電銷團隊經(jīng)營管理辦法(參考版)
2024-08-21 03:35本頁面
【正文】 二○一○年八月 上海 電銷中心第 9 頁 共 9 頁。嘉獎由所在電銷中心負責(zé)人確認。，應(yīng)避免造成客戶對條款、核保、理賠等業(yè)務(wù)規(guī)定和制度產(chǎn)生歧義；、保險項目、保費等內(nèi)容；，與客戶核實投保相關(guān)信息、送單的準(zhǔn)確地點等；，再按照要求提交成功； 保單投保規(guī)定，由客戶本人簽收保單及刷卡繳第九條 操作管理，正確使用系統(tǒng)及設(shè)備；；，關(guān)閉電腦；、跟蹤進度、頻次，催費、解約勸阻的時效執(zhí)行，完成撥打計劃；，必須準(zhǔn)確的在線添加客戶所提供的所有相關(guān)信息，并更新到系統(tǒng)內(nèi)；，立刻進入繼續(xù)工作的狀態(tài)；第十條 名單使用管理電銷人員應(yīng)自覺遵守名單使用規(guī)范，維護公司信息資源：，不得擅自通過其他渠道獲取名單；，不得擅自使用計劃外名單；3. 電銷業(yè)務(wù)人員必須規(guī)范使用空白名單，保障正常銷售活動的開展；，超過有效期的名單，不得擅自用于銷售；，在系統(tǒng)中記錄具體信息（例如：客戶基本信息、投保單信息、通話結(jié)果等）；，不得以任何方式帶離職場，在職場外使用。第八條 話術(shù)管理電銷人員應(yīng)嚴格按照公司下發(fā)的合規(guī)話術(shù)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三章 人員準(zhǔn)入、維持、晉升標(biāo)準(zhǔn)第六條 人員準(zhǔn)入、維持、晉升標(biāo)準(zhǔn)隊長任職三個月后，《隊長出營考核表》中各項指標(biāo)的綜合考評≥，晉升為團隊長。該團隊前期工作重點為人員培養(yǎng)，在完成人員培養(yǎng)前提下進行人力發(fā)展。: 師傅和飛鷹所帶的坐席。: 在團隊中不承擔(dān)飛鷹、師傅職責(zé)同時也不是徒弟的坐席。: 擁有勝任資格并經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理及團隊長授權(quán)，負責(zé)輔助團隊長對團隊中小組進行經(jīng)營管理的坐席。第三條 本辦法主要從團隊經(jīng)營管理中的人員架構(gòu)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、維持標(biāo)準(zhǔn)、晉升標(biāo)準(zhǔn)等方面對團隊的經(jīng)營管理加以規(guī)范。電銷中心座席考核、晉升、發(fā)展管理辦法 電銷團隊經(jīng)營管理辦法（上海版）第一章 總則第一條 為了保證 電銷團隊穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展，根據(jù)團隊發(fā)展與管理的經(jīng)驗，總結(jié)編制了 電銷團隊經(jīng)營管理辦法（以下
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