微博運(yùn)營(yíng)和管理(參考版)
2024-08-26 22:11本頁面
【正文】 ?私信投訴私信處理； ?公開投訴公開處理 用評(píng)論（即使用了私信或者電話，也要再發(fā)一次評(píng)論） 1 與轉(zhuǎn)發(fā) ?不要 多人 ?如何引起高轉(zhuǎn)發(fā)（功夫在之外） ?不要頻繁轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論 ?一般的評(píng)論不要轉(zhuǎn)發(fā) ?投訴和不滿的評(píng)論更不要轉(zhuǎn)發(fā)，除非故意顯示給大家 1每天發(fā)微博數(shù)量 ?個(gè)人認(rèn)為，每小時(shí) 2條左右 ?及時(shí)刪除價(jià)值不大內(nèi)容（無評(píng)論、無轉(zhuǎn)發(fā)的） 1用投票做市場(chǎng)調(diào)查 1關(guān)注新應(yīng)用 ?分享 ?微博賬號(hào)登陸 ?互粉查詢、圖片處理等小工具 ?推薦使用 微博預(yù)訂 火信微拍賣 微博登陸 推薦兩本書（快書包有賣） 歡迎交流 PPCCN搜索營(yíng)銷社區(qū) : 所有在線營(yíng)銷的主題，都可以在 PPCCN社區(qū)討論 客服 : 800025460 提供在線營(yíng)銷答疑，需要什么資料也可以向他要 歡迎加入我們的 常用微博地址： 電商導(dǎo)航騰訊微博 PPCCN新浪微博 。 ?結(jié)尾：號(hào)召行動(dòng)（購買鏈接，引起轉(zhuǎn)發(fā)，引起討論） 1評(píng)論回復(fù) ?評(píng)論盡量第一時(shí)間回復(fù) ?要條條有回復(fù) ?不滿的微博或者回復(fù)一定要第一時(shí)間回復(fù)，如需要可請(qǐng)上級(jí)用個(gè)人賬號(hào)參與 1投訴處理 ?有態(tài)度（先回應(yīng)） ?有真相（查真實(shí)原因，光道歉不行） ?不回避問題，更不能置之不理 ?一次性解決問題。 ?盡量不說個(gè)人的話題和情緒。 ?不互粉也能發(fā)私信 ?如不開放，不滿和投訴有可能被公開 ?如不開放，一些商機(jī)就喪失 爭(zhēng)取盡早
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