【正文】 D 海爾市場(chǎng)鏈同步流程模型 全面預(yù)算系統(tǒng) 全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 全球采購(gòu)配送網(wǎng)絡(luò) 97 傳統(tǒng)：縱向一體化 采購(gòu) 半成品制造 成品生產(chǎn) 庫(kù)存 銷售 用戶 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè) 信息流 物流 資金流 市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 用戶 現(xiàn)在：橫向網(wǎng)絡(luò)化 形成企業(yè)內(nèi)部與外部 網(wǎng)絡(luò)相連的結(jié)構(gòu) ， 實(shí) 現(xiàn) 與 用 戶 零 距 離 ?以信息流為中心產(chǎn)生物流，并帶動(dòng)資金流的流動(dòng) ?從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化 ?服務(wù)比硬件更重要 結(jié) 構(gòu) 網(wǎng) 絡(luò) 化 1711 世界級(jí)供應(yīng)商 整合外部信息和 科技資源為我所用 (Networked structure) (present) (tradition) 企業(yè)不斷與外 部信息交換 98 競(jìng) 爭(zhēng) 全 球 化 1712 以全球市場(chǎng)為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一戰(zhàn)略 改造包裝至少需要三個(gè)月 15天完成任務(wù) 以速度縮短與客戶的距離 海爾 某國(guó)際大公司 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售 海外建廠海外銷售 (Global petition) 99 競(jìng) 爭(zhēng) 全 球 化 美 國(guó) 海 爾 模 式 三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國(guó)際知名品牌 設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 制造 融資 融智 融文化 1713 (Haier America mode) Haier USA Haier Europe Haier Middle east Haier Asia 本土化名牌 (Global petition) (design) (Manufacture) (market) (capital) (knowledge) (culture) 。正如英特爾葛洛夫所說(shuō)：“在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，舊的戰(zhàn)略因被新的所代替，使企業(yè)能夠上升到新的高度”。 ?海爾已實(shí)現(xiàn)五個(gè)“全球化” :全球化采購(gòu)、全球化設(shè)計(jì)、全球化制造、全球化營(yíng)銷、全球化資本運(yùn)作。 83 人本管理坐標(biāo) 文化 制度 海爾 文化與制度并重的人本 管理模式 管理模式線 管理定位點(diǎn) 管理定位點(diǎn) 管理定位點(diǎn) 84 發(fā)展 理念 營(yíng)銷 理念 出口 理念 服務(wù) 理念 生存 理念 品牌 理念 質(zhì)量 理念 競(jìng)爭(zhēng) 理念 海爾 作風(fēng) 海爾 精神 人才 理念 市場(chǎng) 理念 海爾 理念 海爾文化 物質(zhì)層 制度層 觀念層 中國(guó)管理文化 美國(guó)企業(yè)文化 日本管理文化 海爾文化 觀念層： 海爾理念 （ 意識(shí) ） 海爾精神 海爾目標(biāo) 制度層 ： 制度 （ 保障 ） 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 物質(zhì)層： 環(huán)境 （ 表象 ） 服飾 產(chǎn)品 服務(wù) 文體 85 171 海爾搭建國(guó)際化企業(yè)框架 ?海爾以本土化戰(zhàn)略搭建國(guó)際化企業(yè)框架，已在海外建成 13個(gè)工廠，2個(gè)工業(yè)園。 原 則 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價(jià)值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上。也就是說(shuō) ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項(xiàng)鏈的那根線。 海爾品牌發(fā)展的三個(gè)階段 1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段 2. 價(jià)值品牌創(chuàng)新階段 3. 國(guó)際化品牌運(yùn)營(yíng)商 79 海爾創(chuàng)新的體系 創(chuàng)新三原則 ? 創(chuàng)新的目標(biāo) 創(chuàng)造有價(jià)值的訂單 ? 創(chuàng)新的本質(zhì) 創(chuàng)造性的破壞 ? 創(chuàng)新的途徑 創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新 三原則 建立創(chuàng) 新的體系 該體系 又表現(xiàn) 六個(gè)方面 市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo) 流程再造是活力 組織創(chuàng)新是保障 技術(shù)創(chuàng)新是手段 觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 播種 扎根 結(jié)果 零距離 零庫(kù)存 零運(yùn)營(yíng)資本 直線職能 矩陣結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)鏈 引進(jìn)技術(shù) 吸收消化 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 整合 資源創(chuàng)新 多元化戰(zhàn)略階段 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 名牌戰(zhàn)略階段 80 管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動(dòng)力 制度創(chuàng)新要先行 觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 組織創(chuàng)新是基礎(chǔ) 技術(shù)創(chuàng)新是手段 產(chǎn)品創(chuàng)新是載體 市場(chǎng)創(chuàng)新是根本 管理創(chuàng)新是保障， 貫穿于每個(gè)過(guò)程中。 市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產(chǎn)尚好，管理較差的企業(yè)）（以知識(shí)資本吃掉有形資本） ? 國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 1999至今） 基于網(wǎng)絡(luò)化的全球營(yíng)銷體系建設(shè)； 全球化的品牌戰(zhàn)略； SST適應(yīng)外部市場(chǎng)變化而快速反應(yīng)的業(yè)務(wù) 流程再造；學(xué)習(xí)型的組織建設(shè)； SBU互動(dòng)式學(xué)習(xí)型企業(yè)的成長(zhǎng)管理模式。 OEC管理模式的創(chuàng)新。 2022年 720億 2. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長(zhǎng)緩慢，與近年來(lái)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀家電企業(yè)相比是距離越拉與大。 美國(guó) 《 商業(yè)周刊 》 76 !!!!! 文化 創(chuàng)新 信息運(yùn)營(yíng) 流 程再造 運(yùn)營(yíng)國(guó)際化 員工國(guó)際化 品牌國(guó)際化 資源國(guó)際化 超越 創(chuàng) 新 整合 創(chuàng)造 發(fā)現(xiàn)了一條道路 從一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的小企業(yè)走向世界 500強(qiáng)的發(fā)展之路 77 1. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售 100億增長(zhǎng) 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長(zhǎng) 100億； 2022年銷售 408億，比 99年增長(zhǎng) 140億；2022年銷售 602億，比 2022年增長(zhǎng) 194億。海爾發(fā)展戰(zhàn)略 案例培訓(xùn)可以在現(xiàn)場(chǎng)就形成能力 75 張瑞敏已經(jīng)成為中國(guó)商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征。 67 戰(zhàn)略主持人與企業(yè)普通領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別 從事“做什么 (才是正確的 )？” 從事“怎么做 (才是正確的 )？” 善于思考、長(zhǎng)于創(chuàng)新 干別人想好的事 思路與戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) 貫徹與執(zhí)行的優(yōu)勢(shì) 信賴與授權(quán)員工，認(rèn)為沒有人是無(wú)所不知的 控制員工、重視組織，認(rèn)為沒有人比自己更懂 親手去嘗試，而且一再試驗(yàn) 分析、利用、授權(quán)、控制 長(zhǎng)于打算 — 戰(zhàn)略 急功近利 — 目的 發(fā)現(xiàn)問題、提出問題 解決問題、實(shí)施管理 只做對(duì)的事 只把事做對(duì) 善于溝通與說(shuō)服，認(rèn)為員工是關(guān)鍵的組成要素 注重發(fā)號(hào)施令，認(rèn)為員工是可利用的資源 滿足顧客與員工的需要，包括對(duì)他們產(chǎn)生的價(jià)值、顧客忠誠(chéng)度和核心技能優(yōu)勢(shì) 重視數(shù)字，包括每股收益、市場(chǎng)占有率和資源優(yōu)勢(shì) 重視個(gè)人的成長(zhǎng) 重視個(gè)人的晉升 續(xù)下頁(yè) 68 認(rèn)為必須最大限度激發(fā)員工的積極性，使員工被志愿所驅(qū)使 認(rèn)為靠幾個(gè)好幫手就能把事情搞定，讓員工被策略所驅(qū)使 認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來(lái)源于勞動(dòng)生產(chǎn)率、員工素質(zhì)領(lǐng)先、流程創(chuàng)新和發(fā)展員工 認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來(lái)源于投資周轉(zhuǎn)率、技術(shù)領(lǐng)先、流程控制和利用員工 我們一起來(lái)負(fù)責(zé)，只在幾個(gè)最重要的領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)估，明確個(gè)人責(zé)任和相互責(zé)任 我把責(zé)任交給你，在一切領(lǐng)域都進(jìn)行評(píng)估，明確個(gè)人責(zé)任 在這里能工作，在其他地方也能工作 我承擔(dān)不了失敗或丟掉飯碗的危險(xiǎn) 預(yù)期失敗的可能，從失敗中學(xué)習(xí) 不惜代價(jià)避免失敗與錯(cuò)誤 嘗試任何看好的契機(jī) 依賴已經(jīng)證實(shí)可行的辦法 敢于承擔(dān)事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) 盡量降低事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) 假如心存疑慮，先試試再說(shuō) 除非有把握，否則繼續(xù)分析 接上頁(yè) 69 成功企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的要素 ? 企業(yè)家超凡能力的延續(xù)和提升 超凡企業(yè)家的第一次推動(dòng)、企業(yè)家素質(zhì)的修煉和追求的升華，超凡企業(yè)家卓越才能的復(fù)制和延續(xù)，狂熱的個(gè)人和團(tuán)體氣質(zhì) ? 企業(yè)理念體系的確立和滲透 形成核心思想凍懈地堅(jiān)持、堅(jiān)持核心思想并不斷進(jìn)取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求永無(wú)止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時(shí)為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 ? 構(gòu)建企業(yè)的運(yùn)行體系和管理體系 建立“時(shí)鐘機(jī)制” 公司運(yùn)行機(jī)制和管理體系，靈敏的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和強(qiáng)有力的逆境生存能力，系統(tǒng)思考能力 ? 人力資源與企業(yè)文化 團(tuán)體學(xué)習(xí)能力、吸引一流人才的能力和制造工作狂機(jī)制，廣泛的兼容性企業(yè)文化，追求宏偉的目標(biāo)，超前投資，從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才 ? 企業(yè)的核心能力形成 洞察預(yù)見能力和機(jī)遇捕捉能力、強(qiáng)大的技術(shù)力量，由技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)能力、嫻熟的運(yùn)作技巧、強(qiáng)有力的融資和資本運(yùn)籌能力，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源、市場(chǎng)營(yíng)銷和操縱能力，品牌和企業(yè)形象、政治和社會(huì)資源 ? 企業(yè)的核心能力發(fā)揮 戰(zhàn)略和策略施展，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)優(yōu)化，橫向擴(kuò)張和縱向整合，采用內(nèi)部成長(zhǎng)和收購(gòu)兼并相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，市場(chǎng)拓展和滲透，采取海外擴(kuò)張策略，不斷的管理創(chuàng)新 70 戰(zhàn)略主持人的時(shí)間管理 事 務(wù) 時(shí)間安排 內(nèi) 容 戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施： 目標(biāo) 規(guī)劃 實(shí)施 人事