【正文】 25。（如曠會(huì)則適應(yīng)平時(shí)考勤和會(huì)議考勤同時(shí)處罰）扣10分（二）日常工作考核1．不按規(guī)定程序匯報(bào)工作或串聯(lián)反映問題。 扣10分2．不熟悉本責(zé)任區(qū)人員住宿（教學(xué)樓上課占用教室情況）數(shù)量、房間號(hào)和基本身份情況的 扣20分3．交接班時(shí)對(duì)遺留問題交接不清楚和值班記錄填寫不規(guī)范 扣20分 4．有學(xué)生投訴并調(diào)查屬實(shí)的 扣10分 5．發(fā)現(xiàn)問題和解決上報(bào)問題不及時(shí)，有安全隱患的 扣10分6．物品器材管理賬目不清或報(bào)損請(qǐng)領(lǐng)不及時(shí) 扣5分不服從安排或未按時(shí)完成布置的工作 扣30分散布不利于團(tuán)結(jié)的議論，造成不良影響的 扣20分撿拾物品未按規(guī)定歸還或上交 扣30分 （三）禮貌儀容、個(gè)人品格1．上崗不按規(guī)定著裝和配戴工作牌 扣10分2．電話禮儀不規(guī)范 扣5分3．不注意自身形象與學(xué)生或同事發(fā)生口角 扣30分4．其它影響老師榮譽(yù)的行為 扣10分 （四）衛(wèi)生1．責(zé)任區(qū)有垃圾 扣10分責(zé)任區(qū)窗玻璃有污漬、水漬 扣10分3．墻壁及屋頂清潔有灰塵及蛛網(wǎng) 扣5分4．有亂貼小廣告現(xiàn)象 扣10分5．物品擺放不整齊 扣20分6．設(shè)施設(shè)備有塵土 扣5分二、保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)（一）考勤考勤包括平時(shí)工作考勤和會(huì)議考勤：遲到、早退、脫崗、請(qǐng)假、調(diào)班（直系親屬婚喪嫁娶需提前一天向辦公室以書面形式寫出申請(qǐng)，由辦公室根據(jù)情況安排休假或調(diào)班；病假應(yīng)及時(shí)向辦公室以電話或短信的形式報(bào)告，上班時(shí)帶醫(yī)院診斷書交辦公室，以上情況不扣分）。 扣10分 ：遲到早退、會(huì)后補(bǔ)假、兩次請(qǐng)假、擾亂會(huì)議秩序、接聽手機(jī)。第三章 員工考核標(biāo)準(zhǔn)為全面貫徹執(zhí)行宿管部的各項(xiàng)規(guī)章制度和衛(wèi)生管理規(guī)定，制定值班員和保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)如下（各公寓、辦公樓、接待中心、一教、二教、鋼琴教室、操場(chǎng)等地值班員和保潔員參考執(zhí)行）。14：00至15:00清理垃圾桶內(nèi)垃圾，清理衛(wèi)生間。 下午13:50到崗，到前臺(tái)簽到，換工服、戴工牌，準(zhǔn)備自己的保潔工具進(jìn)入工作狀態(tài)。 8:00至9:00進(jìn)行公共區(qū)域的清潔，先將樓道清理一遍，將垃圾桶內(nèi)垃圾清理出樓，然后清理衛(wèi)生間。四、 工作流程： 每天早上7:50到崗，到前臺(tái)簽到。1 保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失，提前上報(bào)自己的保潔用料及數(shù)量。1 客房?jī)?nèi)整潔，臥具干凈，做到常住客人臥具一周一換，臨時(shí)客人一客一換。1 必須清楚本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、安全門的位置、消防設(shè)施的位置，會(huì)正確使用消防器材，遇突發(fā)情況能疏散樓內(nèi)人員。1 發(fā)現(xiàn)需維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)上報(bào)，不得耽誤正常使用，并查看維修的完成情況。 隨時(shí)清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外無堆積現(xiàn)象。 所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的門窗時(shí)刻保持亮潔，無污漬。常住客人保證每周一次使用鹽酸去漬，馬桶不留便跡、尿漬。 樓道、樓梯要求地面無痰跡，無污漬。主要包括：樓道、樓梯、客房、公共區(qū)域的門窗的保潔工作以及所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。接待中心保潔員工作要求及流程一、崗位目的： 為老師創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的生活環(huán)境二、工作范圍： 接待中心（ ）層的公共衛(wèi)生及客房?jī)?nèi)衛(wèi)生三、工作要求： 以師生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，服從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，認(rèn)真主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。將需要洗滌的床上物品送到洗衣房，將清洗干凈的床上物品運(yùn)回，并做好數(shù)量登記。 11:121：15北京班車到校，合理的為需要住宿的老師安排房間，辦理入住手續(xù)。 堅(jiān)守崗位，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)，如：接聽電話、接待來訪人員、報(bào)修。換工服、戴工牌，在交接班前對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題在交接班時(shí)詢問清楚，并有記錄。1 員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級(jí)匯報(bào)，不影響工作，不相互串聯(lián)。1 所售物品、食品做到帳物相符，交接班記錄清楚。1 每周按規(guī)定發(fā)售838車票，如遇突發(fā)情況，及時(shí)與辦公室聯(lián)系。 發(fā)現(xiàn)有需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)上報(bào)，不拖拉，不堆積，不得影響正常使用。 做好負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電工作，14：00、22：00詳細(xì)檢查電源、窗戶、水龍頭情況，隨手關(guān)電、關(guān)水。每月26日根據(jù)住宿登記、押金條核對(duì)后，由主管老師收取住宿費(fèi)。安全門的鑰匙懸掛在明顯、易摘取的地方，遇突發(fā)事件能迅速摘取安全門鑰匙打開安全門。 交班人員必須把當(dāng)班的遺留問題交代清楚，交接班要準(zhǔn)時(shí)、詳細(xì)。 工作地點(diǎn)是接待中心前臺(tái)，全面負(fù)責(zé)接待中心日常事務(wù)，合理安排住宿，對(duì)住宿人員提出的問題要積極熱情處理，做到零投訴。二、工作范圍： 接待中心前臺(tái)值班及廳內(nèi)門前衛(wèi)生。 18：00至晚22：00在操場(chǎng)外值班室值班，不得離開值班室。下午另一班值班員13:50到崗，到值班室簽到，換工服、帶工牌，準(zhǔn)備自己的保潔工具進(jìn)入工作狀態(tài)。9:00至10:00用抹布擦拭公共區(qū)域門窗，在這個(gè)過程中查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理。垃圾清理完后，8:30至9:00進(jìn)行衛(wèi)生間的保潔。換工服、帶工牌，按開關(guān)門時(shí)間要求打開操場(chǎng)大門。1 員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級(jí)匯報(bào)，不影響工作，不相互串聯(lián)。1 保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失，提