商加盟；2. 嚴格按照移動的 CI形象進行設計裝修，從外觀上與移動服務廳沒有任何區(qū)別；3. 面積不一定要很大，但是內部陳列規(guī)范，功能區(qū)齊全；4. 賦予加盟商全部的業(yè)務職能；5. 營業(yè)員隊伍由移動公司直接管理，加盟商不干涉日常營運。較復雜，消費者在使用過程中會出現設置故障、手機故障等問題，咨詢解決要求豐富的經驗和較高的素質?？蛻艟S護較簡單，通話質量和覆蓋范圍是關鍵。復雜，需要多次上門拜訪才能成交較復雜，消費者需要經銷商予以一定的解釋才會接受掌握難易度簡單，普羅大眾都耳熟能詳難度較大，集團業(yè)務涉及到更多更深的專業(yè)知識，面臨的客戶需求也是千差萬別。最后他們和移動的合作方式？這一點，我們必須再回頭審視移動的集團業(yè)務和新業(yè)務特點。主動性 和 實力 堅定了我們的想法通過一次次的交談和測試，我們越是走訪此類經銷商，越是堅定我們的設想。④ 消費者比較喜歡到他們這里進行業(yè)務咨詢。② 他們主營業(yè)務是號碼卡和充值卡，移動業(yè)務所占營業(yè)額比重較高。很難相信他們愿在移動業(yè)務上投入更多資源與其 推動 他們進入新市場，還不如 引導 別人進入。我們的突破口引導哪些經銷商進入新市場？怎樣引導他們進入新市場？以什么合作方式進入新市場？在調研中我們發(fā)現在 個性化積分點 、 普通積分網點 、 直供網點 三者中，前者移動寄予厚望，但實際情況是個性化積分點普遍對 集團客戶市場、 新業(yè)務 興趣不大。而移動一直以來棄眾多社會網點廣闊的社會關系不用，在集團客戶市場基礎薄弱。導致 潛在的巨大隱患江門電信憑借固話和寬帶業(yè)務，已經積累起豐富的人脈關系。外面的世界是 以集團網為核心，數據業(yè)務為枝葉的世界 ，語音業(yè)務
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