【正文】 有理性的思維方式和良好的人際溝通藝術(shù)。張玲玲：對(duì)于人才選撥有自己獨(dú)到的見解，熟悉人力資源使用機(jī)制。財(cái)務(wù)與人力資源部：陳子輝：做事縝密、細(xì)心。善于用語(yǔ)言打動(dòng)顧客，吸引顧客。應(yīng)變能力好，遇事不慌不亂。在銷售方面，有靈活的頭腦。營(yíng)銷部：楊鑫青：性格開朗，能說(shuō)會(huì)道，與他人溝通能力強(qiáng)，說(shuō)話富有感染力。會(huì)討價(jià)還價(jià)，采購(gòu)時(shí)能夠節(jié)約成本。能夠帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)朝更好的方向發(fā)展。懂得如何分配各個(gè)成員之間的工作，促使成員溝通和交流，善于聽取成員的意見。此時(shí)，可以把兩年利潤(rùn)中的10萬(wàn)元進(jìn)行股本分紅，按照股份多少進(jìn)行分紅。第二年，在不擴(kuò)大店面的基礎(chǔ)下，由于我們的知名度上升，并且有創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)小牧，吸引更多人來(lái)店鋪。這樣，由以上財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)假設(shè)，我們不難算出靈指間開業(yè)第一年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為：43200+91800+4700+1100+50022500810003000=34800元（包含不變成本）。進(jìn)貨總成本為2500*9=22500元，6個(gè)人每月平均工資為1500元，全年總計(jì)81000元。從進(jìn)行的交易中，我們提取了20%的手續(xù)費(fèi)，由于手工制作產(chǎn)品的獨(dú)特性，我們假設(shè)第一年全年在我們這里完成的交易額為5500元，那么我們提取的中介費(fèi)是1100元。我們的制作區(qū)可同時(shí)容納8人，假設(shè)開業(yè)的第一年平均上座率為35%，平均每人的制作時(shí)間為2小時(shí)，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間為12小時(shí)，則每天可以接待約17人，我們對(duì)每次制作收取的費(fèi)用平均為20元，則第一年制作區(qū)的營(yíng)業(yè)額為： 17*20*270=91800元（其中全年的時(shí)間不包括寒暑假）。由于經(jīng)營(yíng)狀況良好，第一年即可償還貸款。%。表4 初期投資將按如下計(jì)劃使用名稱尺寸(長(zhǎng)寬高)數(shù)量（個(gè)）小計(jì)木質(zhì)格子架子（二手）1600元木質(zhì)格子架子（二手）1400元玻璃柜（二手）1300元環(huán)形收銀臺(tái)半徑1m1500元橢圓形玻璃桌長(zhǎng)2m左右1300元心型板凳101000元墻面粉刷三面墻壁待定600元宣傳辦公用品**300元進(jìn)貨**2500元小計(jì)6500元二、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模經(jīng)理陳奇玲占有20%的股份，其他五位股東分別占有16%。第五章 融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（Capital Program）一、資金和需求來(lái)源我們假定起始資金為5萬(wàn)元，其中6名成員每人先期投入3千元。（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由于我們進(jìn)行代銷業(yè)務(wù)，因此很可能會(huì)與代理人和客戶發(fā)生溝通上的問題，造成代理人和客戶的不滿。（二）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隨著公司的發(fā)展，原有項(xiàng)目很難滿足消費(fèi)者的需要，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，如果沒有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，我們將陷于競(jìng)爭(zhēng)的不利地位。對(duì)于這個(gè)事實(shí)，我們要做好服務(wù)工作我們不僅銷售的是商品，還銷售我們的服務(wù)，我們可以指導(dǎo)消費(fèi)者如何制作和使用商品，提供高質(zhì)量的制作環(huán)境，為每個(gè)作品，賦予一個(gè)美麗動(dòng)聽的故事，增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。我們還會(huì)根據(jù)人們的需求適時(shí)推出手工制作項(xiàng)目，如：在情人節(jié)，推出布藝鮮花等，確保我們的項(xiàng)目能夠滿足消費(fèi)者的需要。 由于市場(chǎng)情況不斷變化，因此我們最初確定的項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)需求下降，缺少顧客的情況。為了減少市場(chǎng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)在初期做好宣傳工作，并開展體驗(yàn)促銷活動(dòng)，通過免費(fèi)體驗(yàn)等方式，提高消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的了解。因此在公司起步期，可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)注者多但實(shí)際購(gòu)買者、嘗試著少的情況。三、風(fēng)險(xiǎn)分析（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 由于我們提供的是一種全新的產(chǎn)品，全新的服務(wù)模式。對(duì)于所有顧客，展示價(jià)格基礎(chǔ)不變，而對(duì)于較有天分的顧客（如連續(xù)三次以上在一周內(nèi)銷售出制品），我們將通過簽約的方式對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)享受有VIP待遇和展位八折優(yōu)惠，同時(shí)其制品尚需出現(xiàn)我公司LOGO。VIP會(huì)員每次收費(fèi)18元（全部營(yíng)業(yè)時(shí)間）。因此，為了獲取利潤(rùn)最大化，我們使用了第二級(jí)和第三級(jí)兩種價(jià)格區(qū)分策略。顯然，作為一個(gè)時(shí)尚潮流型手工制作店鋪，本店的主要目標(biāo)消費(fèi)人群是20~22歲的年輕人，由于學(xué)習(xí)和工作，本店的主要消費(fèi)時(shí)間應(yīng)是夜晚和周末，其中又以法定節(jié)假日為主。 我們將在公司的網(wǎng)站上設(shè)立虛擬的生活社區(qū)，拓寬公司的服務(wù)制度，打破空間上的限制，為喜愛手工制作的網(wǎng)友提供交流平臺(tái)，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)買去提供潛在的消費(fèi)者。作為公司回饋社會(huì)的活動(dòng)之一，我們將為貧困兒童、殘障兒童免費(fèi)提供手工制作制作原料和場(chǎng)地，讓他們也能享受制作手工制作的樂趣，并把他們的作品免費(fèi)提供在店中及公司網(wǎng)站上展示并出售，所有出售的收入都將捐給有關(guān)基金會(huì)設(shè)立專門賬戶，作為這些兒童接受教育的資金支持。本階段的經(jīng)營(yíng)方式主要從宏觀著眼，營(yíng)銷重點(diǎn)在于推廣企業(yè)文化，強(qiáng)化公司形象，樹立公司作為手工制作行業(yè)領(lǐng)軍人的地位，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度；并通過提升手工制作文化在主流文化領(lǐng)域的影響力，使其成為主流的時(shí)尚生活模式，從而在整個(gè)社會(huì)掀起手工制作的熱潮，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力。店鋪將在各節(jié)假日推出不同的優(yōu)惠套餐活動(dòng)，針對(duì)不同的群體基于不同的優(yōu)惠額度，以及特殊的個(gè)性化服務(wù)。并通過短信或郵件的方式接收到公司的各種優(yōu)惠信息及活動(dòng)信息。 因其所在位置的特殊性，這些小廣告牌對(duì)特定消費(fèi)群體的針對(duì)性強(qiáng)，達(dá)到宣傳效果好；同時(shí)它們的前期投入較少，適合創(chuàng)業(yè)初期的宣傳活動(dòng)。，論壇，blog和微博等地方發(fā)帖回帖。，參加促銷活動(dòng)，淘寶首頁(yè)和各個(gè)頻道的絕大部分圖片廣告都是一些特定主題的促銷活動(dòng)。在手工、手工制作、不織布、串珠等相關(guān)社區(qū)發(fā)帖，和大家享受布織物、串珠等手工編制帶來(lái)好處及學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，增加阿里旺旺客服帳號(hào)的活躍度和影響力，等到時(shí)機(jī)成熟，可以自己創(chuàng)建社區(qū)，或成為社區(qū)的版主。，加入促銷和吸引眼球的文字，如：不織布、串珠帶給你獨(dú)特的驚喜，請(qǐng)用雙手、愛心、情感和思想為原料，創(chuàng)造一個(gè)“生命”吧，還在為選什么樣禮物發(fā)愁嗎？這里有獨(dú)一無(wú)二的禮品。通常老顧客購(gòu)買量大，而且還會(huì)幫我們口碑傳播。B注冊(cè)阿里旺旺，成為網(wǎng)上店鋪的客服，建立自己的不織布、串珠討論群，促使客戶加入討論群。，和淘寶的熱門店鋪交換鏈接。當(dāng)顧客在網(wǎng)上購(gòu)買下物品，我們會(huì)通過圓通快遞或EMS發(fā)貨。在店鋪介紹里寫上本店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的介紹、成品賞析、手工課堂、圖紙大全、最新活動(dòng)、聯(lián)系方式等。 ： 、騰訊拍拍網(wǎng)、西祠等人們?nèi)藲饩W(wǎng)站注冊(cè)開店，開設(shè)旺鋪、對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“美化裝修”，主要涉及店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等，一個(gè)好的裝修對(duì)吸引客戶起著重要的作用。以下是本公司具體的營(yíng)銷模式： 在這個(gè)時(shí)期，我們營(yíng)銷的重點(diǎn)在于讓廣大顧客知道﹑了解并喜愛我們的服務(wù)，形成初步的穩(wěn)定消費(fèi)群體。，創(chuàng)造更多的顧客，增加現(xiàn)有顧客的需求。、購(gòu)買、來(lái)店鋪制作不織布串珠手工制作，出售或者購(gòu)買手工制作作品因此，我們較為具體的營(yíng)銷目標(biāo)即為以下幾點(diǎn)：。怎樣提升我們的服務(wù)質(zhì)量，并通過