酒店管理專業(yè)簡歷模板(參考版)
2024-11-17 15:48本頁面
【正文】 求職意向 到崗時間： 即時 工作性質(zhì)： 全職 希望行業(yè)： 酒店 /旅游，生活服務(wù) 目標(biāo)地點： 上海 期望月薪： 面議 目標(biāo)職能： 大堂經(jīng)理，樓面經(jīng)理 工作經(jīng)驗 2020 /7— 至今 ： 上海 XX 賓館 [ 2 年 5個月 ] 所屬行業(yè)： 酒店 /旅游 客房部 房務(wù)調(diào)度員 1. 管理 客房鑰匙及對客戶提供物品借用服務(wù) 2. 受理客人投訴問題，并及時做好反饋 3. 接受本部門各區(qū)域報來的維修，通知維修中心，并做好登記 4. 做好可售房的控制及確保房態(tài)的準(zhǔn)確性 5. 完成交接班工作及反饋客人的意見、建議 6. 根據(jù)每日的客房營業(yè)收入，制作 營業(yè)日報表 匯報對象： 部門主管 下屬人數(shù)： 2 2020 /62020 /5： 江西 XX賓館有限公司 (500人以上 ) [ 1 年 ] 所屬行業(yè)： 酒店 /旅游 客房 客房服務(wù)員 /樓面服務(wù)員 1. 打掃和保持客房的衛(wèi)生和良好的住宿環(huán)境 2. 接聽 客人 電話，處理 客人需求 教育經(jīng)歷 2020 /92020 /6 江西藍(lán)天學(xué)院 賓館 /酒店管理 大專 培訓(xùn)經(jīng)歷 2020 /82020 /7： XX酒店專業(yè)人員專業(yè)英語培訓(xùn) 酒店專業(yè)英語 證書 2020 /12 導(dǎo)游 資格證書 2020 /12 全國計算機等級 三級 B 語言能力 英語（良好） 聽說（良好），讀寫（良好） 英語等級：英語四級 。 教育經(jīng)歷 2020 /92020 /6 湖北經(jīng)濟學(xué)院 賓館 /酒店管理 大專 證書 2020 /10 酒店管理高級職業(yè)資格證書 語言能力 英語（良好） 聽說（良好 ），讀寫（良好） 賓館管理專業(yè)簡歷模板 XXX 三 年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 27歲（ 1983年 10月 16日） 居住地： 上海 電 話： 137XXXXXXXX（手機） Email： 最近工作 [ 2 年 5個月 ] 公 司： 上海 XX賓館 行 業(yè)： 酒店 /旅游 職 位： 房務(wù)調(diào)度員 最高學(xué)歷 學(xué) 歷： 大專 專 業(yè)： 賓館 /酒店管理 學(xué) 校： 江西藍(lán)天學(xué)院 自我評價 酒店管理專業(yè)畢業(yè)，并有 3年賓館服務(wù)經(jīng)驗。 2. 禮貌待客 ,為客人提供用餐服務(wù)。 7. 要求服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。 4. 處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴 5. 配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。 2. 合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。良好的服務(wù)意識，能以顧客角度出發(fā)，確保顧客滿意，提高公司口碑。 4. 協(xié)調(diào)各部門工作，盡量滿足客戶各項需求，階段性總結(jié)工作完善服務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)組織每日晨報，檢查員工當(dāng)日細(xì)節(jié)工作；以及每日常務(wù)總結(jié)，匯報重大事件及變動給上級。 教育經(jīng)歷 2020 /92020
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