高爾夫俱樂(lè)部運(yùn)作的基本流程-運(yùn)營(yíng)(參考版)
2024-08-29 17:17本頁(yè)面
【正文】 。只有當(dāng)供不應(yīng)求的時(shí)候談提高球場(chǎng)運(yùn)作效率才更有意義。消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大，為何球會(huì)卻在抱怨“生意難做，經(jīng)營(yíng)虧損”？為何消費(fèi)者卻在抱怨“門(mén)檻太高，消費(fèi)不起”呢？ 當(dāng)然，高爾夫球場(chǎng)的高效運(yùn)作，不只是接待能力的問(wèn)題，還涉及到球場(chǎng)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，成本經(jīng)營(yíng)策略。不合理的價(jià)格定制，會(huì)將顧客拒之門(mén)外，沒(méi)有客人，球場(chǎng)內(nèi)所有資源將得不到高效合理的利用，設(shè)計(jì)得再完美也沒(méi)用。所以，各部門(mén)不單要明確分工，各行其職，還需要協(xié)作，在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)協(xié)作來(lái)解決一些日?；蛲话l(fā)事情。高爾夫球場(chǎng)各部門(mén)為顧客提供一系列不同的服務(wù)，其中一項(xiàng)服務(wù)不到位，就會(huì)影響顧客滿(mǎn)意度。高爾夫球場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)，使球場(chǎng)或是大會(huì)賽務(wù)工作人員可以隨時(shí)掌握球場(chǎng)的狀況，以及比賽的情形，并且視狀況規(guī)劃或調(diào)整人力配置，使選手、賽會(huì)單位與球迷，都能在第一時(shí)間掌握賽況流程，從而大幅提升高爾夫賽會(huì)的節(jié)奏與球場(chǎng)管理的效率。有效的信息溝通，可以讓管理者做出正確及時(shí)的決策，從而讓球場(chǎng)更有效順暢地運(yùn)行。20090430 11:57 信息溝通順暢化 高爾夫球場(chǎng)信息溝通涉及到業(yè)主方、球員、員工和行業(yè)協(xié)會(huì)間的各種溝通。回答人的補(bǔ)充 強(qiáng)化顧客時(shí)間觀念: 建議顧客在預(yù)訂的發(fā)球時(shí)間之前30分鐘抵達(dá)會(huì)所，并在10分鐘之前到達(dá)出發(fā)站等候工作人員通知開(kāi)球。 加強(qiáng)巡場(chǎng)：由三位職業(yè)教練(球手)輪流巡場(chǎng)，控制整體流動(dòng)節(jié)奏，提示超時(shí)慢打的球手，處理影響正常運(yùn)行的事宜。 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)球：開(kāi)球時(shí)間一旦確定，工作人員將保證球手準(zhǔn)時(shí)開(kāi)球。 限制桿差：在周末及節(jié)假日特定時(shí)段，限制球差在36以上的男球手和桿差在42以上的女球手下場(chǎng)打球。為了使球局順暢進(jìn)行，有必要從以下方面加強(qiáng)時(shí)間管理： 提前預(yù)定：即在周末及節(jié)假日提前預(yù)約開(kāi)球時(shí)間和在每次簽到開(kāi)單時(shí)確定開(kāi)球時(shí)間。作為高爾夫球場(chǎng)，怎樣合理利用現(xiàn)有資源，完善運(yùn)作流程，提高場(chǎng)地設(shè)施運(yùn)作效率，是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。怎樣有效利用公路，讓車(chē)流輛達(dá)到最大，而又不引起交通堵塞等負(fù)面影響呢？這就是高爾夫球場(chǎng)運(yùn)作管理要解決的問(wèn)題了。中國(guó)的高爾夫球運(yùn)動(dòng)始于1984年，經(jīng)過(guò)近20年的培育，目前中國(guó)已建成高爾夫球場(chǎng)近200座，高爾夫球愛(ài)好者超過(guò)450余萬(wàn)，且每年以2030%的速度遞增。依次類(lèi)推。員工應(yīng)該按照重要性、緊急性和需時(shí)持久
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