【正文】 篇三：萬科房地產(chǎn)公司 2020 年度經(jīng)營計(jì)劃模板 公司年度經(jīng)營計(jì)劃（樣本） XX公司 2020年 12月 28日 機(jī)密 目 錄 一、 項(xiàng)目范圍 ........................................................... 3 二、 項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃 ....................................................... 3 開竣工面積計(jì)劃 ....................................................................................................... 3 銷售利潤 ................................................................................................................... 4 經(jīng)營 利潤及報(bào)表體現(xiàn) ............................................................................................... 4 三、 項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃 ................................................... 5 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 ........................................................................................................... 5 完成項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的難點(diǎn)及應(yīng)對措施 ................................................................... 6 四、 設(shè)計(jì)計(jì)劃 ........................................................... 6 設(shè)計(jì)計(jì)劃 ................................................................................................................... 6 設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù) ........................................................................................................... 7 設(shè)計(jì)費(fèi)支付計(jì)劃 ....................................................................................................... 7 五、 工程計(jì)劃 ........................................................... 7 工期計(jì)劃 ................................................................................................................... 7 工程付款計(jì)劃 ........................................................................................................... 9 工程管理的難點(diǎn)及應(yīng)對措施 ................................................................................... 9 六、 銷售計(jì)劃 ........................................................... 9 銷售計(jì)劃 ................................................................................................................... 9 銷售費(fèi)用計(jì)劃 ......................................................................................................... 10 推盤計(jì)劃 ................................................................................................................. 10 銷售難點(diǎn)及應(yīng)對措施 ............................................................................................. 11 七、 客戶滿意度提 升計(jì)劃（樣本） ......................................... 11 2020年提升目標(biāo) .................................................................................................... 11 滿意度提升計(jì)劃 ..................................................................................................... 11 （ 1） 產(chǎn)品線滿意度 ................................................................................................. 11 （ 2） 產(chǎn)品線滿意度提升具體措施 ......................................................................... 12 （ 3） 體驗(yàn)線滿意度 ................................................................................................. 13 （ 4） 體驗(yàn)線滿意度提升具體措施 ......................................................................... 13 1） 保持優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)劣勢 ................................................................................... 13 2） 售前階段 ....................................................................................................... 14 3） 售后階段 ....................................................................................................... 14 由滿意向忠誠的轉(zhuǎn)化 ............................................................................................. 21 八、 成本計(jì)劃 .......................................................... 21 全成本目標(biāo)體系 ..................................................................................................... 22 成本控制的難點(diǎn)及應(yīng)對措施 ................................................................................. 22 動(dòng)態(tài)成本控制 ......................................................................................................... 22 九、 資金計(jì)劃 .......................................................... 22 十、 管理及人力資源計(jì)劃 ................................................ 23 管理系統(tǒng) ................................................................................................................. 23 人力資源配置 ......................................................................................................... 23 招聘 ......................................................................................................................... 23 培訓(xùn) ......................................................................................................................... 23 一、 項(xiàng)目范圍 二、 項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃 開竣工面積計(jì)劃 銷售利潤 經(jīng)營利潤及報(bào)表體現(xiàn) 三、 項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 。 四、本制度匯編由行政人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 二、本制度匯編適用范圍為萬科物業(yè)管理公司。 第一章 管理架構(gòu) 第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu) . 第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé) 總經(jīng)理 職能范圍： 一、負(fù)責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作； 二、組織實(shí)施集團(tuán)公司及董事會(huì)決議； 三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度； 四、負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編； 五、負(fù)責(zé)公司中層以下人員的任免； 六、組織審定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案； 七、負(fù)責(zé)公司下屬管理人員及員工的 思想建設(shè)； 八、審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施。 三、各部門制定的規(guī)章制度須經(jīng)中層以上干部研討后方可實(shí)施。上萬科物業(yè)管理公司 2020年度工作計(jì)劃 篇一：萬科物業(yè)管理公司全套制度 (2020 版 ) 萬科物業(yè)管理公司全套制度 V2020版 目 錄 前 言 ................................................