【正文】 這次我跑的九個地方（除 2 個地方未整改外，其余地方全部是新形象已整改的店鋪），不僅看到競爭對手全部是最新形象，而且居然有七個地方競爭對手均比我們的口岸好，面積大 。原來我一直認(rèn)為雖然我們的品牌在中心城市與競爭對手雖然有一定的差距，但是在二三級市場，我們已經(jīng)趕超了對手并把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在了身后，而事實呢？遠(yuǎn)非如此！原來我一直認(rèn)為春節(jié)過后，我們整改開業(yè)了 60 多間店鋪，已經(jīng)非常多，非常快，非常了不起了。所以說，小河有水大河滿。在一個企業(yè)中，企業(yè)就好比大河，員工就好比小河，如果每個員工都能成為一條涌流不息的小河，那么企業(yè)這條大河是永遠(yuǎn)不會干枯的。為什么呢？因為我明白，小河有水大河滿，只有員工有了，老板才可能有??！ “小河有水大河滿 ”這是海爾總裁張瑞敏追求思想觀念轉(zhuǎn)變的一句名言，他說，變一個字，觀念就新了。 十、 小河有水大河滿 每每下到一個店鋪，我們店鋪員工的工資與競爭品牌的工資比較的情況怎么樣，員工的工資是否能夠按時足額的發(fā)放，還有我們店鋪每個月的失貨率怎么樣，因失貨而造成的扣發(fā)工 資的情況是否得到完善地解決等等，這些問題我都特別關(guān)心。一起來聆聽聆 聽先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語一句六月寒；屁不臭人漲死人！在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，也不必太破費(fèi)，一點零食或一頓晚飯都可以。這些做的優(yōu)秀的店鋪的經(jīng)驗告訴我 “員工在一起吃喝玩樂越多，店鋪生意才越好！ ” 我們的同事從早上 8： 00 到晚上 9： 00，整整十二個小時，而且 1年 365 天，如果請我們的老板，不用去銷售衣服，就是在專賣店坐上 6 個小時，恐怕好多都受不了吧！工作確實很辛苦！但是，工作可以辛苦，但是工作卻不能不充滿樂趣！讓員工工作充滿樂趣，讓您的員工隨時隨地與歡樂相伴，這是店鋪管理人員永遠(yuǎn)的責(zé)任。這樣的回答，真是讓人苦笑不得??！ 區(qū)別對待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路，區(qū)別對待是很難做到的，誰覺得容易做到，誰就不合適在這個企業(yè)生存，如果誰做不到這一點，也是一樣?。? 九、 吃喝玩樂后才有好生意 我們一個店鋪的員工管理制度里有這么一條， “不準(zhǔn)宴請同事和接受同事宴請！ ” 不過這不是全部，在老板那里還有另外一條 “公司必須多宴請同事！ ” 真有意思。最后強(qiáng)調(diào)的一點是，我們必須把業(yè)績最差的人從整個集體中排除出去。那怎么才能做到區(qū)別對待呢？首先我們必須明白，在員工這個 群體中，一定要有最好的，最差的、處在中間屬于大部分的。杰克 我們必須承認(rèn)這種 “不公平 ”，就像面對 “別人上重點高中，而我們卻只能上普通中學(xué) ”一樣。讓每一位員工全身心地投入到工作中來，這是管理者最主要的工作內(nèi)容；讓每個人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領(lǐng)導(dǎo)的秘訣 ！ 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 八、 區(qū)別對待，造就強(qiáng)大企業(yè) 相同的一天，相同的 24 小時，老板可以賺 1 萬，店長卻只能賺 100，而員工呢，不過區(qū)區(qū)三四十元。后來他們悄然無息的離開公司了，我們還自大的認(rèn)為 “走了沒關(guān)系，是他不具備適應(yīng)公司的能力罷了 ”。他們不是因為無能不與我們爭論了，他們是害怕我們的心胸容納不下他們??！我們傷害了他們，傷害了整個團(tuán)隊，但最終傷害的卻是我們的企業(yè) 。他們曾經(jīng)給我們建議，與我們大聲的爭論，但是我們太自大，太驕傲了，往往認(rèn)為他們的建議很可笑，對他們的建議我們不予理睬或者是因為我們所謂的 “太忙了 ”就給忘記了。曾經(jīng)有一位老板親口告訴我：批評您的人是您的老師，罵您的人是您的朋友，不與您爭論的下屬是無能的下屬。作為一個老板，最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景！同時，又要長期努力、堅持不懈地與員工一同分享你的理想和未來，如果老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和發(fā)展的計劃，講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，又天天鼓勵員工去嘗試更大的冒險和機(jī)會，員工自然明白，公司正在發(fā)展，自己也可以和公司一同成長，當(dāng)一個人看到了成長與前景的時候，自然會為目標(biāo)而努力，那么老板就可以讓 跟隨您的人 “死心踏地 ”地跟您干事業(yè)，追求更大的成功了！！ 七、 不要只為員工的手和嘴發(fā)工資 成功的連鎖經(jīng)營最終建立起來的是一個價值很大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是我們營銷學(xué)中所說的 “營銷網(wǎng) ”，營銷網(wǎng)絡(luò)中最有價值的部分應(yīng)該就是其中最好的思維和最新的觀念！跟我們的很多老板談話很受啟發(fā)。 讓員工專心可以做好一天的工作，但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢，這就是讓員工死心了。當(dāng)一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它問題了。這又是為什么呢？他們告訴我：因為閑下來的時候，就是整個士氣和激情下降的 時候??！這更讓我們深刻理解了“無事生非 ”的道理！專賣店的特點就是女性員工多，而女性員工最大的問題是心多，她們老是在想，別的品牌報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣？總之，員工不能把工作做好的原因是因為用心不專一。 六、 讓員工專心而后死心 與我們的幾個重點店鋪的幾個店長溝 通，我們會發(fā)現(xiàn)一個非常奇怪的現(xiàn)象，那就是我們很多店鋪晚上的營業(yè)額所占全天營業(yè)額的比例都特別低，顧客的成交率也不高，而他們大多數(shù)時候正好相反，不僅晚上的營業(yè)額占全天營業(yè)額的比例較高，而且通過最近一段時間的嘗試，有時候晚上的業(yè)績甚至還超過了白天的業(yè)績。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢！所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點，因為老板的作用在于鼓舞士氣，增強(qiáng)員工的自信心。就這多給的一點點，對老板來說無足輕重，卻讓整個店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)；取得了 “四兩撥千斤 ”的奇妙效果。我們的一個老總在接手一個我們的自營鋪的時候，問我們的管理人員，店長的工資是多少，當(dāng)他一聽到只有 1200 元，立即就說，這這么行，立即給我漲到 1800。老板固然是老板，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板??！ 五、 老板不妨對員工大方一點 做為品牌服裝連鎖經(jīng)營最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點朝 氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。人這個東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無型的推力??！ ！ 整個企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開始的，老板的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求，怎么辦呢？想必只有老板更加百倍的付出了。為什么說這樣的思想是錯誤的呢？因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努 力，員工怎么又會努力呢？這是個言傳身教的問題。 “花錢請員工，用工資買您的時間讓您為我工作，當(dāng)老板的終于苦盡甘來，可以休息了 ”。是啊，生意 剛剛起步的時候，一是沒錢請人，二是別人也不愿意來幫您，只有自己幫自己，老板員工一個人，拼了命，沒日沒夜地干。因為，追求成長和進(jìn)步已經(jīng)深入我們的精髓并成為我們的氣質(zhì)，這是一股多大的力量?。?！做企業(yè)與做人一樣，當(dāng)我們遇到困難的時候，告訴自己：不用怕，只要用心就會好起來！ 四、 老板要從員工做起 連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應(yīng)該都是文化程度不高，是從做小生意，擺地攤一點點積累起家的。比如我們坐飛機(jī)去香港，我們肯定會相信我們能在香港機(jī)場順利降落，第二天就可以到 “楊一哥 ”的寶號嘗嘗他的鮑魚名菜，只是機(jī)長清楚，飛機(jī)一上天，由于高空氣流不斷變化，飛機(jī)就已經(jīng)偏離了原來的方向，我們能順利地到達(dá)目的地，就在于機(jī)長根據(jù)不同的情況做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但 一個問題出來了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來的風(fēng)險。因此說， “好 ”與 “壞 ”、 “優(yōu) ”與 “劣 ”不是說出來的，而是比較出來的，讓客戶看到并且明白什么是好，什么是壞對店鋪管理出業(yè)績是多么的重要。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過類似的情況，無論我怎么說，客戶根本就聽不進(jìn)去，說的全是公司這兒不對、那兒不對，這個問題沒解決，哪個問題也沒落實，我聽到頭都大了；當(dāng)然客戶說問題，反映情況很好，但是看問題不能用這種 “您全錯，我全對 ”的觀念，后來我靈機(jī)一動，干脆什么也不說了，邀請客戶到同城的 “JEANSWEST”、 “BONWE”、 “FUN”去看一看，看下來她自己都不好意思了，我們的競爭對手看不到一個帶包裝陳列的，看不到一個塑料凳，看不到壞了的燈具。因為如果單純地談她的問題，她會找出很多的理由，什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀的和公司的問題，自己的問題一點兒沒有。為節(jié)約電費(fèi)而不開燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神，收銀臺雜亂無章，店鋪使用花車特賣，店鋪自制、手繪促銷海報等等 ，一切違反美的原則和行為都會使 “服裝的美 ”大打折扣，無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已！ 買衣服就是買漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實現(xiàn)。唯有源頭活水來，才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識。不是害怕失敗，二是害怕成功，因為要成功就必須付出比別人不肯付出的代價。與其選擇現(xiàn)在被商家看好的店鋪經(jīng)營位置，不如選擇不遠(yuǎn)的將來由冷變熱目前未被看好的街道或市區(qū)。有的店面沒有獨(dú)立門面，店門前自然就失去獨(dú)立的廣告空間，也就使你失去服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 了在店前 “發(fā)揮 ”營銷智慧的空間。另外，三叉路口是好地方；在坡路上開店不可??；路面與店鋪地面高低不能太懸殊。 。例如，你想經(jīng)營吃的，那你就將店鋪開在 “麥當(dāng)勞 ”、 “肯德基 ”的周圍。即把店鋪開在著名連鎖店或品牌店附近，甚至可以開在它的旁邊。有的店鋪要求開在人流量大的地方，比如服裝店、小超市，但并不是所有的店鋪都適合開在人山人海的地方，比如保健用品商店和老人服務(wù)中心，就適宜開在偏僻、安靜一些 的地方。 。在長期的經(jīng)營中，某街某市場會自發(fā)形成銷售某類商品的 “集中市場 ”，事實證明，對那些經(jīng)營耐用品的店鋪來說，若能集中在某一個地段或街區(qū)，則更能招徠顧客。許多時候，行人為了要過馬路，因而集中精力去躲避車輛或其 他來往行人，而忽略了一旁的店鋪。企業(yè)、居民區(qū)和市政的發(fā)展，會給店鋪帶來更多的顧客，并使其在經(jīng)營上更具發(fā)展?jié)摿ΑＨ鐒≡?、電影院、公園等娛樂場所附近，或者大工廠、機(jī)關(guān)附近，這一方面可吸引出入行人，另一方面易于使顧客記住該店鋪的地點，來過的顧客向別人宣傳介紹，會比較容易指引人光顧。選擇哪一邊較有利于經(jīng)營，需要觀察馬路兩邊行人流量，以行人較多的一邊為好。 。一旦決定開店，必須對所選地點作全面的考察，了解該區(qū)人口密度、人緣等等。 ”到目前為止，除了首款運(yùn)動鞋外，這一時裝系列的 “真面目 ”仍舊顯得格外神秘。 Puma 集團(tuán)的 CEO 喬恩 但這僅僅只是個開始，好戲還在后頭，那就是 AlexanderMcQueenforPuma 男女運(yùn)動時裝系列。而 PhilipTreacy 和他那些 “不可思議 ”的帽飾則借此得以進(jìn)一步融入全球流行工業(yè)中，在保留 “奢侈品 ”特色的同時更多了 “必需品 ”的新含義。喬伯森表示了完全的支持： “他 為足球服裝引進(jìn)了高級成衣的美學(xué)，而 Umbro 則讓他的設(shè)計領(lǐng)域變得更加多樣化?？鋸埱也粚嵱玫母鞣N奇形怪狀的帽飾比比皆是，令你無法想象在戴著一頂猶如鹿角似的帽子的情況下，自己該如何在球場上自由移動。 ” PhilipTreacyforUmbro 戴著 “鹿角 ”在球場上奔跑 在與運(yùn)動時裝進(jìn)行接軌的時候，一些設(shè)計師選擇了溫和的改變，而以帽飾設(shè)計師和藝術(shù)鑒賞家身份打進(jìn)時裝界的 PhilipTreacy，則繼續(xù)追尋其新穎、另類的自我風(fēng)格。 從已經(jīng)公布的樣衣來看， COMMEdesGARCONS 一貫的圓點和馬賽克圖案設(shè)計繼續(xù)被充分使用，雖然不對稱剪裁不見了蹤影，但 “塑形 ”的效果極佳。 如果說 PoloRalphLauren 設(shè)計網(wǎng)球制服、 Lacoste 推出高爾夫系列是在揚(yáng)長避短的話，COMMEdesGARCONS 選擇以泳裝著稱的 Speedo 為新的訴求點，則多少有幾分自我挑戰(zhàn)的意味。 COMMEdesGARCONSforSpeedo 在水下也要擺出超模的架勢 JohnSmedley、 FredPerry、 Nike、 Moncler、 JudyBlame…… 都曾和 COMMEdesGARCONS有過令人耳目一新的合作。勞倫謹(jǐn)慎地推出了兼具傳統(tǒng)氣質(zhì)和摩登風(fēng)味的新設(shè)計方案： “永恒的優(yōu)雅是我的設(shè)計主題，因此在制服顏色的選擇上將以海軍藍(lán)和奶油色為主導(dǎo)。 ” 從今年開始，溫布爾登球場上所有的裁判、司線員和球童 都將穿著由 PoloRalphLauren設(shè)計的運(yùn)動時裝，哪怕只是一個紐扣都打上了名家出品的 logo。勞倫 “激動得發(fā)抖 ”的致辭之余，也樂觀地表示： “溫網(wǎng)公開賽和 PoloRalphLauren擁有很多一致的理