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正文內(nèi)容

大客戶服務(wù)中心-經(jīng)營副經(jīng)理績效合同(參考版)

2024-08-15 15:06本頁面
  

【正文】 第二部分:評估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績效回顧哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到?哪些目標(biāo)還未達(dá)到?哪些客觀條件對達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極的影響?二、下一考核期內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定簽名及簽署日期被考核人審批人(總經(jīng)理)簽名日期簽名日期考核期初考核期末Confidential Page 9 of 9。 2分:會審制度執(zhí)行率99%,客戶代表未編制項目進(jìn)度表但召開項目協(xié)調(diào)會,項目實施過程中1個環(huán)節(jié)有脫期現(xiàn)象。3分:制定或完善客戶服務(wù)制度6個,作業(yè)指導(dǎo)書編制按時按質(zhì)完成,各項制度執(zhí)行率100%,錯避峰工作按時按質(zhì)完成,拜訪客戶的有效率為100%。5分:在4分的基礎(chǔ)上獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可客戶服務(wù)體系完善成效15% 客戶服務(wù)制度的制定及執(zhí)行; 拜訪客戶的有效率; 錯避峰工作成效 1分:制定或完善客戶服務(wù)制度2個,作業(yè)指導(dǎo)書編制未能及時完成,各項制度執(zhí)行率96%,錯避峰工作按時按質(zhì)完成,拜訪客戶的有效率為95%。3分:按時完成現(xiàn)有客戶的電能消費(fèi)分析以及規(guī)劃客戶的動態(tài)分析,確保每戶的月度電能消費(fèi)數(shù)據(jù)以及客戶需求情況的準(zhǔn)確,并能預(yù)測客戶的電能消費(fèi)情況。2分:按時完成現(xiàn)有客戶的電能消費(fèi)分析,并確保每戶的月度電能消費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。5分:,客戶數(shù)量增加170戶,客戶裝機(jī)容量達(dá)350萬kVA。3分:,客戶數(shù)量增加168戶,客戶裝機(jī)容量達(dá)348萬kVA。市場拓展成效12% 售電收入 客戶數(shù)量 客戶裝機(jī)容量1分:,客戶數(shù)量為166戶,客戶裝機(jī)容量為346萬kVA。4分:建立并完善客戶項目的溝通會制度,溝通會執(zhí)行率100%,并與相關(guān)供電分公司建立有效的項目團(tuán)隊,團(tuán)隊能夠全面解決問題,矛盾不上交。2分:建立
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