【正文】 第三十五條 如果考慮到月度考核時間很緊張，那么就實行季度考核.二、高層績效考核表總經理考核評分表（月度）姓名崗位任務績效60%(A)序號指標權重完成情況評分等級得分1銷售額目標完成率30%A）銷售額目標完成100%以上得30分B）銷售額目標完成90%以上得20分C）銷售額目標低于90%得0分2生產原材料成本控制率10%A） 生產原材料成本控制率在25%以內得10分B） 生產原材料成本控制率在30%以內得5分C） 生產原材料成本控制率在30%以上得0分3生產成本降低率及次品率10%A）生產成本降低率1‰，次品率1‰得10分B）生產成本降低度1‰或次品率1%，得5分C）生產成降低率大于1‰，次品率大于1‰，得0分4管理成本預算匹配度10%A) 實際管理成本與預算要求相差+3%以內，得10分B) 實際管理成本與預算要求相差5%以內，得5分C) 實際管理成本與預算要求相差超過5%，得0分5人才達成率10%A) 人才達成率90%以上，得10分B) 人才達成率85%以上，得5分C) 人才達成率低于85%，得0分6費銷比10%A) 費銷比20%以內得10分B) 費銷比不超過25%得5分C) 費銷比超過25%得0分7合理避稅額10%A） 沒有采取措施，支付了超出應付數額，得0分B） 采取了合理合法的措施，進行了適當優(yōu)化，得10分“單項否決”指標：完成情況：加權合計管理績效40%(B)指標權重要求目標評分等級得分1戰(zhàn)略及文化書面報告10%A）提交書面報告1份，報告中可采用意見方案超過50%B)提交書面報告1份，報告中可采用意見方案超過30%C）未提交書面報告，或已提交報告但可采用意見方案不超過30%2業(yè)務流程建立、培訓、優(yōu)化、導入20%A） 于本月內建立業(yè)務流程，并討論后形成定稿，得20分B） 于本月內形成業(yè)務流程初稿，未形成定稿，得10分C） 未形成業(yè)務流程，得0分3財務流程建立、培訓、優(yōu)化、導入15%A) 于本月內建立財務流程，并討論形成定稿，開展培訓，且完成財務人員風險防控工作，得15分B) 于本月內建立財務流程，討論形成定稿，未開展培訓或未完成財務人員風險防控工作，得7分；C) 財務流程未形成定稿，得0分4組織系統流程建立、培訓、優(yōu)化、導入25%A） 于本月內完成組織系統七套方案，并討論后形成定稿，得25分B） 于本月內完成組織系統七套方案，得15分C） 未形成組織系統方案，得0分5運營系統流程流程建立、培訓、優(yōu)化、導入10%A） 于本月內建立運營流程，并討論后形成定稿，得10分B） 于本月內形成運營流程初稿，未形成定稿，得5分C） 未形成運營流程，得0分6技術研發(fā)流程建立、培訓、優(yōu)化、導入10%A） 于本月內建立技術研發(fā)流程，并討論后形成定稿，得10分B） 于本月內形成技術研發(fā)流5分C） 未形成技術研發(fā)流程，得0分7客戶服務流程建立、培訓、優(yōu)化、導入10%A） 于本月內建立客戶服務流程，并討論后形成定稿，得10分B） 于本月內形成客戶服務流程初稿，未形成定稿，得5分C） 未形成技術研發(fā)流程，得0分加權合計任務績效考核總分 C=A*60%+B*40%行為考核指標權重指標說明評分要求評分1承擔責任20%1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協調性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3人際關系20%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4指揮20%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5決策20%1級：能做本職及下級決策，出現時間延長2級：通過討論，總能獲取最后正確決策3級：無依賴思想，使用理性工具4級：有預見性，感性與理性決策誤差小5級：決策超出組織預見，成為組織成員決策依據1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權合計：總分(D)D=C*70%+B*30%=考核人 簽字：年 月 日財務總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1業(yè)績指標70%財務資金籌劃20%資金使用成本低于銀行利息，主要業(yè)務資金不斷流按要求完成20分資金不斷流，但資金使用成本與銀行利息基本持平10分資金斷流或使用成本高于銀行利息0分2融資管理20%熟悉金融機構、政策、業(yè)務、市場、調控監(jiān)管等，為企業(yè)增效創(chuàng)收實現增效減耗 20分無變化 10分有負面影響 0分3經營績效分析及財務分析10%每月3日前組織經營專題分析會議，提供建設性指導意見，規(guī)避經營風險按要求完成 10分按時提供分析，但采信度一般 5分延時提供分析且不予采信0分4財務預算管理10%月度預算費用與實際費用誤差率在5%以內按要求完成10分制定預算，誤差率在5%10%為5分誤差率超10%或無預算0分5財務核算10%每月25日前完成財務核算，無差錯按要求完成10分個別差錯，不影響整體數據5分嚴重差錯0分6管理項目20%財務體系流程建設及培訓10%財務體系流程建立、優(yōu)化完善財務體系流程完善90%以上10分財務體系完善80%90%為5分財務體系完善度低于80%為0分7財務信息管理10%資料齊全，無外泄按要求完成10分資料丟失或外泄0分8人才培養(yǎng)財務專業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲備經理1名，主管2名缺少一名扣3分加權合計行為考核序號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1清財20%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2商業(yè)保密20%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3承擔責任20%1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協調性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5人際關系20%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日技術總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權重目標值要求評分等級得分自評上級結果1技術發(fā)展70%技術革新數量10%每月至少一項新技術、新工藝推出新技術、新工藝順利推出，產生效果 10分無推出 0分2技術收益率20%因新技術、新工藝作用，收益率增加10%完成目標值 20分增加5%以上 10分沒有變化甚至降低0分3技術申報20%每季度進行一次新技術申報有新技術申報得20分無申報 0分4行業(yè)調研報告10%每月25號前按要求提交行業(yè)技術信息調研報告，采信率達到90%以上完成目標值 10分按時提交，采信率在80%以上 5分延時提交或不予采信得0分5技術研發(fā)費用控制10%技術研發(fā)費用控制在預算以內，并節(jié)約10%完成目標值 10分控制在預算內，但無節(jié)約 5分超預算 0分6技術管理20%技術流程體系的建立與完善20%建立技術管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分7人才培養(yǎng)10%技術人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名技術專干缺少一人扣3分加權合計行為考核行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1主動性20%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2商業(yè)保密20%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3創(chuàng)新20%1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4學習力20%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習 3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5成長認知20%1級：工作失誤，承認結果，不報怨，不報復批評者與處罰者2級：績效分值低于一般時，找出工作癥結并提出新建議3級：單位周期內工作鏈點不出現失誤4級：角色認知，接受現實，工作積極5級：進步有遞進性，具備明顯工作價值的提升1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日客服總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務績效序號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果1客戶管理60%客服流程體系的建立與完善20%建立CRM信息系統、培養(yǎng)客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分2客戶信息掌控度20%全面掌握客戶信息，實現功能最大化，信息利用率達到90%以上信息利用率達到90%以上20分85%以上 10分80%以下 0分3客戶轉介紹數10%老客戶轉介紹新客戶的數量有新客戶產生 10分無新客戶產生 0分4