【正文】 (五 ) 基礎管理工作 1． 立足本地實際，對接省公司年度考核體系要求，建立一體化的網絡考核評估體系，完成年度指標統(tǒng)計和指標測算，調整考核模塊和考核管理辦法測算，調整并完善網絡網絡考核內容，把中心、分公司的運維考核管理納入運維管理并納入公司考核。提供移動固話號碼的 IMEI、上網本的使用位置，避免產生惡意套利行為。 曾經以為，愛上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 曾經以為，愛情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。支持市場對 TMDC號碼有效控制。對電信敏感號碼撥打移動敏感客戶進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)策反隱患。定 期組織對前期各中心應急保障工作、隱患點排查工作落實情況進行檢查，做好應急設備 、應急物資等準備跟蹤工作。積極組織應急方案的實踐操練活動，通過中心內部自檢和部門按照“不定時、不定點、不事先通知”原則抽查的模式相結合，組織專業(yè)應急演練，檢驗應急方案的合理性和可用性。積極按照“不定時、不定點、不事先通知”原則，組織專業(yè)應急演練，檢驗應急方案的合理性和可用性。根據(jù)集團省公司應急保障工作要求，完善原有應急保障體系，對原有各專業(yè)應急預案應急方案進行更新和 修改，突出應急方案的系統(tǒng)性和可操作性。 9. 抓住重點，以點帶面，切實落實網絡安全監(jiān)管工作 2020年，全面開展核心網絡維護隱患點的排查。 8. 組織有力，準備充分，全面落實防汛抗臺各項準備工作 從上半年起，網絡部積極主動，啟動防汛抗臺各項準備工作。 編制 TD 投訴處理指導手冊，內容涵蓋各類 TD投訴處理細則，如終端類常見問題現(xiàn)象描述及處理方法、終端使用手冊、終端問題 FAQ、網絡問題 FAQ、 TD 網絡覆蓋分布圖等 ，從而全方位提升投訴前臺 TD投訴預處理能力。 曾經以為，愛上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 曾經以為，愛情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。建立 TD投訴專項分析，分析一周 TD投訴情況，剖析典 型案例，將 TD投訴納入投訴周報制度。 除 10086受理用戶投訴網絡部按照 IMEP進行工單受理和流轉外，啟用 660110做為內部 3G投訴的接口。 整合 WLAN業(yè)務資料及已覆蓋區(qū)域圖，與廠家協(xié)同整理典型投訴案例，提升投訴處理時效與預處理能力。編寫了綜合接入投訴處理手冊 。 確定 15905740000 電話為全業(yè)務投訴對外接口，采取 7*24小時值班制。根據(jù)這一情況開展了針對性的優(yōu)化工作，對個別熱點區(qū)域，進行了專用數(shù)據(jù)網覆蓋，并進行大量的網內設備重配置來滿足我們的網絡需求，并完成了問題點和隱含點的排查處理，結果比較 理想。 09年寧波數(shù)據(jù)業(yè)務增長迅速，數(shù) 據(jù)流量已經趕上甚至超過了杭。從初步建成的試點中，效果良好。由于校園網存在著高流量、高話務的特性，一直以來都沒有好的辦法。 持續(xù)跟進 校園網優(yōu)化 。 1 白。 曾經以為，愛上了，就不會寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，寂寞還是愛上了我。 作為 TD 優(yōu)化的新技術和新專題，完成了杭州灣大橋的 TD覆蓋優(yōu)化，并提出了跨海跨江大橋類的 TD 第八場景概念和定義解釋，給出了實際的優(yōu)化案例，從而填補了 TD在長距離跨海大橋組網方面的空我愛你，僅此而已 愛情開始 的時候，會把天涯變成了咫尺； 愛情結束的時候，又把咫尺變成了天涯。 有效解決 杭州灣大橋 3G覆蓋 。 及時跟蹤 甬臺溫、蕭甬高鐵 規(guī)劃優(yōu)化。省公司已經完成一輪第三方測試，寧波的測試 成績全省排名第一。作為省公司重要考核內容的每季度“第三方測試”，是網絡考核中最不可控的部分，針對每次測試范圍和內容，未雨綢繆，提前一個月啟動測試保障工作，安排優(yōu)化骨干制定詳實的保障計劃，通過密集的摸底測試和階段性的網絡優(yōu)化，切實做好保障工作，確保測試達標。 5. 以省公司考核要點為主線，持續(xù)做好測試保障和各類 KPI短板優(yōu)化提升。同時，針對歷年累計的熱點投訴區(qū)域，通過實地勘測，針對性的規(guī)劃多種解決方案，提交工程落實實施 。 感知的日益提升，各類投訴量和投訴類別也日益增加和復雜，因此， 網絡部 從 09年開始，更加重視對用戶投訴的處理和反饋。 曾經以為，愛上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 曾經以為，愛情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。廠家專家團隊和骨干網優(yōu)員組成聯(lián)合專家小組，面向全網，負責各類專項專題的優(yōu)化提升工作 ，解決重點關鍵問題和 網絡瓶頸。根據(jù)縣市對口，完成區(qū)域 把控 。 由于 TD優(yōu)化作為一種新技術， 充分發(fā)揮網優(yōu)員的經驗，探索和積累優(yōu)化新的經驗模式 。與此同時，優(yōu)化創(chuàng)新TD優(yōu)化的管理模式，以片區(qū)形式組成聯(lián)合優(yōu)化隊伍，并行組成專項專家優(yōu)化小組，以勞動競賽為載體，多條線聯(lián)合開展 TD優(yōu)化工作。 3. 雙網并重，因時利勢，積極投入 TD的網絡優(yōu)化，取得初步告捷 09 年，寧波作為 TD 的二期城市，全面啟動 TD 的網絡建設和商用優(yōu)化。 1 上行質量（ %） 下行質量（ %） 98 BER 20 IOI TCH接入失敗率（ %） 掉話率 下行質量切換比例 在此基礎上，網優(yōu)組充分利用網優(yōu)員力量，陸續(xù)完成了 NOKIA區(qū)域 EDGE網絡提升專項、北侖鎮(zhèn)海掉話率提升專項、象 山奉化 GSM 網絡優(yōu)化專項、鄞州區(qū)域掉話率提升專項等各類專項優(yōu)化工作。 曾經以為，愛上了，就不會寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，寂寞還是愛上了我。 指標 慈溪 余姚 改頻前 改頻后 改善度（ %） 改頻前 改頻后 改善度（ %） 我愛你，僅此而已 愛情開始 的時候，會把天涯變成了咫尺； 愛情結束的時候，又把咫尺變成了天涯。 2. 以“自主改頻”為契機，深入實踐自主優(yōu)化策略 ，開展各項區(qū)域專題優(yōu)化，碩果累累 通過第三方工具和平臺引進，逐漸脫離廠家優(yōu)化或聯(lián)合優(yōu)化模式，做好自主優(yōu)化模式的有效落地。其中劣化小區(qū)比例保持在 ％左右，全省排名第三；話音質量劣化小區(qū)比例 %，全省排名第四；從自測情況來看，市區(qū)和干線的測試成績也達到滿分要求，完成整改目標。 (四 ) 網絡專項工作 1． 積極響應省公司號召，全面打響網絡“百日會戰(zhàn)”，取得多方勝利 根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，從 08 年年底開始，自 09年 2 月底，在全省內開展網絡質量提升百日會戰(zhàn)。 (6) 率先實施核心機房變配電深度維護 為提升核心機房動力網元供電保障能力，針對機房 變配電設備維護薄弱環(huán)節(jié)， 910月組織實施天寧、鄞州、院士路變配電設備深度維護工作。 1 防雷整治，提升薄弱設備的防雷性能。 曾經以為，愛上了，就不會寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，寂寞還是愛上了我。 編制 了 《中國移動寧波分公司基站防雷整治實施指導意見》 和《 寧波移動塔桅隱患問題整改操作指導意見 》， 分公司防雷現(xiàn)場勘查技術服務合計 6站次，組織完成 338個基站智能電表的我愛你，僅此而已 愛情開始 的時候，會把天涯變成了咫尺； 愛情結束的時候，又把咫尺變成了天涯。同比被盜數(shù)下降了 50％ ，損失下降了 45％ 。 開展 基站防盜 提升 專項 工作 ， 完成 150個空調防護箱安裝；完成 20 個紅外告警裝置安裝，并組織完成 77個被盜基站的技術整改工 作。 經過 長達半年細致、嚴密的前期準備工作，通過七個凌晨有序、嚴謹?shù)母罱幼鳂I(yè)，最終安全完成了天寧和鄞州機房 3 套開關電源、 1套 UPS的報廢更新割接任務，進一步提升了核心機房通信設備的運行安全性能 。 1 (3) 穩(wěn)步推進 動力設備報廢更新 項目 分 三批完成項目申報，第一、二批更新省公司已批復，并已完成安裝 50%，第三批更新正在審批中。 曾經以為，愛上了，就不會寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，寂寞還是愛上了我。 我愛你，僅此而已 愛情開始 的時候，會把天涯變成了咫尺； 愛情結束的時候，又把咫尺變成了天涯。 (2) 全面推進基站模擬量監(jiān)控系統(tǒng)和效果監(jiān)控系統(tǒng) 建設 進一步提升基站模擬量監(jiān)控覆蓋率，寧波基站模擬量呈現(xiàn)的基站數(shù)已經達到 3401個，覆蓋率已提升到 94％。 圍繞省公司“全程、全網、全掌控”的管理目標，持續(xù)推進監(jiān)控系統(tǒng)建設，進一步提升動環(huán)設備運行上的掌控能力。 (9) 廣電合作項目 完成總協(xié)議的簽訂，明確雙方工作內容、投資內容、設備界面、分成比例、進度要求等相關內容； 實現(xiàn) 移動、廣電核心網絡對接， 10個廣電光節(jié)點至移動接入機房對接正在實施， 目前 已開通 111個小區(qū)并正式開始放號；協(xié)調省公司固網 BOSS集成廠家和廣電技術人員進行多次交流，明確了雙方營業(yè)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)的對接模式、接口標準，明確了 雙方業(yè)務受理的模式；簽訂維護協(xié)議，明確寬帶用戶維護標準、維護內容、安裝時限等；配合鄞州、北侖、鎮(zhèn)海等分公司與當?shù)貜V電進行合作談判。 完成工商局、建行、中行等項目的方案設計、投標工作；完成慈溪衛(wèi)生局、慈溪農村合作銀行、血液中心、勞動局、郵儲銀行等信息化項目的方案設計工作。 曾經以為，愛上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 曾經以為，愛情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。校園 網維護小組主動的深入校園業(yè)務的第一線，了解實際使用情況，積極受理和處理當前的故障投訴，解決了 WLAN前期引入的一系列涉及網絡和認證方面的不成熟問題。 (6) 校園網 WLAN的交接和維護工作 今年公司針對校園網一塊的市場進行了積極的數(shù)據(jù)業(yè)務接入拓展，自 8月份開始到 9月底，工程部共交接校園網 WLAN 接入 14 個，基本涵蓋了寧波地區(qū)主要的幾個大學，如寧大，理工學院等。 (4) 把好工程交接質量，減少后期維護成本 09年上半年，經過多次討論， 在工程中心施工規(guī)范的基礎上制定了《寧波綜合接入工程交接規(guī)范 》，對綜合接入站點的交接進行嚴格把關，盡量把隱患攔在交接之前，從 09 年上半年交接情況來看， 工作是有成效的，新交接的 70多個站點基本沒有因工程質量問題導致的重大故障。 (3) 綜合接入代維工作屬地化全面推進，維護流程和界面的相應調整 09 年下半年綜合接入屬地化工作開始試點， 9月份開 始，除了老三區(qū)尚未落實屬地化工作外，其他各個縣市分公司都實行綜合接入屬地化試點工作。 曾經以為，愛上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 曾經以為，愛情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。 建立了自己的備品備件庫，并將備件迅速下發(fā)到各個代維駐地 ， 為綜合接入維護、故障搶修工作提供了有力的保證 。為了適應綜合接入業(yè)務的快速發(fā)展需要， 09年代維業(yè)務進行了很大的調整和改進，比如屬地化工作的推進和企業(yè)點的專項整改等。 1 4． 綜合接入網絡維護 優(yōu)化 隨著全業(yè)務競爭的到來，綜合接入業(yè)務步入了快速發(fā)展的通道，首先在維護的站點數(shù)量上，從去年底的 378 個猛增到目前的 650多個站點， 且 數(shù)量 在不斷增長。 曾經以為，愛上了，就不會寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，寂寞還是愛上了我。 a)集團資源管理平臺 b） ODF/DDF資料管理平臺 我愛你，僅此而已 愛情開始 的時候，會把天涯變成了咫尺； 愛情結束的時候，又把咫尺變成了天涯。 針對全業(yè)務站點機房條件簡陋，樓宇光纜環(huán)境差，維護搶修難度大的特點，我們提出使用新型的 GMFXY光纜進行維護 保障的方案，經過多次演練， 實現(xiàn)了故障搶修歷時縮短 1/2的目標。 (5) 應用 新技術、新網絡，創(chuàng)新應急演練模式 隨著光口電路的大量應用， 全面梳理、分析了現(xiàn)網中所有重要光口接入的形式、保護等特性，制定應急方案，并創(chuàng)新性地通過故障模型搭建實現(xiàn)方案的演練與驗證。 曾經以為，愛上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 曾經以為，愛情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。 (4) 出色完成輕軌建設專題保障任務； 從年初開始，傳輸中心就積極開展到輕軌建設專項保障項目，制定了“干線光纜遠離遷移，接入光纜就地保障”的保障原則。根據(jù)集團公司研究院、省公司規(guī)劃技 術部的要求，克服重重困難，與無線、數(shù)據(jù)、交換等專業(yè)密切配合，完成了各類業(yè)務在華為、 UT、泰勒三個廠家設備上的測試，并在此基礎上，完成了集團公司 MSTP 1588V2 測試以及 PTN 1588V2時鐘測試項目，測試結果均符合要求。 (2) 克服困難，確保大批量的各類電路開通 09年共開通基站電路 10232條、建設銀行項目 226個點、工商局項目 108個點以及其他專線超過 300個點的設備入網與業(yè)務開通調測， 10個月開通電路的數(shù)量幾乎是前 8年傳輸電路開通的總和。 1 力提升 60%；新增落地設備 12套，實現(xiàn)電路核心機房落地能力提升 120%；骨干匯聚層完成全地區(qū) DWDM 網絡建設，并完成骨干 SDH