【正文】 。2003年，要針對(duì)2002年度出現(xiàn)的問(wèn)題和目前亟待解決的問(wèn)題，做好如下的管理工作：為解決管理半徑和管理幅度急劇膨脹，要探索和嘗試充分發(fā)揮區(qū)域協(xié)調(diào)中心的作用，強(qiáng)化協(xié)調(diào)管理；實(shí)行專業(yè)總監(jiān)制，組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)與指導(dǎo)會(huì)；成立經(jīng)營(yíng)管理部牽頭的服務(wù)巡視小組、管理規(guī)范巡視小組，技術(shù)質(zhì)量安全部牽頭的安全巡視小組，加強(qiáng)專業(yè)巡查；加強(qiáng)各大區(qū)之間各專業(yè)互查工作；⑤實(shí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)制，財(cái)務(wù)人員本地化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)之間制衡；為解決管理粗放與僵化并存的問(wèn)題，將要采取如下措施，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決。2003年度，燃?xì)饧瘓F(tuán)更要上下同心、心力和一，確保完成總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。4． 存在的風(fēng)險(xiǎn)在2003年計(jì)劃中，淮安燃?xì)狻霾喝細(xì)?、青島燃?xì)饩晕壹訅?，發(fā)展量及安裝量均報(bào)出最高限，但市場(chǎng)的變動(dòng)將會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃的流產(chǎn)和收入的下降。為提高燃?xì)夤镜氖袌?chǎng)開(kāi)發(fā)效率，促進(jìn)市場(chǎng)宣傳的有效性，今年新增了品牌認(rèn)知度指標(biāo)，燃?xì)饧瘓F(tuán)新老公司平均將達(dá)61%。計(jì)劃完成中壓管網(wǎng)敷設(shè)1000公里，完成810個(gè)場(chǎng)站的建設(shè)工作。工商業(yè)戶安裝也將達(dá)到16萬(wàn)方，%。在2003年度的安裝指標(biāo)中，直逼20萬(wàn)戶大關(guān)。工商業(yè)戶發(fā)展16萬(wàn)方/日，比2002年增長(zhǎng)57%。在各公司的銷售收入計(jì)劃中，淮安燃?xì)狻霾喝細(xì)?、石家莊燃?xì)夂屠确蝗細(xì)獾匿N售收入均超過(guò)億元大關(guān)，成為燃?xì)饧瘓F(tuán)的四大支柱企業(yè)。30個(gè)成員企業(yè)的銷售收入將達(dá)到97000萬(wàn)元，主業(yè)銷售收入將達(dá)到78000萬(wàn)元。燃?xì)饧瘓F(tuán)2003年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃見(jiàn)附表三。第三部分 2003年度計(jì)劃與工作思路一、2003年度總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)2003年度，燃?xì)饧瘓F(tuán)將擁有30個(gè)成員企業(yè)，覆蓋城區(qū)人口將達(dá)1300萬(wàn)人。企業(yè)文化管理只局限于表象化的、具體和應(yīng)急式的事務(wù)，處理一些實(shí)務(wù)操作性的工作。5．企業(yè)文化融合不到位、稀釋嚴(yán)重。場(chǎng)站建設(shè)工期緊、任務(wù)重、工藝復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)干擾因素多，加上設(shè)計(jì)和施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不到位，施工圖紙出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，當(dāng)?shù)毓緦?duì)場(chǎng)站建設(shè)流程不熟悉又沒(méi)有施工管理經(jīng)驗(yàn)，工程隊(duì)伍良莠不均，增加各職能部門工作難度和壓力，精力過(guò)多用于協(xié)調(diào)上，導(dǎo)致質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。4．場(chǎng)站建設(shè)管理出現(xiàn)較多問(wèn)題。3．經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑。2002年交通事故與去年相比明顯增多，出現(xiàn) 3起惡性交通事故，造成4人死亡。對(duì)于燃?xì)夤径?，安全意味著公司的生命。目前，市?chǎng)開(kāi)發(fā)人才缺乏，具有綜合素質(zhì)的人員跟不上項(xiàng)目發(fā)展的需要；政策制度上①無(wú)明確戰(zhàn)略導(dǎo)向和市場(chǎng)定位；②計(jì)劃流于形式，跟不上實(shí)際情況變化；③對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、分析不足，尤其在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方面缺乏足夠的準(zhǔn)備；沒(méi)有嚴(yán)格的項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，對(duì)擬開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目沒(méi)有深入分析；多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理有漏洞，存在并行的工程等未能很好的組織落實(shí)；部分項(xiàng)目組織力量單薄，前期工程不好，造成后繼工程吃力。在02年度的工作中，積極參與轉(zhuǎn)板工作，完成了大量的法律文件和上市文件的起草和處理工作；逐步理順辦公程序，建立相應(yīng)規(guī)章制度，制定了《新奧燃?xì)饪毓捎邢薰就ㄓ嵐ぞ吖芾磙k法》、《新奧燃?xì)饪毓捎邢薰緯?huì)議管理規(guī)定》，起草了《新奧燃?xì)饪毓捎邢薰窘哟芾磙k法》，把關(guān)審批燃?xì)饧瘓F(tuán)配備的辦公設(shè)備、家具等，使行政辦公資產(chǎn)得到有效控制；配合集團(tuán)總部進(jìn)行文化建設(shè)工作，傳播企業(yè)文化，為外埠燃?xì)鈽I(yè)務(wù)拓展提供形象宣傳和輿論的支持；制定了消防保衛(wèi)規(guī)章制度，編制了燃?xì)夤尽断拦芾硪?guī)定》、《保衛(wèi)管理規(guī)定》、《警隊(duì)管理規(guī)定》等管理制度，完善了控股公司的消防保衛(wèi)管理體系；對(duì)各成員企業(yè)的消防、保衛(wèi)工作進(jìn)行全面調(diào)研，各公司逐一過(guò)關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決整改。在新版燃?xì)夤芾砟Ｊ街?，增加了職能域、組織機(jī)構(gòu)和部門職責(zé)、燃?xì)夤九c控股公司接口關(guān)系等內(nèi)容，以適應(yīng)燃?xì)饧瘓F(tuán)高速發(fā)展的需要；3．探索燃?xì)夤窘M織架構(gòu)與資源配置模式。在深入各成員企業(yè)為其提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持的同時(shí)，對(duì)各相關(guān)工作進(jìn)行督促和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；2．全面推廣、完善管理模式。年內(nèi)逐步理順了暢通的管理和信息通道，建立了較為規(guī)范的議事和會(huì)議制度，包括周例會(huì)、專題會(huì)、問(wèn)題會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理會(huì)，及時(shí)形成各類會(huì)議紀(jì)要向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門通報(bào)，確保信息的上通下達(dá)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，提高辦事效率，并及時(shí)追蹤處理各類問(wèn)題。截止目前，新奧燃?xì)庖褤碛泄艿廊細(xì)庥脩艏s33萬(wàn)戶，覆蓋城區(qū)人口約1000萬(wàn)人。九、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)發(fā)展人員的共同努力下，今年，實(shí)際取得了19個(gè)城市(省會(huì)城市1個(gè)、地級(jí)城市10個(gè)、縣級(jí)城市4個(gè))的燃?xì)忾_(kāi)發(fā)任務(wù)，其中已完成公司注冊(cè)的項(xiàng)目13個(gè)（石家莊、鹽城、淮安、滁州、日照、六安、新鄉(xiāng)、衢州、亳州、海安、興化、安吉、海寧），另有6個(gè)城市（湘潭、金華開(kāi)發(fā)區(qū)、商丘、蘭溪和暫緩運(yùn)作的淮南、濱州）獲得了政府下發(fā)的市場(chǎng)準(zhǔn)入文件并正在進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估或資產(chǎn)談判。八、安吉燃?xì)饨?jīng)營(yíng)管理分析2002年，%；，%； 安吉燃?xì)夤?002年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況指標(biāo)名稱單位 年度目標(biāo)年度完成完成比收入經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元360%回款萬(wàn)元324%回款率%　%　業(yè)務(wù)發(fā)展民用戶發(fā)展戶2000%熱水器發(fā)展臺(tái)　　　采暖爐發(fā)展臺(tái)　　　工福戶開(kāi)口氣量方500　　工程施工民用戶安裝戶1000%熱水器安裝臺(tái)　　　采暖爐安裝臺(tái)　　　工福戶安裝方　　　外網(wǎng)建設(shè)公里　　　商品銷售總氣量萬(wàn)方　　液化氣銷售噸　　　燃器具銷售率%　　　財(cái)務(wù)指標(biāo)可控費(fèi)用　80%面對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況均有較大差距的現(xiàn)實(shí)，安吉公司應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整工作思路，制定下年度的具體應(yīng)對(duì)措施；要認(rèn)真進(jìn)行員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的適崗率；認(rèn)真吸取12要深刻吸取10新鄉(xiāng)燃?xì)?002年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況指標(biāo)名稱單位 年度目標(biāo)年度完成完成比收入經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元2000%回款萬(wàn)元1800%回款率%　%　業(yè)務(wù)發(fā)展民用戶發(fā)展戶80009700%熱水器發(fā)展臺(tái)　6　采暖爐發(fā)展臺(tái)　1　工福戶開(kāi)口氣量方　　工程施工民用戶安裝戶6000%熱水器安裝臺(tái)　2　采暖爐安裝臺(tái)　　　工福戶安裝方　　外網(wǎng)建設(shè)公里　　財(cái)務(wù)指標(biāo)可控費(fèi)用　420%2002年度，新鄉(xiāng)燃?xì)夤驹谶M(jìn)行項(xiàng)目接