企業(yè)文化概論考前模擬題(參考版)
2024-08-15 22:53本頁面
【正文】 e) 同仁堂的國際化道路。（三）聯(lián)系實(shí)際5. （一）CIS調(diào)查計(jì)劃的制定建立調(diào)查的假設(shè)、核心概念、關(guān)鍵指標(biāo)；設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱；調(diào)查實(shí)施；結(jié)果處理與分析，完成調(diào)查報(bào)告；提出CIS總概念，制度CIS策略（二）CIS調(diào)查的基本內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)調(diào)查（1）CIS的理念部分（2）CIS行為識(shí)別部分（3）CIS的視覺識(shí)別部分企業(yè)外部形象調(diào)查（1）企業(yè)知名度調(diào)查（2）企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查（3）企業(yè)信譽(yù)度調(diào)查。（一）企業(yè)文化識(shí)別：含義；注意的問題：a、區(qū)別民族文化與企業(yè)文化，b、區(qū)別正式規(guī)范性文化與企業(yè)文化，c、區(qū)別非正式規(guī)范性文化與企業(yè)文化d、區(qū)別技術(shù)規(guī)范性文化與企業(yè)文化。五、論述題（要點(diǎn)）（1）企業(yè)文化功能的含義；（2）積極功能①導(dǎo)向功能②凝聚功能③規(guī)范功能④激勵(lì)功能⑤輻射功能⑥協(xié)調(diào)功能；（3）消極功能；（4）結(jié)合實(shí)際（1）堅(jiān)持企業(yè)道德原則（2）確立企業(yè)道德規(guī)范（3）建立企業(yè)道德約束機(jī)制（4）建立良好的企業(yè)道德風(fēng)尚（5）強(qiáng)化企業(yè)制度文化建設(shè)（6）聯(lián)系實(shí)際中國對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的考慮和思量可分三個(gè)時(shí)期（一）企業(yè)文化建設(shè)的興奮期（20世紀(jì)80年代初1995年）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、賣方市場、生產(chǎn)導(dǎo)向、企業(yè)精神雷同（二）企業(yè)文化建設(shè)的冷卻期（19962001年）買方市場形成、市場競爭加劇、企業(yè)文化虛熱冷卻、認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的“內(nèi)功”需要長期歷練(三)企業(yè)文化建設(shè)的理性期（2002今）入世、產(chǎn)權(quán)改革、企業(yè)破產(chǎn)重組、企業(yè)文化建設(shè)冷卻后進(jìn)入理性思考期理性思考時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)的5個(gè)方面的特點(diǎn)。1企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計(jì)主要包括：（1）工作環(huán)境設(shè)計(jì)a、物理環(huán)境b、人文環(huán)境（2）員工的組織管理和教育培訓(xùn)（3）員工行為規(guī)范化（4）編唱企業(yè)之歌1美國個(gè)人主義文化極強(qiáng)；中國集體主義極強(qiáng)；其表現(xiàn)（1）企業(yè)決策速度不同—中國慢，美國快；（2）經(jīng)理與員工的工資差距不同中國差距不大，美國差距角度；（3）獎(jiǎng)勵(lì)的主體不同中國獎(jiǎng)勵(lì)集團(tuán)為主，美國獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人為主；（4）員工對(duì)企業(yè)的忠誠度不同中國較高，美國不高。①人的價(jià)值高于一切②服務(wù)的價(jià)值高于利潤③團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人④協(xié)作、和諧的價(jià)值高于賺錢①?zèng)Q策層和管理層的共同理解②相互間的信任③把變革視為培訓(xùn)，培訓(xùn)視為變革的過程④要有足夠的耐心⑤鼓勵(lì)參與、提倡寬容①戰(zhàn)略性原則②本土化的原則③個(gè)性化的原則④統(tǒng)一性的原則⑤系統(tǒng)性的原則⑥傳播性的原則⑦長期性的原則1（1）人并非生性懶惰，要求工作是人的本能；（2）人并非天生就對(duì)組織的要求采取消極或抵制的態(tài)度；（3）一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下不但能接受而且追求承擔(dān)責(zé)任；（4）外來的控制和懲罰并不是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)二努力的唯一辦法；（5）、 企業(yè)管理的基本任務(wù)是，安排好作業(yè)條件和方法，使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)而努力。①研究組織行為學(xué)有助于加強(qiáng)以人為中心的管理②企業(yè)文化學(xué)和組織行為學(xué)都是在行為科學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的③企業(yè)文化學(xué)和組織行為學(xué)的研究對(duì)象基本相同。（一）團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新精神（二）建立以勞資合作為基礎(chǔ)的利益共同體（三）以人為本的經(jīng)營理念（四）企業(yè)保障與個(gè)人價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。（一）企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)價(jià)值觀（二）企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)道德要求（三）企業(yè)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力（四）企業(yè)禮儀有助于增進(jìn)企業(yè)與公眾的溝通聯(lián)系，樹立良好的企業(yè)形象。6． 結(jié)合案例談?wù)勍侍闷髽I(yè)文化的的特色。4． 試論企業(yè)文化識(shí)別與整合。2． 結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)道德培育。15． 簡述德國企業(yè)的經(jīng)營理念。13． 簡述企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。麥格雷戈的Y理論的內(nèi)容。10． 簡述企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)遵循的原則。7． 簡述企業(yè)文化與組織行為學(xué)的關(guān)系？8． 簡述成功企業(yè)的價(jià)值觀體系。5． 簡述日本企業(yè)的經(jīng)營理念。2． 企業(yè)文化有哪些本質(zhì)特征和具體特征？3． 簡述企業(yè)禮儀的功能和作用。45．影響日本企業(yè)文化的社會(huì)心理，具體地說有如下表現(xiàn)：⑴ 、⑵ 、⑶ 。43．中國移動(dòng)的創(chuàng)新性文化體現(xiàn)為以下四方面：（1）以 為先導(dǎo)，（2）以 為核心，（3）以 貫徹全過程，（4）以 為基礎(chǔ)。41．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化生成的影響：（1）企業(yè)文化的 和 （2）決定著企業(yè)文化的 （3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性決定著企業(yè)文化的 。 39．企業(yè)儀式是企業(yè)禮儀的 是禮儀的 或 ，是企業(yè)例行活動(dòng) 。38．正直是企業(yè)道德的基本原則。36．企業(yè)精神教化的主要內(nèi)途徑（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、（2）通過輿論 、（3） 、（4） 、（5）多方引導(dǎo)、共同參與。34．企業(yè)文化的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)以下三方面： 特征、 特征、 特征。32．企業(yè)競爭力可分為三個(gè)層面，第一個(gè)層面是 層；第二個(gè)層面是 層；第三個(gè)層面是 層。30．萊鋼在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)踐中，逐漸形成了“ 是基礎(chǔ)， 是關(guān)鍵， 是核心， 是目的”的主線。28．在企業(yè)文化傳播主體中，企業(yè)家是企業(yè)文化傳播的 ；是企業(yè)文化傳播的 ；是企業(yè)文化傳播的 。26．德國慕尼黑大學(xué)教授海能用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)文化分成16種類型，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：①企業(yè) 的強(qiáng)弱、②企業(yè)文化本身 的牢固程度和③ 程度。
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