【正文】 推薦 （動詞） 富有褒揚意味地提到或介紹以希望能得到接受或試用；建議；向有意向者提議；向關注者方贊揚受薦方聲譽高，物值所用；使吸引人或具有可接納性 如，為了吸引合格的人才，人事總監(jiān)也許會向副總裁提議給申請人人的起薪應該有所提高。經理們卻可以接受或拒絕這些意見，并有決定其實施與否的權利。 如，大部分會議有效與否很大程度取決于會議的領導們對會議的準備工作做得如何，特別是對與會人員的反應、意見和問題進行事先準備得如何。（如 10%的純利潤增長）。 監(jiān)督 （動詞） 監(jiān)督；檢查；指揮；檢驗；負責 如，一位區(qū)域銷售經理視察公司的某一個工作站以監(jiān)督它的運作并根據自己的檢察對它進行評估。 觀察 （動詞） 察覺，注意到，看到；注意看，注意；認為；目睹，細察，看；研究 如，一位經理如果仔細觀察了其決定對下屬所產生的作用，通?？梢灶A測到下屬們對將來某些決定的反應 組織 （動詞） 將元素按其結構組成功能性的有序整體；使有序安排或系統(tǒng)化；為協(xié)調或有系統(tǒng)的行動安排一種理想的方案如副總裁在向管理委員會進行正式口頭演示前組織自己的思路。如，銷售經理通過定期檢查銷售代表們相對既定目標的完成程度或制定獎勵制度來激發(fā)銷售代表的積極性 談判 （動詞） 通過與持不同觀點的另一方討論或交流就某項具體提案達成協(xié)議。而對整個完成過程中的細節(jié)進行監(jiān)督的任務則交給下屬。在此，這位經理是一位策略家，他根據他的理解將更高管理層制定的所有總體目標分解給下屬，并分成個人和團體目標。 調查 （動詞） 仔細觀察或詢問；系統(tǒng)檢查；進行調查，查找，探索 如一位對保護公司財產的方法進行調查的保安深入調查并評估閉路電視的優(yōu)點與缺點。 解釋、（動詞） 闡述，說明；闡釋重要性；解釋，說清楚，解釋說明，診斷。對于自由決策有限的職位，人們的行動受到指令、具體指示和密切監(jiān)督的約束。 指導 (動詞 ) 指導，傳授，教育；下令；通知，告訴；透露，使熟悉，了解；啟發(fā)；講事實，描述，讓人知道，讓人明白，演示。 在考慮到內部環(huán)境和外部制約的情況下，對在指導下的工作的評估實際就是對目標的正確性和這些目標的完成狀況的評估。 指導 （動詞） 廣義地用術語描述所需完成的工作（如：銷售額的穩(wěn)定增長），但并不需要描述如何完成這項工作。某職位的基本作用是其存在的主要原因。 例如：廣告部主管制定出一種新的在促銷方面特別有效的報紙廣告。 例如：主管可對下屬加以跟進，確保所布置的任務得以完成。 例如：總裁有責任保證各項政策在本單位得以徹底的有效地執(zhí)行。 例如：某公司老總在決定商議兼并另一家公司之前，首先得審查所有主要的因素，如與有關有利條件、不利條件相關的信息、日期以及是否值得去兼并等。 例如：安全部門主管決定通過事故發(fā)生的次數或嚴重性降低的數據來評估一名新員工預防事故的有效性。如一經理建立了一個嶄新的部門。 經理的指示涉及授權、驅動，協(xié)調及其變化和差異等活動。 例如：一銷售代理想出了一個謙恭的“軟性”銷售法去迎合和幫助顧客，于是極大地提高了每個顧客的購買量。 崗位說明術語表 發(fā)展 （動詞） 逐漸豐滿、變大、變好等；擴張，如生意擴大；使運行起來，如運行一個想法；逐步地展示或制定；揭示或使 …暴露 例如：會計開發(fā)一種通過自動數據處理來方便財務分析的新的表格來計算明年的部門預算。 決定，決心 （動詞） 限定；固定或定義；最終決定或預先確定；決定或決心；經思索或調查后作出關于某事的決定；完全查清；確定或計算；經推理后認定。 構思，計劃 (動詞 ) 計劃；制定初步計劃；謀劃，打算；部分或詳細安排某事，以便制作出一個完整的部件或整體。這種情況要求在職人員開發(fā)新理念，并能用富于創(chuàng)造性的、富于想像力的方式來解決復雜的問題。用這種方法，可減少單位產品的成本。 發(fā)明，創(chuàng)造 （動詞） 創(chuàng)造；發(fā)現；發(fā)明；引起；帶來；給予職位或頭銜；使 …通過；起作用；使成為 ……；產生或生產；源于；形成；發(fā)展；建立；拼合。 建議 （動詞） 給予別人建議和指導。 協(xié)調 （動詞） 協(xié)調；調節(jié)；系統(tǒng)地組織不同下屬的活動或職能以達到組織目標。 例如，生產副廠長可向品質工程師咨詢如何發(fā)展改進的生產技術的意見。 例如，一個項目工程師可進行研究，是指派或不指派下屬工程師參與該項目。 例如，部門經理可授權銷售經理招聘、選擇和任命銷售代表而無需將這些決定提交部門經理批準。 例如，人事助理可審查組織的勞動力組成以保證符合要求。出席并不意味著具有代理的權力。 例如，人事經理可保證在選擇候選人時使用某些測試，但可將實際的管理、評分和對這些測試的解釋工作委托給其員工中的專家。主要的下屬常常被要求通過收集和分析資料協(xié)助其部門主管根據這些資料撰寫報告，其影響是積極的。 工作項目常常需要部門主管在提交報告或提供問題解決方案方面互相協(xié)助才能完成。 例如，維護主管可將具體的維修任務派給某個下屬。一旦建議獲得批準，則意味著該建議在符合部門經理制定的標準和 /或有關升職的人事政策后獲得了正式的認可。 評價 （動詞） 估計或判斷某物的數量或質量；賦予價值；評價；評估；衡量；估價，估量，判斷下屬的表現； 批準 （動詞） 正式確認或同意；同意；以言詞或行動贊同；認為正確或良好；批準或認可；簽署或授權。 預期 （動詞） 事先感覺或意識到；預見；預期；期望；提前行動以防止、排除；提前使用。 例如，營銷主管可為公司具體產品的各種廣告和促銷活動分配不同金額的營銷預算。設計為他人在采取行動或作決定中進行顧問、咨詢服務的職位常常對最終結果有積極影響。 崗位說明術語表 建議 (動詞 ) 提供建議；通知；告知；傳授；啟發(fā)；輔導。 在學術或健康服務的環(huán)境中，管理人可能是一個高級經理，他在考慮了與組織的運行和進步有關的所有力量（競爭力、技術力量和與政府的關系等）之后制定組織或其主要部門之一的綜合目標。行動的自主權涉及從直接、詳細的指示和密切的監(jiān)督到最高管理層（一個組織的主要的管理辦公室或執(zhí)行主管）的一般指引的各種情況。比如：（把該崗位能最明顯或最基本影響到的范圍的影響程度用貨幣量的方式表現出來〕 行動 (動詞 ) 做某事；扮演 ...角色；執(zhí)行行動；實行或以明確的形式行使職責；代替某人供職或代替某事物起作用；引起；產生效果；履行職責；以 ...的身份供職，擔任或代理； 例如，執(zhí)行副總裁在總裁缺席的情況下可擔任總裁以在機構的日?？傮w運作中保持最高層管理的連續(xù)性。 責任是一項工作最終結果的可測量的影響。 聯(lián)系的性質 聯(lián)系對象 經常 偶爾 部門內部 與其他部門 與供應商 與客戶 與政府機關 其他 任職者資格 列出該崗位對任職者的最低要求。 財務方面的影響 非財務方面的影響 下級人數： 直接下級： 間接下級： 決策 描述該任職者需做出的決定。 任務內容 所需時間 (直接主管 ) (該崗位任職者 ) (同級同事 ) (同級同事 ) (同級同事 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (下級 ) (其他主管 ) 組織結構圖 在組織結構圖中勾畫出該任職者與其上級、同級和下級的關系。 ? 指導制定和組織實施經理人員隊伍建設計劃，以保證公司對經理人員的要求 ? 指導制定公司薪酬及福利分配計劃，達到薪酬，分配機制對員工的有效激勵 ? 指導編制公司部門職責，以及機構調整的設置，以保證機構，工作的正常開展 ? 指導各市公司人力資源部門執(zhí)行省公司的人力資源政策規(guī)定 崗位分析舉例和下一步工作安排 ? 請參閱崗位說明書舉例 ? 下一步工作安排： ? 我們了解到廣州風神已建立了相對完整的崗位職責說明序列 ? 我們注意到東風乘用車公司新的組織架構和運作模式已基本建立 ? 在新的架構模式下，某些崗位的角色定位、職責、工作關系會相應地發(fā)生變化，而其他一些崗位的職責和工作關系等會保持相對的穩(wěn)定 ? 希望您： ? 結合東風乘用車公司新的運行模式，在廣州風神已有崗位職責描述工作方面的基礎上，分析和明確哪些 /哪類崗位的職責發(fā)生變化，哪些 /哪類崗位的職責基本穩(wěn)定？ ? 在本次培訓的基礎上，按照崗位分析和說明的基本規(guī)范，對那些發(fā)生變化的崗位進行重點的分析、梳理和描述 崗位說明書 崗位名稱： 所屬大部門： 所屬小部門： 工作地點： 直接主管： 任職時間： 任職者簽名： 批準： 崗位目標 明確該崗位存在的原因和意義。 V. 該崗位的影響力 : 該崗位任職者的活動影響的范圍和程度 . i. 財務方面的影響 (比如銷售量 ,預算控制等 ): i. 下屬的人數 : 直接下屬 經理 非經理 間接下屬 經理 非經理 . 計劃 描述該崗位進行事前計劃的必要性 . ? 一個星期 : 計劃一周內的日常事務 ? 一個月 : 計劃下個月的日程 ? 一個季度 : 計劃接下來 3~4個月內的活動 ? 一年 : 計劃該崗位一財政年度內的對最終目標有影響的相關活動 ? 1~3年 : 計劃最近 1~3年內對最終結果有影響的相關活動 ? 3年以上的計劃 : 對未來 3年或更長時間進行戰(zhàn)略性計劃 . 決策 描述該崗位任職者需獨立做的決策。 . 崗位內容 按重要性概括出該崗位一般的任務和職責。 ? 經驗要求 ? 至少 1012年中型企業(yè)公司公共關系方面的工作經驗，在上市公司中最佳。 ? 信息系統(tǒng)經理 ? 管理整個地區(qū)的信息系統(tǒng)服務 ,協(xié)調地區(qū)信息系統(tǒng)服務和各地方信息系統(tǒng)之間的兼容性 ,保障信息系統(tǒng)的良好運作 ? 帳目會計 ? 審核費用報銷，及各部門費用核算，管理固定資產以及發(fā)放工資 崗位職責－崗位所需的最終結果 ? 它回答以下問題： ? 為實現該崗位目的，要在哪些主要領域獲得最終結果？ ? 主要特征： ? 全面的，綜合的 ? 注重結果 ? 不受時間影響 ? 清晰的 ? 可衡量的 ? 體現崗位特點的 主要職責（格式） 期望的最終結果 最終結果通過主要活動來實現 主要活動 期望 “ 什么樣 ” 的結果 “如何 ”達到 （行為動詞 +目標） 最終結果與主要活動的比較 ? 最終結果 ? 里程碑式的，發(fā)生在特定的時間內 ? 是任職者的輸出 ? 是最終結果其本身 ? 主要活動 ? 是任職者大部分時間做的事 ? 是任職者的輸入 ? 是達成最終結果的手段 期望的最終結果 主要活動 制定信息服務計劃 通過了解組織的業(yè)務需求，同時與信息技 術研發(fā)保持同步 提供硬件設備 通過預測硬件能力需求及在設備安裝方面 指導下屬 提供軟件解決方案 通過與直線經理召開會議以了解他們及直 線下屬在軟件解決方案設計方面的需求。 ? 一般只有 12句話，在組織中僅有少數崗位的目的超過一句話，也就是那些有“多種職務角色”的崗位。 方法 在崗位分析的練習中 ， 我們關注于崗位的要求 ， 而非崗位任職者每天所做的工作 。 崗位分析的特點 崗位分析的基本原則 : 我們不會分析崗位任職者的表現 ， 他的優(yōu)點和缺點 。 他留下來的是他所處崗位的“功用 ”， 工作的范圍和應負的職責 。 ? 需考察： ? 工作經歷：相關工作經驗 ? 業(yè)績資料 （ 也包括失敗的經歷 ） ? 成功的業(yè)績證明 ? 推薦人：原工作單位的上級領導和專家 ? 調查程序： ? 電話 ? 實地調查 ， ? 調查所工作的單位 ， 所讀的學校 ? 委托 “ 獵頭 ” 公司 優(yōu)秀后備人才培養(yǎng)流程 ?對優(yōu)秀后備人才提供 “總經理經驗 ”干部輪換 提供兩倍培訓時間 安排高二級的干部作輔導 根據具體情況發(fā)給長期股權 ?要求優(yōu)秀后備人才 保持優(yōu)秀表現 發(fā)揮領導才能 積極學習，努力發(fā)展 價值定位 運作流程 淘汰 業(yè)績考核 個人發(fā)展 /職業(yè)生涯計劃 工作崗位輪換 培訓 指導 /輔導 選拔 優(yōu)秀后備人才培養(yǎng)系統(tǒng)的價值定位 工作性質 /環(huán)境 有激勵性的工作 目的明確的工作 企業(yè)文化所屬性 同事們的質量 領導關心 獎勵 /表彰 表揚 薪金 股權 保持最優(yōu)秀的表現 工作壓力 工作時間 出差 不同地區(qū)調動 發(fā)揮領導才能 發(fā)展機會 升遷機會 培訓 /培養(yǎng) 輔導 /指導 人力資源指數分析法：戰(zhàn)略