【正文】 在中國(guó)企業(yè)大學(xué)建設(shè)的進(jìn)程中，像正略鈞策這樣的綜合咨詢公司以自己多年來(lái)對(duì)企業(yè)問(wèn)題的真正理解提出了中國(guó)企業(yè)大學(xué)建設(shè)的方法體系，同時(shí)可喜的是更多的企業(yè)開(kāi)始醞釀建立自己的企業(yè)大學(xué)，在共同面對(duì)企業(yè)。強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力?通過(guò)支持企業(yè)的品牌，成為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)中心?企業(yè)高速發(fā)展中，解決企業(yè)員工素質(zhì)的提升和人才儲(chǔ)備的需要?解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)優(yōu)秀人才的需求?預(yù)測(cè)到2010年全球企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將達(dá)到4200所，中國(guó)也必將迎來(lái)企業(yè)大學(xué)的春天。此外，針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級(jí)和激勵(lì)機(jī)制也需要進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，以保證內(nèi)部講師工作的熱情和積極性。但我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)大學(xué)內(nèi)部講師隊(duì)伍人數(shù)嚴(yán)重匱乏，企業(yè)內(nèi)部講師素養(yǎng)和水平參差不齊，兼職講師的意愿和動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，內(nèi)部講師培訓(xùn)的效果無(wú)法保持等多種問(wèn)題。管理課程體系專業(yè)崗位的課程體系基于勝任力模型的高層課程體系設(shè)計(jì)基于勝任力模型的中層經(jīng)理課程體系設(shè)計(jì)基于勝任力模型的一線管理者課程體系設(shè)計(jì)服務(wù)課程體系設(shè)計(jì)銷售課程體系設(shè)計(jì)生產(chǎn)一線OJT課程體系和訓(xùn)練體系開(kāi)發(fā)圖五圖四正略鈞策依托深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)課程設(shè)計(jì)專家，幫您建設(shè)符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)課程體系和訓(xùn)練體系，保證人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和有效性。企業(yè)完全依靠外部課程資源，無(wú)法保證課程的系統(tǒng)性、無(wú)法保證與企業(yè)管理實(shí)踐和業(yè)務(wù)策略的一致性、更無(wú)法保證培訓(xùn)的有效性?！按髲B基石”—知識(shí)管理與信息化支撐：這些是企業(yè)大學(xué)的根基，關(guān)系到企業(yè)大學(xué)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制?！按髲B支柱”—組織運(yùn)營(yíng)與資源建設(shè)：這里包括了企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)的五大核心模塊，分別是組織管理體系、課程體系、內(nèi)部講師體系、實(shí)施運(yùn)作體系和評(píng)估管理體系。企業(yè)大學(xué)建設(shè)模型我們將分八個(gè)模塊來(lái)構(gòu)建企業(yè)自己的大學(xué)，這八個(gè)模塊可以分為三個(gè)層面，即企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位層、組織運(yùn)營(yíng)與資源建設(shè)層、知識(shí)管理與信息化支撐層，它們共同搭建起來(lái)企業(yè)大學(xué)建設(shè)“大廈”模型。（9）企業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)還停留在傳統(tǒng)方式上，沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)?！兜谖屙?xiàng)修煉》一書(shū)中介紹學(xué)習(xí)型組織是一種充分發(fā)揮每個(gè)員工創(chuàng)造性的能力,努力形成一種彌漫于群體和組織的學(xué)習(xí)氣氛,憑借著學(xué)習(xí),個(gè)性價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),組織績(jī)效得以大幅度提高的組織。我們調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)沒(méi)有建立內(nèi)部講師培養(yǎng)選拔機(jī)制，內(nèi)部講師授課技能水平低，尚未掌握多樣化的學(xué)習(xí)技術(shù)手段，缺失課程開(kāi)發(fā)能力。在這樣的背景下，自主開(kāi)發(fā)課程就越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用，企業(yè)選擇一些內(nèi)部需求量很大、市場(chǎng)上采購(gòu)難度相對(duì)較大的課程交給企業(yè)內(nèi)部講師來(lái)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，融進(jìn)企業(yè)內(nèi)部案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，再采用一些新的教學(xué)技術(shù)手段，可以有效提升培訓(xùn)的效果。（6）課程采購(gòu)嚴(yán)重依賴于外部合作機(jī)構(gòu)，自主定制開(kāi)發(fā)的課程少之又少。正略鈞策在多年咨詢實(shí)踐中總結(jié)出了培訓(xùn)課程三級(jí)體系模型：從培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)來(lái)看，課程可以分為基礎(chǔ)課程、通用課程、技能課程、激勵(lì)課程和觀念課程等；從培訓(xùn)課程職能來(lái)看，課程可以分為生產(chǎn)類課程、研發(fā)類課程、營(yíng)銷類課程、服務(wù)類課程等；從培訓(xùn)課程層次來(lái)看，課程可以分為領(lǐng)導(dǎo)層課程、管理層課程、經(jīng)理層課程、在職培訓(xùn)類課程和新人培訓(xùn)課程。一些企業(yè)在課程設(shè)置上沒(méi)有基于崗位能力需求來(lái)設(shè)計(jì)，尚未建立崗位素質(zhì)能力模型，培訓(xùn)工作做了許多，結(jié)果“口渴的依然喊口渴”。另外一個(gè)方面，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)大學(xué)的管理職能也有缺失，無(wú)法與企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師的培育選拔、課程體系構(gòu)建、經(jīng)典課程的定制開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)建設(shè)等工作相匹配。從國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的組織設(shè)置經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的直接參與和主導(dǎo)企業(yè)大學(xué)業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)際上是一條非常重要的因素。（3）企業(yè)大學(xué)的組織管理體系不能充分支持企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)，尚需完善規(guī)范。一些企業(yè)的培訓(xùn)管理部門(mén)由于自身的定位比較低，無(wú)法將培訓(xùn)工作和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)工作完全是“跟著感覺(jué)走”，培訓(xùn)目標(biāo)忽東忽西，無(wú)法聚焦于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。于是，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)大學(xué)過(guò)程中，只是簡(jiǎn)單的形式轉(zhuǎn)變，換湯沒(méi)換藥，并未真正體現(xiàn)出企業(yè)大學(xué)的核心價(jià)值和功能發(fā)揮。戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的企業(yè)大學(xué)建設(shè)模型正略鈞策企業(yè)大學(xué)咨詢中心經(jīng)過(guò)廣泛研究國(guó)內(nèi)外上百所企業(yè)大學(xué)建設(shè)情況，梳理之后發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)大學(xué)建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題有：（1）對(duì)企業(yè)大學(xué)建設(shè)缺乏足夠認(rèn)識(shí)，企業(yè)大學(xué)定位還停留在初級(jí)階段。同時(shí)，學(xué)院還是戰(zhàn)略推進(jìn)的平臺(tái)，每年，公司領(lǐng)導(dǎo)都要在這里給許多成員企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略推導(dǎo)，從戰(zhàn)略目標(biāo)，到關(guān)鍵成功因素，再到行動(dòng)方案?，F(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)變化很快的時(shí)代，唯一不變的是改變，尤其是全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了較大危機(jī)，我們企業(yè)對(duì)此視而不見(jiàn)，不相應(yīng)根據(jù)自己所處行業(yè)特點(diǎn)及早準(zhǔn)備“冬糧”，企業(yè)大學(xué)內(nèi)的課程體系也不相應(yīng)做出調(diào)整的話，無(wú)異于自縛手腳，錯(cuò)失最佳突圍時(shí)機(jī)。舉個(gè)例子，一家企業(yè)確定的企業(yè)人才培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)是要大幅提升高層管理水平，增強(qiáng)戰(zhàn)略思維能力，而在企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃中卻根本沒(méi)有提及這個(gè)目標(biāo)，還是將工作重心放在基層員工的技能提升上。（2）“南轅北轍型”，此類企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃本身與企業(yè)戰(zhàn)略就沒(méi)有很好地進(jìn)行有機(jī)匹配，出現(xiàn)了“兩張皮”現(xiàn)象。我們說(shuō)硬件是企業(yè)大學(xué)的載體，通過(guò)硬件可以展示公司形象、提升學(xué)習(xí)的舒適性，同時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)之余還是休閑度假的絕佳場(chǎng)所，于是一些企業(yè)一味地在硬件建設(shè)營(yíng)造皇家園林、亭臺(tái)樓閣，甚至將高爾夫球場(chǎng)、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、咖啡酒吧等搬進(jìn)了企業(yè)大學(xué)。反過(guò)來(lái)，企業(yè)大學(xué)的建設(shè)也可以有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略的落地實(shí)施。圖一戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的企業(yè)大學(xué)1993年摩托羅拉公司在中國(guó)設(shè)立了企業(yè)大學(xué)，由此拉開(kāi)了中國(guó)企業(yè)建設(shè)自己的企業(yè)大學(xué)的序幕。我們認(rèn)為一所不能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施落地的企業(yè)大學(xué)只能是“有名無(wú)實(shí)”的企業(yè)大學(xué)，離真正的企業(yè)大學(xué)尚有巨大差距。 他們將定期參加現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以樹(shù)立和強(qiáng)化現(xiàn)代金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，提高綜合素質(zhì)，具備與國(guó)際接軌的觀念、素質(zhì)和水平?！　。ㄈI(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)　　工商銀行將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)與方向，組織專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)有針對(duì)性地參加一系列具有前瞻性、引導(dǎo)性的專業(yè)培訓(xùn)，幫助專業(yè)技術(shù)人才及時(shí)補(bǔ)充和拓展相關(guān)知識(shí)和技能，培育和提高創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，加緊培養(yǎng)一批了解國(guó)際金融慣例、熟悉資本市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則，具備創(chuàng)新能力的新型金融專業(yè)人才和掌握職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)的高級(jí)專業(yè)人才，最大限度地適應(yīng)當(dāng)代金融創(chuàng)新迅猛發(fā)展的步伐，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新對(duì)從業(yè)人員專業(yè)化、職業(yè)化的需要?！　。ㄒ唬┬氯胄袉T工培訓(xùn)　　每一位新加入工商銀行員工都將接受120課時(shí)的集中封閉培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括工行基本情況及相關(guān)制度、崗位知識(shí)與技能、金融法律、參觀調(diào)研等，以幫助新員工盡快融入工行的企業(yè)文化，樹(shù)立金融職業(yè)道德觀念，掌握履行崗位職責(zé)的基本技能和知識(shí)，完成由“學(xué)校人”到“工行人”的角色轉(zhuǎn)換?！　《?、分層次、多渠道的人才培訓(xùn)種類和方式：　　“一流銀行，必須擁有一流的人才”，這是工商銀行致力于建設(shè)國(guó)際一流大銀行過(guò)程中所形成的基本共識(shí)。隨著員工培訓(xùn)力度的不斷加大，目前工行已經(jīng)形成了包括文字教材、多媒體光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)課件等在內(nèi)的、形式多樣、門(mén)類齊全、適應(yīng)崗位培訓(xùn)要求、體現(xiàn)工行自身特色的崗位培訓(xùn)教材體系。員工在參加一些重要培訓(xùn)時(shí)都會(huì)提前拿到由總行統(tǒng)一組織編寫(xiě)的配套的培訓(xùn)教材?！　。ㄋ模╅T(mén)類齊全、品種豐富的培訓(xùn)教材體系