電話銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練(參考版)
2024-10-11 14:58本頁面
【正文】 這個富翁卻笑著說： “ 良好的工作習(xí)慣是成功的基石，雖然 人人都知道，卻是知易行難。 當(dāng)有人請他演講其成功的秘訣時，他不吝惜地將自己左十右十的工作習(xí)慣公諸于眾。 左十右十，知易行難 香港有一位富豪，由于 從事保險行業(yè)發(fā)跡，轉(zhuǎn)而投資不動產(chǎn)，至今成為家財萬貫的富翁。 兌現(xiàn)曾經(jīng)做過的承諾： 用實際行動讓客戶真正感受到你的真誠用實際行動讓客戶真正感受到你的真誠 持之以恒地進行聯(lián)系 ： 精誠所至，金石為開 開發(fā)老客戶 ： 如果將市場比喻沙漠，那么營銷人員需要有善于在沙漠中求生存的本領(lǐng)。 ” 高度自我激勵，指示著個體永遠向成功的目標前進，也是引導(dǎo)他經(jīng)由財務(wù)階梯登上董事長寶座的根本原因。 當(dāng)應(yīng)試員在雇傭這位年輕人之后，曾對他的秘書說過： ” 我剛剛雇傭一個想成為通用汽車公司董事長的人！ “ 這位年輕人就是從 1981年到現(xiàn)在一直出任通用汽車公司董事長的羅杰史密斯。 運用有效的成交技巧 直接成交 刺激成交 假設(shè)成交 自我激勵乃是成功之源 1949年，一位 24歲的年輕人充滿自信地走進美國通用汽車公司，應(yīng)聘做會計工作，只因他父親 曾說過： “ 通用汽車公司是一家經(jīng)營良好的公司 ” ，并建議他去看一看。 客戶異議是銷售過程上中的必然現(xiàn)象，客戶異議也是銷售代表成交的機會 處理客戶異議的六種方法 借力打力 化整為零 平衡法 給客戶提建議 巧問為什么 聽而不聞 兩種需要反駁的情況： 對你的服務(wù)和誠信有懷疑時 客戶引用的資料不正確時 我為訂單狂 —— 有效成交的技巧 識別客戶購買信號： 詢問產(chǎn)品的細節(jié)； 詢問價格； 詢問售后服務(wù)；
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