酒店管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)(參考版)
2024-08-27 01:04本頁面
【正文】 。想那些使自己高興的事，然后坦率地將這些好的感受表現(xiàn)出來。站、坐要直。 熱情和樂觀 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者有極大的動力和積極性。愿意考慮完成任務(wù)的最好方法。準(zhǔn)備一個(gè)后備計(jì)劃，以防萬一你原來的計(jì)劃設(shè)想你所希望的那樣成功。你通過完成每天工作而獲得的能力和為未來制定目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)并獲取成功。 有自信心 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者有自信心。這意味著關(guān)心他人和能與他人相處，這里你所欽佩的人，并設(shè)法仿效他們的優(yōu)良品質(zhì)。 設(shè)身處地為他人著想 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者能設(shè)身處地為人著想，有理解別人可能出現(xiàn)的感受的能力。 良好的判斷能力 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者有良好的判斷能力。 教育 ? 一名好教導(dǎo)懂得教育價(jià)值，你知道你的想法會更受到尊重如果你知道自己談的是什么和有能力完成你的工作的各個(gè)方面。你必須研究、思考和分析問題，而你的工作時(shí)間可能要比你擔(dān)任主管前要長。 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 概 述 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 獨(dú)斷型 集權(quán)型 或 獨(dú)裁型 主管保留權(quán)力越多越好，在這里他是一位獨(dú)裁者不用與員工商量也可作決定，員工必須無條件地接受和服務(wù)命令 需要立即熟悉工作崗位的新員工 用其它方式無效的難以管理的員工 臨時(shí)工 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 官僚型 主管按“書本條條”進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)按政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序做事：主管總是依靠那些規(guī)程上沒有列入和說明的問題 必須遵守固定程序的員工（如與稅務(wù)有關(guān)的會計(jì)以及遵守報(bào)價(jià)和訂購規(guī)定的采購人員等） 使有危險(xiǎn)設(shè)備或在特殊環(huán)境中工作的員工 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 民主型 參與型 對與員工有關(guān)的工作，主管讓他們最大限度地參與意見，聽取他們的建議；員工參與決策并被授予一部分權(quán)力 技術(shù)好經(jīng)驗(yàn)豐富的員工 需要對其工作作重大改進(jìn)員工（如果時(shí)間允許） 希望能訴苦的員工 存在共同性問題的員工群體 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述
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